Технологии телефонной связи в барном деле: как они меняют индустрию. Корпоративная телефония – необходимая составляющая работы бизнеса даже сейчас, когда интернет-технологии активно внедряются в бизнес-процессы. Использование телефонов в ресторанном и барном деле позволяет обеспечить результативную коммуникацию со всеми участниками деловых отношений.
Подпишитесь на Telegram‑канал Tiku Digital
Современная телефония в барном бизнесе
Связь сегодня может быть проводной и беспроводной.
Проводная связь
Вариант прокладывания проводной сети подходит небольшим барам, где телефон будет установлен под рукой у сотрудника. Для сети баров, больших и многоэтажных заведений нужно выбирать другой вариант.
Беспроводные сети
Актуальнее пользоваться беспроводными сетями, которые позволяют быть на связи в любом месте и в любое время. Например, использовать технологии IP-телефонии. Они помогают передавать голосовые сообщения, используя интернет. При этом обеспечивается мобильность связи без потери в качестве. IP-телефония позволяет специалистам наладить конференц-связь, голосовую почту, настроить маршрутизацию звонков.
Технология DECT
Кроме этого, может быть использована технология DECT. Этот вариант представляет собой микросотовую сеть, которую можно применять для индивидуальных нужд. Она обеспечивает стабильную связь в помещениях со сложной планировкой или большой площадью. Это актуально для больших фудкортов, баров и ресторанов, находящихся на большой по величине территории. Технология предполагает налаживание собственной инфраструктуры и самостоятельное контролирование доступа пользователем.
Виртуальная АТС
Еще один вариант – система так называемой виртуальной АТС. Это не классическая телефонная станция, а облачный сервис, который предоставляет функции телефонии через интернет. Главное преимущество – ни одного пропущенного звонка, потому что нет лимита на пропускную способность. Виртуальная АТС позволяет вести статистику звонков, а еще она мобильна: при расширении сети новое заведение будет подключено к ней с самого первого дня существования.
Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)
Зачем барам и ресторанам нужна корпоративная телефония?
Телефония помогает наладить быструю и стабильную коммуникацию между сотрудниками, поставщиками и клиентами. Это особенно важно для приема заказов, решения оперативных вопросов и поддержки высокого уровня обслуживания.
Чем отличается проводная и беспроводная связь в заведениях?
Проводная связь подходит для небольших заведений, где рабочее место стационарно. Беспроводная (например, DECT или IP-телефония) обеспечивает мобильность и покрытие в крупных или многоуровневых пространствах.
Что такое IP-телефония и почему она актуальна?
IP-телефония использует интернет-соединение для передачи голосовых сообщений. Она позволяет организовать конференц-связь, голосовую почту, гибкую маршрутизацию звонков и сохраняет высокое качество связи даже при мобильности сотрудников.
Какие преимущества у технологии DECT в барном бизнесе?
DECT создаёт собственную микросотовую сеть внутри заведения, обеспечивая стабильную связь даже в помещениях с перегородками или на больших площадях. Это особенно важно для ресторанов с несколькими залами или этажами.
Что такое виртуальная АТС и как она помогает барам?
Виртуальная АТС — это облачный сервис телефонии, который не требует физического оборудования. Он обеспечивает неограниченную пропускную способность, ведёт статистику звонков и легко масштабируется при открытии новых точек.
Хотите больше узнать о стандартах телефонии, а также о маркетинге и мастеринге (mastering)? Заходите на мой сайт.
