Вы уезжали в отпуск — а платёжка всё равно пришла. В квартире неделю не было света — а счёт за электроэнергию как обычно. Это законно? Нет. В ряде случаев вы имеете полное право на перерасчёт — и даже на возврат излишне уплаченных сумм.
Давайте разберём, когда вы имеете на это право, как его реализовать, и что делать, если управляющая компания «делает вид, что не понимает».
📌 Когда возможен перерасчёт?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, основаниями для перерасчёта могут быть:
🔍 Основания для перерасчёта платы за коммунальные услуги:
1. Отсутствие жильца в жилом помещении:
Если человек отсутствует в квартире более 5 дней подряд, и при этом не установлены индивидуальные приборы учёта, он имеет право на перерасчёт.
📌 Что нужно: заявление в УК, а также документы, подтверждающие отсутствие (например, билеты, командировочное удостоверение, справки из санатория и пр.)
2. Услуга оказана некачественно:
Если коммунальная услуга предоставлялась, но не соответствовала нормативам — например, слабое давление воды, недостаточный уровень отопления, перебои в подаче — вы имеете право требовать перерасчёт.
📌 Что нужно: акт обследования или заключение комиссии, составленные с участием представителей УК (или при их отказе — с соседями в качестве свидетелей)
3. Услуга не предоставлялась вовсе:
Полное отключение ресурса — отсутствие света, воды, отопления и пр. — является основанием для перерасчёта.
📌 Что нужно: акт об отсутствии услуги, заявление от жильца, желательно с указанием времени и длительности отключения.
4. Ошибка при начислении платы:
Ошибки в расчётах, применение неверных тарифов, повторное начисление за один и тот же период — всё это также даёт право на перерасчёт.
📌 Что нужно: письменное заявление и копии платёжных документов, где видна ошибка.
🧾 Как оформить заявление на перерасчёт?
📄 В заявлении укажите:
- ФИО, адрес, контактные данные
- Период, за который требуется перерасчёт
- Основание (например: отсутствие в квартире с 01.07 по 20.07)
- Приложения (билеты, справки, акт и т.д.)
🕰 Срок подачи — не позднее 30 дней с момента устранения нарушения или окончания периода отсутствия.
📍 Куда подавать:
— В управляющую компанию
— В ТСЖ или ЖСК (если таковое имеется)
📚 Что говорит практика?
🔹 Отъезд и перерасчёт:
Решением суда по делу № 2-1344/2022 гражданка из Краснодара добилась перерасчёта за воду и вывоз ТБО — предоставив посадочные талоны и копию паспорта с отметками о пребывании в санатории.
🔹 Холодные батареи:
В Ростовской области жильцы добились перерасчёта за отопление за весь октябрь, когда температура в комнатах не поднималась выше 15°С. Основание — акт комиссии и показания термометра.
🔹 Ошибки в расчётах:
ТСЖ в Сочи начисляло плату за ОДН по старой формуле. После обращения жильцов в ГЖИ и суда перерасчёт был произведён за 8 месяцев.
❗️Как убедить УК, если она отказывается?
- Пишите письменно, с копией на ГЖИ (для давления)
- Делайте фото- и видеофиксацию нарушений
- Не бойтесь коллективных заявлений
- Используйте постановление № 354 и судебную практику
📥 Образец текста заявления:
Прошу произвести перерасчёт платы за услугу «холодное водоснабжение» за период с 01.07 по 20.07.2024 г. В указанный период жилое помещение никем не использовалось. В подтверждение прилагаю копии билетов и справку с места пребывания. Согласно п. 93 ПП РФ № 354, прошу пересчитать сумму и скорректировать квитанции.
✅ Вывод
💡 Вы платите — значит, вправе требовать качество и точность. Не позволяйте УК списывать на вас свои ошибки. Закон — на вашей стороне, особенно если у вас есть документы и немного настойчивости.
📣 Подпишитесь, чтобы получить в следующей статье:
🔜 Какие документы должна хранить УК и как их запросить.
Готовим шаблоны и советы, которые не дадут вас запутать!