В условиях стремительно развивающегося рынка краткосрочной аренды
недостаточно просто предоставить жилье — важно создать пространство, где гости почувствуют заботу, комфорт и безопасность. Речь не только о подушках и пледах, но и о продуманной системе сервиса и доверия. В этой статье мы поделимся секретами, как превратить квартиру для посуточной аренды в комфортное и безопасное место для ваших гостей.
Безопасность в квартире: что важно предусмотреть
Создайте безопасное пространство для гостей — это повысит доверие и снизит
риски. Ниже — базовые меры по обеспечению безопасности в посуточной
квартире.
1. Контроль доступа
- Вместо механических замков старого образца установите современные замки: кодовые, электронные, умные (открытие по телефону). Меняйте коды после каждого гостя и регулярно проверяйте исправность замков.
- Установите наружные камеры видеонаблюдения у входа. Убедитесь, что камеры не нарушают частную жизнь гостей и соседей, и обязательно предупредите о наличии камер.
2. Электробезопасность
- Проверьте электропроводку, щитки, розетки
- Замените старые, поврежденные или искрящие розетки
- Используйте розетки с защитой от детей
- Проверяйте исправность всех электроприборов
- Не допускайте перегрузки удлинителей.
3. Водоснабжение и сантехника
- Регулярно осматривайте краны, трубы и сливы
- Оперативно устраняйте протечки и контролируйте давление воды
- Проверяйте герметичность швов и соединений.
4. Газовое оборудование
- Проводите регулярное техническое обслуживание
- Проверяйте тягу, герметичность соединений и исправность оборудования
- Установите датчик утечки газа.
5. Инструкции и аварийные меры
Предоставьте краткую инструкцию на случай:
- отключения электричества
- затопления
- запаха газа
- пожара.
Укажите экстренные контакты: управляющий, аварийные службы, газовая служба.
Разместите на видном месте схему эвакуации.
6. Ответственный за безопасность
- Назначьте человека, контролирующего техническое состояние квартиры
- Включите в обязанности горничной проверку техники во время уборки
- Подключите хаус-мастера для мелкого ремонта и профилактики
- Пропишите контрольные действия в инструкциях и чек-листах для персонала.
Обеспечьте гостям комфортные условия
Когда гость чувствует себя как дома и доволен опытом проживания, он охотнее
оставляет хороший отзыв и с большей вероятностью вернется снова. Именно
детали создают ощущение уюта и заботы. Чтобы добиться эффекта «как
дома», важно продумать не только чистоту, но и все мелочи, которые
делают пребывание комфортным.
1. Чистота и порядок
- Регулярная уборка перед каждым заездом
- Проветривание помещения
- Чистые окна, зеркала и сантехника
- Освежители воздуха.
- Чистящие и моющие средства (для кухни и санузла).
2. Качественный текстиль
- Свежие, выглаженные комплекты постельного белья без пятен и потертостей, даже если они находятся на малозаметном месте
- Полотенца (по 2 на каждого гостя: банное и для рук)
- Запасной комплект белья.
3. Предметы гигиены
- Жидкое мыло
- Шампунь и гель для душа
- Туалетная бумага
- Ватные палочки и диски
- Салфетки или бумажные полотенца.
4. Бытовая техника и необходимые мелочи
- Фен
- Утюг и гладильная доска
- Стиральная машина
- Холодильник
- Микроволновка
- Электрочайник
- Турка или кофеварка
- Розетки в доступных местах
- Удлинитель и зарядка с универсальным USB
- Кондиционер (особенно важно для квартир в курортных городах).
5. Кухня
- Набор посуды
- Чай, кофе, сахар
- Соль, перец, небольшая бутылка масла
- Бумажные полотенца и губки
- Средство для мытья посуды
- Мусорные пакеты и ведро
- Салфетки и прихватки.
Мелочи, которые создают уют
Иногда именно детали формируют неповторимую атмосферу, помогают гостям
расслабиться и чувствовать себя как дома — в этом кроется один из
секретов посуточной аренды вашей квартиры.
Вот список мелочей, которые делают пребывание особенно приятным:
1. Угощения и забота о комфорте
- Небольшой приветственный набор: бутылка воды, шоколадка, открытка
- Небольшие перекусы: печенье, конфеты, снеки
- Одноразовые тапочки.
2. Развлечение и досуг
- Пара книг на полке, лучше универсальных жанров (детектив, роман)
- Несколько журналов
- Настольные игры (например, карты, шашки, UNO и пр.)
- Smart TV или TV-приставка с доступом к стриминг-сервисам (если возможно).
3. Элементы уюта в интерьере
- Приятный интерьер (подушки, картины, постеры)
- Уютные пледы на диване и кресле
- Свечи или аромадиффузоры с ненавязчивым запахом
- Коврик у кровати и в ванной
- Живые или качественные искусственные растения
- Небольшой ночник или торшер
- Зеркало в полный рост
- Занавески или шторы блэкаут
- Крючки и вешалки для одежды
- Корзина для грязного белья.
4. Путеводитель и полезная информация
- Мини-гид по району с картой или схемой
- Адреса и часы работы ближайших кафе и ресторанов, супермаркетов, аптек, банкоматов, остановок транспорта
- Памятка с полезными телефонами и ссылками - служба такси, доставка еды, экстренные службы, ремонтная служба (на всякий случай)
- Доступ к Wi-Fi.
Совет: Можно договориться с местными заведениями о партнерстве — за рекомендацию ваших гостей вы можете получать бонусы или % от заказа.
5. Обратная связь
- Оставьте гостю свои контакты для связи: телефон, WhatsApp/Telegram, email.
- Положите на видное место инструкцию, куда обращаться при экстренных ситуациях.
- Быстро реагируйте на любые запросы и жалобы.
Такие мелочи создают ощущение заботы и искреннего гостеприимства. Гость
чувствует, что его приезд — не случайность, а ожидание, к которому вы
подготовились заранее. Это и отличает профессиональный подход.
Читайте в нашем блоге о наполнении квартиры для посуточной аренды: Часть 1, Часть 2.
Секреты успешной сдачи квартиры
В статье мы поделились секретами, как сделать сдачу посуточной квартиры
максимально комфортной и безопасной для гостей. Современные замки,
исправная техника, чистота, уютный интерьер и внимание к мелочам —
именно эти детали дарят гостям ощущение заботы и уюта.
Чтобы выделяться на фоне конкурентов и повышать повторные бронирования:
- Обеспечьте техническую безопасность квартиры
- Поддерживайте высокий стандарт сервиса и чистоты
- Продумайте дизайн и атмосферу до мелочей
- Добавьте элементы комфорта и полезную информацию
- Всегда будьте на связи и готовы помочь.
Именно такой подход превращает стандартную аренду в запоминающийся опыт — тот, о котором хочется рассказывать и к которому хочется возвращаться. В этом и заключается секрет успешной посуточной аренды квартиры.
А чтобы сдавать квартиру легко и без хаоса, используйте умные инструменты!
Например, Календарь бронирований от RealtyCalendar поможет:
- Упорядочить бронирования и избежать двойных заселений.
- Автоматически синхронизировать календари бронирований с различных площадок.
- Настраивать автоматические уведомления для гостей и персонала.