Онбординг и адаптация новых сотрудников и повышение квалификации уже имеющихся часто может включать онлайн-обучение и проверку пройденного материала с помощью тестирования. Для этого можно использовать специальные платформы, к примеру, сервис для онлайн-обучения iSpring. Если интегрировать iSpring и Битрикс24, вы получите дополнительную бизнес-пользу. Подробнее о таком кейсе расскажем далее в статье.
1. Корпоративное обучение сотрудников в iSpring в связке с работой в Битрикс24
Проблема
Представим ситуацию. Ваши сотрудники периодически проходят повышение квалификации. Для этого им нужно пройти онлайн-курс и проверить усвоенный материал с помощью тестирования. При приеме на работу сотрудник также проходит вводный курс и отвечает на вопросы теста.
Один из наших заказчиков использует с этой целью платформу iSpring.
С помощью iSpring можно создать интерактивный курс с нуля (для этого есть соответствующие инструменты) либо загрузить имеющиеся у вас материалы.
Самый простой вариант — создать курс из презентации и добавить к нему тесты, согласно которым начислить сотруднику баллы. Результаты обучения сохраняются в итоговый отчет. Таким образом, вы можете прозрачно отслеживать, кто из ваших сотрудников справился с аттестацией, а у кого возникли сложности.
Один из плюсов платформы — есть поддержка мобильных телефонов и планшетов (если ваши сотрудники работают в "полях"). Также для прохождения курса необязательно иметь выход в интернет.
Проблема нашего заказчика заключается в том, что специалист, ответственный за прохождение обучений (это может быть HR, или руководитель соответствующего отдела, или даже генеральный директор) помимо контроля аттестации загружен своими основными задачами.
Для него может быть неудобно каждый раз переключаться из основного портала, где он работает (в нашем случае это Битрикс24) и проверять каждого сотрудника, завершил ли он обучение и прошел ли тестирование.
Кстати, если вас интересуют интеграции с платформами для корпоративного обучения GetCourse, TimePad, Webinar ru - у нас есть готовые шаблоны интеграций, вы можете найти их вместе с публичными кейсами по ссылке.
Алексей Окара, продакт-менеджер Пинкит
Для решения запроса, нужно понять, можно ли:
- назначать сотруднику прохождение обучения прямо из Битрикс24;
- получать результат обучения по каждому сотруднику в Битрикс24?
Решение этих 2-х вопросов позволит ответственному по обучениям менеджеру в режиме одного окна получать актуальную информацию по каждому сотруднику, который проходит аттестацию, а также сохранять эти данные на случай, если их нужно будет оперативно найти.
Решение должно быть гибким, и кастомная разработка здесь не подходит.
Так как готового приложения на рынке клиент не нашел, он обратился к нам за настройкой шаблона интеграции между iSpring и Битрикс24 на платформе Пинкит.
Мы предложили следующее техническое решение:
1.1. Создать пользователей в iSpring. С помощью интеграции на платформе Пинкит передаем из Битрикс24 поля Должность, Руководитель, О себе, Имя, Фамилия и Подразделение согласно организационной структуре компании.
1.2. Когда сотруднику нужно назначить курс, создаем вручную в Битрикс24 смарт-процесс и указываем сотрудника ответственным.
1.3. Настраиваем интеграцию из Битрикс24 в iSpring (событие Смарт-процесс создан либо событие Смарт-процесс обновлен - например, если курс назначается при переводе смарта на стадию Обучение назначено).
1.4. После того как сотрудник прошел обучение и получил результат (событие Курс пройден), смарт-процесс в Битрикс24 обновляется (например, стадия меняется на Успешно пройдено или Неуспешно пройдено).
Готовый шаблон интеграции вы можете найти здесь, скачать и адаптировать его под свои процессы.
Далее разберем пример настройки с нуля интеграции между Битрикс24 и iSpring в Пинкит.
2. Интеграция для передачи данных из iSpring в Битрикс24
Перед тем, как приступить к настройке, мы добавили авторизацию iSpring с помощью Пинкитбилдер (в приватном режиме).
Узнайте, чем отличаются приватные интеграции в Пинкит от публичных интеграций, добавленных с помощью Пинкитбилдер здесь.
2.1. Шаг 1: Откуда
Указываем событие Смарт-процесс создан в Битрикс24.
Либо указываем событие Смарт-процесс обновлен в Битрикс24.
2.2. Шаг 2: Инструменты
Сопоставляем сотрудников в смарт-процессе и в курсе, сопоставляем направление смарт-процесса и курс в iSpring по ID.
2.3. Шаг 3: Куда
Назначаем курс в iSpring. Действие "Курс назначен" мы настроили с помощью Пинкитбилдер.
2.4. Шаг 4: Сопоставление данных
Если сопоставление было выполнено на шаге 2, можем пропустить.
2.5. Запуск
Запускаем интеграцию.
3. Обратная интеграция для передачи данных из iSpring в Битрикс24
3.1. Шаг 1: Откуда
Указываем событие Курс завершен.
3.2. Шаг 2: Инструменты
Сопоставляем сотрудников в смарт-процессе и в курсе, сопоставляем направление смарт-процесса и курс в iSpring по ID аналогично предыдущей интеграции.
3.3. Шаг 3: Куда
Обновляем смарт-процесс в Битрикс24.
3.4. Шаг 4: Сопоставление данных
Сопоставляем поля курса и смарта, если это необходимо.
3.5. Шаг 5: Запуск
Запускаем.
4. Итог
Интеграция между сервисами iSpring и Битрикс24 на платформе Пинкит помогает убрать лишние рутинные операции специалисту, который занимается онбордингом в компании.
Две интеграции между iSpring и Битрикс24 (для передачи данных в обе стороны) обеспечивают автоматическое назначение курса сотруднику из смарт-процесса Битрикс24 и обратную передачу результата прохождения обучения в смарт-процесс Битрикс24 без разработки.
Готовый шаблон интеграции вы можете установить по ссылке.
Есть вопросы? Напишите нам в Телеграм или WhatsApp, расскажите о вашем бизнес-сценарии, и наши инженеры помогут настроить интеграцию без ручного труда и разработки.
Если вам нужна интеграция с сервисом, которого в Пинкит нет, или приватное событие/действие, через Пинкитбилдер вы можете самостоятельно добавить авторизацию, необходимые события и действия без разработки.
Подберите свой шаблон интеграции без регистрации здесь.
Алексей Окара, продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #ispring #пинкит_ispring_битрикс24