Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½ΡƒΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ
Найти Π² Π”Π·Π΅Π½Π΅

πŸ’Ž ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ для ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠΊ: ΠΊΠ°ΠΊ CRM ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° 30% (ΠΈ сниТаСт CAC)

Π“ΠΈΠ΄ для ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…, Π³Π΄Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Π²Π°ΠΆΠ½Π΅Π΅ скидок ΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ€Π°Π· Π² Π³ΠΎΠ΄, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ β€” ΠΈ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎ вас. Π Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: *«РаньшС ΠΌΡ‹ Π΄Π°Ρ€ΠΈΠ»ΠΈ сСртификаты β€” возвращался 1 ΠΈΠ· 20. ПослС CRM-ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ с пСрсонализациСй β€” 8 ΠΈΠ· 10 приходят Π½Π° Π³ΠΈΠ³ΠΈΠ΅Π½ΡƒΒ»*
(Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒΡŽ стоматологий послС внСдрСния Bitrix24) НС скидки, Π° систСма с 4 ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ: Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² Bitrix24: Β«40% Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ приходят ΠΏΠΎ рСкомСндациям β€” CAC ΡƒΠΏΠ°Π» Π½Π° 65%» (кСйс ортопСдичСской ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠΊΠΈ). Π’ Bitrix24 Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅: *ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: Клиника Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ 70 000 β‚½/мСс Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ β†’ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ 230 000 β‚½ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².* Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅:Β Π›ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ начинаСтся Π½Π΅ со скидки, Π° с ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. CRM β€” инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ это массовым. #ΠœΠ΅Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠ½ΡΠΊΠΈΠΉΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ #LTV #Π›ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² #Bitrix24 #AdvertMed
ОглавлСниС

Π“ΠΈΠ΄ для ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…, Π³Π΄Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Π²Π°ΠΆΠ½Π΅Π΅ скидок

βŒΒ ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ «скидка 10% Π½Π° Π”Π Β» Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚?

ΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ€Π°Π· Π² Π³ΠΎΠ΄, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ β€” ΠΈ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎ вас. Π Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ:

  • 68% ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠΊ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ Π΄ΠΎ 40% ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² послС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π°;
  • Π’Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² 5Γ— Π²Ρ‹ΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ Π½Π° ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅.

*«РаньшС ΠΌΡ‹ Π΄Π°Ρ€ΠΈΠ»ΠΈ сСртификаты β€” возвращался 1 ΠΈΠ· 20. ПослС CRM-ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ с пСрсонализациСй β€” 8 ΠΈΠ· 10 приходят Π½Π° Π³ΠΈΠ³ΠΈΠ΅Π½ΡƒΒ»*
(Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒΡŽ стоматологий послС внСдрСния Bitrix24)

⚑️ Как CRM ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°Π½Π°Ρ‚ΠΎΠ²?

НС скидки, Π° систСма с 4 ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ:

1.Β ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€ΠΈΠ³Π³Π΅Ρ€Ρ‹ вмСсто массовых SMS

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°: Рассылка «ВсСм 10%Β» = спам.
  • РСшСниС Π² Bitrix24:
    Автоматика ΠΏΠΎ событиям:
    β†’ Π§Π΅Ρ€Π΅Π· 3 мСсяца послС лСчСния β†’ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»Π΅,
    β†’ Π—Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π΄ΠΎ Π”Π  β†’ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ + бонусы,
    β†’ ПослС ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Π° β†’ скидка Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ услугу.
    Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚:Β +34% ΠΊ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹ΠΌ записям (кСйс ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠΊΠΈ эстСтичСской ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠ½Ρ‹).

2. УровнСвая систСма (Π½Π΅ Π±Π°Π»Π»Ρ‹, Π° статусы)

  • ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ структуры Π² CRM:
  • «Новичок»: БСсплатная ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡ + Ρ‡Π΅ΠΊ-лист ΡƒΡ…ΠΎΠ΄Π°,
  • Β«ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½Ρ‹ΠΉΒ»:Β Π‘ΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠ° 5% + приоритСтная запись,
  • Β«VIPΒ»:Β Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ + экспрСсс-ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌ.
  • Ѐишка:Β ΠΠ²Ρ‚ΠΎΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ статуса Π·Π°:
  • 3 посСщСния Π·Π° Π³ΠΎΠ΄,
  • 2 Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ·ΡŒΡΠΌ,
  • 5+ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ².

3.Β Π Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ автоматичСски

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² Bitrix24:

  1. ΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ссылку β†’ дСлится с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ,
  2. Π”Ρ€ΡƒΠ³ записываСтся β†’ CRM фиксируСт источник,
  3. Оба ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ бонусы (500 β‚½ Π½Π° услуги, бСсплатная диагностика).

Β«40% Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ приходят ΠΏΠΎ рСкомСндациям β€” CAC ΡƒΠΏΠ°Π» Π½Π° 65%» (кСйс ортопСдичСской ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠΊΠΈ).

4. НС дСньги, Π° эмоции: «скрытыС» прСимущСства

  • Доступ ΠΊ записи Β«Π½Π΅ Π² Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΒ» для VIP,
  • БСсплатныС ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Π²Ρ€Π°Ρ‡ΠΎΠΌ,
  • ΠŸΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ Π»Π΅ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΡŒΠ΅.
    ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ это цСпляСт:Β ΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ чувствуСт Π·Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, Π° Π½Π΅ Β«Ρ€Π°Π·Π²ΠΎΠ΄ Π½Π° дСньги».

πŸ“ŠΒ ΠšΠ°ΠΊ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ? CRM-Π΄Π°ΡˆΠ±ΠΎΡ€Π΄ вмСсто Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄ΠΎΠΊ

Π’ Bitrix24 Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅:

  • LTV ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Β (общая ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ Π·Π° всё врСмя),
  • % Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡΒ (ΠΏΠΎ услугам/Π²Ρ€Π°Ρ‡Π°ΠΌ),
  • ROI ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹Β (Β«Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° бонусы» vs Β«Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ…Β»).

*ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: Клиника Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ 70 000 β‚½/мСс Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ β†’ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ 230 000 β‚½ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².*

βœ…Β ΠšΠ°ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° 4 шага (Π±Π΅Π· хаоса)

  1. Π‘Π΅Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π±Π°Π·ΡƒΒ Π² CRM (Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΈ/постоянныС/VIP).
  2. НастройтС автоматичСскиС сцСнарии:Β Ρ‚Ρ€ΠΈΠ³Π³Π΅Ρ€Ρ‹ β†’ бонусы.
  3. Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ссылки + отслСТиваниС.
  4. ЗапуститС NPS-опрос → Π΄Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ бонусы Π·Π° Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ связь.

Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅:Β Π›ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ начинаСтся Π½Π΅ со скидки, Π° с ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. CRM β€” инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ это массовым.

#ΠœΠ΅Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠ½ΡΠΊΠΈΠΉΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ #LTV #Π›ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΠŸΠ°Ρ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² #Bitrix24 #AdvertMed