Вы когда-нибудь замечали, как в соцсетях или на выставках владельцы бизнеса хвастаются количеством филиалов? «Открыли 10-й филиал!», «Новый офис в центре города!» — и всё это с гордостью. Кажется, что компания растёт, развивается, набирает обороты.
Но если заглянуть внутрь, то часто оказывается, что всё не так радужно. На деле половина этих самых филиалов работает в минус или еле-еле держится на плаву. А вся прибыль тянется буквально с двух-трёх мест. То есть масштаб есть, а роста нет.
И я хочу развеять один из главных мифов о развитии бизнеса: масштабирование — не про количество . Это про устойчивость, про понимание, где ты зарабатываешь, а где просто теряешь деньги. Особенно это актуально для тех, кто строит локальные форматы — студии красоты, сервисные центры, пункты выдачи заказов, точки общепита, образовательные курсы и другие форматы с несколькими филиалами.
Давайте разберёмся, почему бывает так, что чем больше филиалов, тем меньше прибыли, и как не попасть в эту ловушку.
Почему открытие новых филиалов может быть ошибкой?
Многие начинают открывать новые филиалы, потому что кажется — раз я смог запустить один, значит, смогу и десять. Это логично, но только на первый взгляд.
В реальности управление одним филиалом и управление сетью — это разные уровни сложности. В первом случае ты всё контролируешь сам, быстро принимаешь решения, видишь, что происходит на месте. Во втором — уже нужна система, процессы, команда, контроль качества. И если этого нет, то каждый новый филиал становится риском.
Тема роста, масштабирования и развития команд часто поднимается и у нас в Telegram-канале. Там мы обсуждаем реальные кейсы, делимся практическими инструментами и смотрим на проектное управление без иллюзий. Присоединяйтесь, если хотите разбираться глубже.
Кроме того, многое зависит от факторов, которые сложно предсказать заранее:
- расположение (место, где люди ходят, и где они просто проезжают);
- арендная плата;
- качество персонала;
- логистика поставок;
- уровень спроса в конкретном районе или городе.
Одно дело, когда ты открываешь второй филиал рядом с первым — там уже есть клиентская база, известность бренда, удобство управления. Совсем другое — выходить в другой район или город, где тебя никто не знает, и где нужно начинать с нуля.
Когда масштаб становится обузой
Представьте ситуацию: у вас 50 филиалов, и вы регулярно открываете новые. Снаружи — успех. Но внутри — постоянный приток денег в одни места и утечка в другие. Вы тратите время, силы и ресурсы на те филиалы, которые не приносят прибыли, вместо того чтобы сосредоточиться на тех, где реально зарабатывают.
Такие филиалы работают как балласт. Они требуют внимания, обслуживания, рекламы, обучения персонала. Но взамен не дают ничего, кроме расходов.
Это как если бы вы купили несколько автомобилей, часть которых постоянно в ремонте, но платите вы за все сразу. При этом основной доход приносит всего одна машина, которую вы используете каждый день. Остальные же только забирают бюджет и внимание.
Главный вопрос: зачем вы хотите расти?
Перед тем как открывать следующий филиал, стоит честно ответить себе на этот вопрос. Хотите ли вы увеличить прибыль? Увеличить узнаваемость? Привлечь инвесторов? Или просто «потому что все так делают»?
Если цель — именно финансовый результат, тогда масштаб не должен быть самоцелью. Он должен быть следствием правильной работы. То есть сначала проверенная модель, стабильная прибыль, работающие процессы, опытная команда. И только потом — расширение.
А если вы решаете масштабироваться ради масштаба, без анализа и подготовки, то высока вероятность, что вы просто создадите себе головную боль.
Что важнее — 50 филиалов или 10?
Часто лучше иметь 10 хорошо работающих филиалов, чем 50, где половина закрывается через пару месяцев, а остальные живут за счёт других.
Сравним два сценария:
- Сценарий А: у вас 50 филиалов, 10 из них приносят прибыль, остальные работают в ноль или с минусом. Вы тратите много времени на поддержание всего этого хозяйства, но реальный рост минимальный.
- Сценарий Б: у вас 10 филиалов, и все они приносят стабильную прибыль. Команда обучена, процессы налажены, качество продукта контролируется. Деньги поступают регулярно, можно инвестировать в развитие, маркетинг, автоматизацию.
Какой вариант выгоднее? Очевидно второй. Потому что он основан на устойчивости, а не на внешнем объеме.
Как правильно подходить к масштабированию?
Если вы всё-таки решили увеличивать количества филиалов, важно сделать это грамотно. Вот несколько принципов, которые помогут не ошибиться:
1. Тестируйте формулу успеха
Прежде чем повторять, убедитесь, что ваш текущий филиал работает устойчиво и прибыльно. Есть ли там поток клиентов? Рентабельность? Чёткие процессы? Если да — можно думать о копировании.
2. Не открывайте хаотично
Не стоит брать первую попавшуюся площадку или вкладываться в филиал в соседнем городе только потому, что вам предложили выгодную аренду. Нужно анализировать рынок, понимать, кто будет вашими клиентами, и насколько вы сможете конкурировать в этом месте.
3. Подготовьте систему управления
Без четкой системы контроля и управления масштаб превращается в хаос. Нужны KPI для команды, механизмы сбора обратной связи, стандарты качества, документация. Иначе вы просто потеряете контроль.
4. Не экономьте на людях
Управленческая команда должна быть сильной. Если у вас нет людей, которые могут взять на себя часть функций, то масштаб будет стоить вам больше усилий, чем прибыли.
5. Отслеживайте метрики
Регулярно анализируйте эффективность каждого филиала. Если какой-то не окупается в течение определённого срока, стоит задуматься: стоит ли его держать или лучше закрыть и направить ресурсы туда, где они принесут больше пользы.
Зачем вообще стремиться к масштабу?
Иногда масштаб нужен не для денег, а для других целей. Например, для повышения узнаваемости бренда, для создания франшизы, для продажи бизнеса.
Если вы хотите выйти на новый уровень, то масштаб может стать частью стратегии. Но тогда он должен быть осознанным и вписанным в общую картину развития.
Главное — не путать рост компании с ростом количества филиалов. Это разные вещи. Одно может поддерживать другое, но не обязательно.
Что делать, если вы уже в ситуации с "лишними" филиалами?
Если вы чувствуете, что большая часть ваших филиалов не оправдывает себя, не отчаивайтесь. Это нормальная ситуация, особенно на этапе экспериментов.
Вот что можно сделать:
- провести полный анализ всех филиалов по финансовым показателям;
- понять, какие из них действительно работают, а какие — нет;
- закрыть или переделать те, что не окупаются;
- пересмотреть стратегию развития;
- внедрить более жёсткий контроль за процессами.
Иногда лучший способ двигаться вперёд — это сделать шаг назад, убрать лишнее и сосредоточиться на том, что работает.
Итог
Масштаб — это не про красивые цифры в отчётах. Это про устойчивость, про понимание, где вы зарабатываете, а где просто тратите деньги. Иногда лучше медленно, но уверенно развивать маленькую, но эффективную сеть, чем быстро расти и тонуть в убытках.
Не гонитесь за количеством филиалов. Лучше инвестируйте в качество, в процессы, в людей, в управление. Тогда ваш бизнес будет расти не внешне, а по-настоящему — внутри.
Помните: настоящий рост начинается не с масштаба, а с понимания, как и где вы зарабатываете.
ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? Ставь палец вверх и подписывайся!
Телеграмм: https://t.me/techitpm
ВК: https://vk.com/bitpm
Наши курсы: на сайте