В Domino CRM появились три обновления, которые упростят работу с чат-ботами. Рассказываем коротко, что добавилось и зачем это нужно.
1. Экспорт контактов
Теперь можно выгружать данные клиентов из системы в CSV-файлы. Удобно: файл открывается в Excel или Google Таблицах.
Можно:
- Выбрать нужные поля, найдя их по названию
- Одним кликом выделить все
2. Молчаливая модерация
Спам-фильтр в чат-боте теперь способен сам “снести” нецензурные или запрещенные сообщения — без комментариев и ненужного шума. Порядок сохраняется, а пользователи не начнут спорить с ботом или друг с другом.
3. Автоматическое сохранение ответа пользователя при нажатии кнопок
Больше не нужно вручную добавлять “Системное действие”, чтобы сохранить выбор пользователя при нажатии кнопки. Достаточно выбрать поле — и ответ сохранится автоматически. Быстрее настраивать, проще запускать.