«Почему я победил там, где не удалось другим?» — самый простой ответ кроется в управлении командой и идее, на которой мы строим бизнес. Я чётко сформулировал три сценария:
1. Компания-наёмники («всё ради денег»).
Армия профи, где каждый думает только о бонусах, KPI и следующем, более выгодном предложении. Люди работают за деньги. Огромная текучка, платят «здесь и сейчас», уходят «там и сейчас», если там платят больше.
2. Компания-братство («как одна большая семья»).
Все вроде как «свои», взаимовыручка, но в любой момент «домашняя» атмосфера перерастает в обустройство «второго дома»: есть герой, который много пашет, а остальные «сидят на шее». Появляются «трутни», у которых нет мотивации работать сверхурочно, потому что «богач-коллега» и так их накормит. Рано или поздно созревает выгорание «героя», и дух братства рушится.
3. Компания-союз («идея важнее всего»).
Здесь цель не просто заработать, а менять рынок, создавать продукт, способный сделать жизнь людей лучше. Идея притягивает таких же людей, которые «загораются» от чувства причастности, готовы вложиться на 200–300 % и не ждут благ «за углом» — они получают награду каждый день, ощущая отдачу, пользу клиентам и поддержку коллектива.
В моей компании с первого дня «всё заточено» под модель «союз»: мы внедрили всё от итальянских линий для безотходной распиловки древесины до немецких автоматических станков, по которым технолог, архитектор и конструктор вводят «проект» — и он тут же поступает на производство. Минимум отходов (2 %), максимум автоматизации, собственные сушилки (пару мегаватт) на отходах подогревают камеры: сухой лес обходится «даром».
Мы берём материалы на заводах за рубежом, потому что в России цены высокие из-за монополии. Конечный продукт дешевле на 30–40 % без ущерба качеству. Наши клиенты сами готовы подводить новичков к «образцово-показательным» домам: «Приезжайте, всё на карте отмечено, лично посмотрите, пообщайтесь с хозяевами».
Три причины нашего превосходства
1. Инвестируем в технологии: сухие доски, распил по компьютерной схеме, минимальные отходы.
2. «Прозрачность»: все дома открыты для просмотра, адреса в открытом доступе.
3. Сеть рекомендаций: если заказчик советует наш дом — он получает 3 % от стоимости, чаще всего передаёт «бонус» дальше или дарит купон друзьям.
В итоге за месяц мы продаём «больше, чем раньше у нас покупали за год».
Главный мой вывод из моей же истории (начало в предыдущей статье) — выигрывают те, у кого есть ясная идея, в чью модель работы верят сотрудники, и кто понимает: деньги — не цель, а средство.
Если вы строите компанию, прежде всего проверьте опорные столпы:
1. Чего именно вы хотите достичь?
2. Кто ваши люди? За что они «горят»?
3. Сможет ли ваша культура превратить каждого сотрудника в союзника?
Как сказал один мудрый предприниматель: «Выгорание — это когда тратишь больше, чем получаешь». Сделайте так, чтобы каждый «брал» столько же, сколько «дал». И тогда никакие «опэгэшники» или кризисы не остановят ваш рост.