📘 "Бытовые Байки" начинают новую серию: знакомьтесь с самым необычным курьером в истории службы доставки и диспетчером, который пытается объяснить волшебной ступе правила дорожного движения.
— Яга, у меня для вас заказ на Пролетарскую, дом пять, — диспетчер Максим протянул планшет старушке в лохмотьях, которая сидела на краю стула и подозрительно оглядывала офис.
— Через какое царство идти? — поинтересовалась Баба Яга, хватая устройство костлявыми пальцами.
— Не через царство, а по улицам. Смотрите, GPS проложил маршрут.
Яга покосилась на экран, где светилась синяя линия, и фыркнула:
— Глупости какие. Зачем кружить по этим дорожкам, когда через лес напрямую в три раза быстрее? Ступа-то у меня не простая, летает замечательно.
Максим потер виски. Третий день он пытался объяснить новой сотруднице принципы современной логистики, но Яга упорно не понимала, зачем соблюдать правила дорожного движения, если можно просто перелететь через весь город.
— Яга Петровна, — начал он официальным тоном, — согласно инструкции, курьеры должны использовать только наземный транспорт. Никаких полётов.
— Тогда зачем вы меня взяли на работу? — возмутилась старушка. — В объявлении было написано "требуется курьер с собственным транспортом". У меня ступа — лучший транспорт! Не ломается, бензин не жрёт, пробки не боится.
Действительно, когда Яга откликнулась на вакансию, её резюме произвело впечатление: многовековой опыт работы с клиентами, собственный транспорт повышенной проходимости, готовность к ненормированному графику. Правда, в разделе "дополнительные навыки" она указала "наведение порчи" и "приготовление зелий", но HR-менеджер решил, что это современный юмор.
— Яга Петровна, — терпеливо продолжил Максим, — клиенты пугаются, когда к ним в окно седьмого этажа залетает ступа. Вчера получили уже пять жалоб. Одна бабушка вызвала скорую от перенапряжения.
— А что такого? — искренне удивилась Яга. — Доставила же посылку в срок! Быстро, аккуратно, с дымком для красоты. Клиенты нынче какие-то нервные.
Максим открыл папку с жалобами и зачитал:
— "Курьер ворвался в квартиру через балкон, требовал подпись кровью, а когда я отказался, пригрозил превратить в жабу". Это вы, Яга Петровна?
— Ну да, — кивнула та, — стандартная процедура же. Подпись кровью – самая надёжная, не подделаешь. А насчёт жабы, так я пошутила просто.
— Или вот: "Курьер настаивал, чтобы я попробовал кашу из привезённого мешка, говорил, что так принято у них на работе".
— Гостеприимство! — воскликнула Яга. — Человек получил посылку, я его кашкой угостить хотела. Свежая каша, с травками. Что в этом плохого?
Максим понял, что обычные методы не работают, и решил попробовать технологический подход.
— Ладно, попробуем по-другому. Вот, установили в вашу ступу навигатор. Он будет показывать оптимальный маршрут.
На краю ступы действительно красовался новенький GPS-навигатор, который техники прикрутили с большим трудом и некоторым страхом.
— Приятная женщина, — проворчала ступа басом, — но мозгов маловато. Предлагает лететь по прямой, игнорируя воздушные потоки.
— Ступа разговаривает? — ахнул Максим.
— Конечно, — удивилась Яга, — а как же? Автопилот же у неё продвинутый, сама думает. Умнее многих людей будет.
Навигатор тут же возмутился:
— Маршрут проложен согласно актуальной дорожной обстановке. Расчётное время в пути – тридцать семь минут.
— Через болото за пятнадцать минут долечу, — фыркнула ступа.
— Болото не является проезжей частью, — педантично ответил навигатор.
— Зато воздушное пространство свободно, — парировала ступа.
Максим почувствовал, что у него начинается мигрень. Техника конфликтует между собой, курьер не понимает корпоративных стандартов, а клиенты требуют компенсацию за моральный ущерб.
— Яга Петровна, давайте попробуем компромисс, — предложил он. — Летайте, но не пугайте людей. Никаких эффектов, никакой кровавой подписи, никакого угощения.
— Хорошо, — согласилась Яга, — но если будет срочный заказ, то я лечу как удобно. Время же дорого!
Она забрала планшет и отправилась к своему транспорту. Ступа недовольно заворчала:
— Опять эти людские условности соблюдать. Скучно как-то становится.
— Потерпи немного, — шепнула ей Яга, — освоимся, а там посмотрим.
Максим проводил их взглядом и подумал, что либо он найдёт способ интегрировать магию в современную логистику, либо его самого скоро уволят за снижение клиентского сервиса.
А тем временем навигатор упорно твердил: "Через четыреста метров поверните направо", но ступа уже взмывала в небо, игнорируя все земные маршруты.
Максим понял – впереди его ждут интересные времена.
Продолжение следует.
Внимание! Ссылки на следующие части могут быть неактивны, если продолжение еще не вышло. Зайдите позже или подпишитесь, чтобы не пропустить.
Баба Яга изучает клиентский сервис — Часть 2
Баба Яга спасает город — Часть 3 Финал
Если автор не успел добавить ссылки на другие части рассказа, ищите продолжение в подборке "Сериальные рассказы". Обычно продолжение выходит на следующий день после текущей публикации. Лайк и подписка вдохновляют автора на новые истории! 😉