Ну вот скажите, у кого из вас такого не было? Вы не начальник, у вас нет громких регалий, власти или «веса». Вы просто делаете свою работу, стараетесь, вкладываетесь. Но почему-то именно вас откровенно не уважают. Грубят, перебивают, игнорируют. А с другими, такими же, но, возможно, менее компетентными коллегами – вежливы, как шелковые. И вы стоите, и вам больно. Потому что вас будто специально выбирают для слива негатива. А все почему? Потому что вы «младшие», «новенькие», «не на уровне». Будто у этих ролей есть одно общее: они не требуют уважения по умолчанию. Ну не бред ли?
Этот парадокс, он же везде – не только в офисе. В магазине, в поликлинике, на детской площадке, да хоть в соседнем чате! Как только кто-то чувствует себя хоть на полступеньки выше, или просто видит в вас «слабое звено» – все, начинается «театр одного хама». Можно ли, не обладая статусом, требовать к себе уважения? Или это сразу будет выглядеть как наглость? Или, чего хуже, как какой-то там «нарциссизм»? Давайте разбираться, потому что меня это уже достало.
Я вот всегда думала: этикет – это не про то, кто кого круче, а про достоинство. С древних времен и до наших офисных опенспейсов иерархия, конечно, определяла, кто первый ест, кто сидит у окна, кто кого может перебить. У статуса есть свои привилегии. Но даже в самой жесткой системе нет одобрения на хамство! Профессиональный этикет гласит: уважение – это валюта, которую платят не за ранг, а за поведение. Человек на любой ступени может вести себя достойно, а высокопоставленный хам в момент лишается всякой моральной легитимности.
Так вот: вы не обязаны терпеть неуважение, даже если вы «младшие». Это, наверное, самая болезненная иллюзия в коллективе (да и в жизни в целом): будто «уважение нужно заслужить». При этом точного списка «как» никто не дает. И особенно часто эту фразу бросают в адрес стажеров, новых сотрудников, женщин в мужском коллективе, молодых специалистов. А на самом деле за этой формулой часто скрывается просто желание оправдать хамство.
Есть два уровня уважения. Первый – базовое, безусловное. На него имеет право абсолютно любой человек. Это вежливый тон, соблюдение личных границ, недопустимость публичного унижения. Это норма, а не какой-то бонус, который надо «заслужить» потом и кровью. Представьте официанта в ресторане. Он обслуживающий персонал, но в этикете считается грубейшей ошибкой обращаться с ним свысока. Даже если вы гость, даже если вы платите. Потому что его статус не отменяет его достоинства.
А второй уровень – персональное уважение. Оно вырастает из признания ваших заслуг, характера, ума. Это да, это нужно «заслужить». Но базовое – оно просто есть!
Что делать, если вы не получаете даже базового уважения?
Не сравнивайте!
Да, это сложно. Вы видите, как коллега хамит вам, а к другим – сама любезность. Но как только вы начинаете мериться, вы попадаете в ловушку и превращаете неуважение в игру, где заведомо проигрываете. Это ведет к выгоранию, обиде и постоянной тревоге.
Отделите уважение от лести и страха
Многие хамы, особенно с авторитарным складом, путают «уважение» с подчинением. Им нужно, чтобы вы уступали, соглашались, угождали. Если вы не даете им этого, они чувствуют угрозу. Но это не про ваше поведение, это про их комплексы и страхи. Здесь нужно стойко, но уважительно держать границы. Вы имеете полное право сказать: «Мне важно, чтобы в диалоге соблюдался профессиональный тон». И это не дерзость, а элементарная защита нормы.
Не превращайте требование уважения в источник боли
Если вы связываете свое эмоциональное равновесие с поведением другого, вы отдаете ему пульт от своего состояния. В этикете важна автономия. Вы не обязаны терпеть, но и не имеете право оскорблять или хамить в ответ. Уважайте собеседника – и, возможно, он отзеркалит это поведение. А если нет – его проблемы.
Кто действительно достойный человек? Не тот, кто добился должности, а тот, кто не унижает других. Это ключевой принцип современного делового и светского этикета. Можно быть ассистентом и вести себя, как король не по гордыне, а по манерам. Можно быть директором и оставаться невоспитанным.
Уважение не выдают по пропускам, не назначают приказом, не зависят от должности. Оно живет в том, как вы относитесь к другим и к себе.
А вы сталкивались с хамством от тех, кто «выше» или «наглее»? Как вы реагируете? Делитесь своим опытом в комментариях!
Спасибо, что дочитали, подписывайтесь!
А еще приглашаю почитать другие мои статьи: