Дорогие читатели, здравствуйте! Наконец, у меня нашлось время и силы написать вам о своих "похождениях" с розовой справкой и программой ИПРА (индивидуальная программа реабилитации инвалидов), которые я получила 19 июня в Пушкинской МСЭ №50, пройдя там очную комиссию на подтверждение инвалидности 18 июня. О том, как я ее проходила, подробно написала вот в этой статье.
Итак, со времени прохождения комиссии прошло ровно 10 дней. Сегодня 28 июня. Что я успела сделать за это время?
Сразу после получения розовой справки, 19 июня, я прошла в пушкинский МФЦ (благо от МСЭ до МФЦ совсем недалеко, метров 500-600, наверное). Спросила на ресепшене у девушек, которые отвечают на вопросы и маршрутизируют посетителей, куда мне обращаться дальше, каков порядок моих действий с этими документами. И как мне продлить Социальную карту жителя Московской области, которая выдавалась на год и заблокирована со 2 июня.
Ну, это так просто и легко пишется: "Спросила". На самом деле, чтобы задать вопрос, я отстояла минут 15, и спина начала уже предательски гудеть и скрипеть. Но передо мной была очень цепкая и въедливая старушка-пенсионерка, которая живет за рубежом, а на родину приехала, чтобы "порешать дела со льготами". И вот она спрашивала, переспрашивала, уточняла... А я все больше закипала и понимала, что еще минута - и я плюну и уйду. Но, наконец, старушка в белой шляпке отошла от стойки ресепшена. Я поздоровалась. Говорю, помогите понять порядок действий и как продлить Социальную карту.
"Ой, это все не к нам. У нас теперь сотрудники из Соцзащиты не работают, Социалка теперь переехала к Пенсионному фонду. По поводу карты - туда. И по средствам реабилитации туда. А у нас вы сможете подать заявление на санаторную путевку и льготные лекарства, но это на Госуслугах, в порядке живой очереди. Я посмотрела на количество желающих эту живую очередь пройти, и мне стало дурно. Процентов 70 составляли трудовые мигранты из Таджикистана и их жены и дети. Было душно и шумно. Понятно, что путь будет трудный и длинный, подумала я. Нужно запасаться силами и терпением.
На следующий день мы с Олегом поехали в Пенсионный фонд, где теперь размещается и Страховой фонд. По пути к зданию я говорю Олегу: "Надеюсь, хоть здесь не будет столько мигрантов, как в МФЦ. Ага, как же. Подходим к входной двери, а из нее выходят... человек десять представителей стран Африки с черным цветом кожи. А дальше два ряда стульев до ресепшена занимают... конечно же, трудовые мигранты из солнечных азиатских стран СНГ. Наконец, протискиваюсь задать вопрос девушке на ресепшене (бедная, она отвечает на несколько вопросов одновременно, в формате нон-стоп!). Она смотрит программу ИПРА и говорит: "Да, технические средства реабилитации - это к нам. Вот вам талон. Ждите очереди."
Проходим в зал в ожидания с электронным табло. Садимся. Стульев и кресел хватает всем. Зал достаточно просторный. Не душно, как в МФЦ. Но через 15 минут я начинаю понимать, что очередь.... застыла, не движется. Еще через 10 минут я поняла, что и на табло изменений никаких не происходит. И все чаще слышатся слова "Не работает программа", "зависла программа", "ничего не работает". В общем, через полчаса я снова подхожу к девушке с ресепшен. Она подтверждает: "Да, сломалась общая программа. Это часа на четыре, а может, до конца дня. Но я могу записать вас на следующий день на конкретное время, уже не придется сидеть в очереди. Хотите?" Я говорю, что, конечно, хочу. Она берет мой телефон и быстро записывает меня на индивидуальный прием в Соцстрах. Я выбираю ближайшее доступное время - следующий день, в 11.45.
А еще она распечатывает мне в двух экземплярах справку о том, что мне как инвалиду 3-й группы положена путевка в санаторий и льготные лекарства по профилю заболевания по рецепту невролога.
Я робко спрашиваю ее: "А про получение пособия по инвалидности у вас там нет сведений? Она отвечает: да, ваши сведения уже поступили из Федерального реестра инвалидов (ФРИ) к нам, вам начислена пенсия, до конца недели вы ее должны получить, заявление на получение писать не нужно".
И тогда я, уже такая приободренная, спрашиваю: "А что с Социальной картой? Как ее продлить?"
Девушка говорит, что ее выпускает и продлевает Соцзащита, а мы - Социальный фонд, и называет мне телефон: 122, добавочный 6. Звоните туда, вам все объяснят.
Сердечно благодарю свою помощницу. Она улыбается мне. Удивительно, что люди, которые отвечают на шесть вопросов трех человек за две минуты, еще способны улыбаться.
Прямо из здания Социального фонда я звоню по номеру 122, добавочный 6.
Время ожидания - 7 минут. Слушаю на линии "Вальс Цветов" из "Щелкунчика" Чайковского. Наконец, подходит моя очередь. Мне отвечает оператор. Причем, вот удача, живой человек, а не Искусственный Интеллект.
Я говорю: "Подскажите мне актуальный адрес отделения Соцзащиты города Пушкино". "А вам зачем?" - спрашивают меня. Я говорю: "Я подтвердила инвалидность 3 группы и хочу продлить Социальную карту, дающую право на бесплатный проезд в общественном транспорте". И тут мне отвечают, что Соцзащита этим тоже не занимается. - А кто занимается?! - "А это вам нужно написать заявление на сайте Госуслуги Московской области. Его проверят, дадут вам ответ и вот только после этого, если положительное решение, вы идете в МФЦ на перекодировку карты".
Мы вернулись домой. Голова кипела. Глаза уже плохо видели. Писать ничего не могла. Усталость сковала меня...
На следующий день, с самыми свежими утренними силами, я занялась подачей заявления на сайте Государственных услуг Московской области. Ребята, может, кто-то уже поднаторел писать такие заявления и на "ты" с системой Госуслуг, а я писала заявление впервые. И мне это показалось ужасно сложно и муторно. В общем, оказалось, что Пушкино вообще не фигурирует в предлагаемых адресах отделений Соцзащиты, куда я адресую свое заявление. И пришлось выбирать ближайшее - в городе Балашиха. Опции "Продление или переоформление социальной карты в связи с продлением инвалидности" (что логично было бы искать, правда?) тоже нет. А есть какая-то строка про переоформление социальной карты в связи в внесением изменений в транспортные услуги" (или вроде того). Возможности задать вопрос тоже нет. Есть список из предлагаемых вопросов, читаешь его и понимаешь, что это не то, что тебе нужно. В общем, кое-как я отправила это заявление, совершенно не будучи уверенной в том, что сделала то, что мне нужно и правильно.
А еще я попросила в Вотсапе своего невролога оформить мне справку по форме 070/у на нуждаемость в санаторном лечении. В прошлом году такую справку я подавала в МФЦ, когда мне помогали подать заявление на предоставление санаторно-курортных услуг как инвалиду 3 группы. Конечно, очередь до меня не дошла, никакой путевки в санаторий я не получила. По профилю заболевания (неврология) моя очередь была 2460-какая-то, а по общему заболеванию передо мной были вообще десятки тысяч льготников.
Но справку я все равно попросила. Даже не зная того, что ее нужно предоставлять ежегодно, чтобы твоя очередь не прерывалась, чисто интуитивно. И оказалось, что успела впрыгнуть в последний вагон электрички. В пятницу у невролога был последний день работы перед длительным отпуском!
Так что в пятницу я получила в поликлинике справку. А в личном кабинете Госуслуг Московской области появилась запись, что мне одобрено перекодирование социальной карты. Снова пришлось слушать 10 минут "Вальс цветов" Чайковского, чтобы узнать, куда мне идти с этой радостной вестью про разрешение на перекодирование социальной карты. А.... знаете, куда нужно идти? Снова в МФЦ, где карту просто перекодируют на ридере. Ну, спасибо, что хоть в Балашиху, где принимали решение о продлении моей соцкарты, ехать не пришлось. А вот если бы я оформляла соцкарту впервые, пришлось бы ехать туда.
Ударная получилась пятница. Сначала поликлиника, справка. Потом МФЦ с перекодированием соцкарты. Потом длинная очередь к компьютерам в зоне Госуслуг, где сотрудники помогают подавать заявления в электронном виде посетителям.
В этой очереди я провела порядка двух с половиной часов.
В общем, как я поняла, хорошо, что я взяла бумажную справку в поликлинике, ее отсканировали, добавили в мой личный кабинет и отправили куда нужно. Тут-то я и узнала, что справку эту нужно обновлять ежегодно. А еще узнала, что моя очередь на санаторий продвинулась. И теперь по основному заболеванию (неврология) я всего лишь 304-я. Так что даже не исключено, что в конце года мне дадут путевку в санаторий за счет государства. Ну, а не в этом году, так на следующий год - уж точно!
Вот так прошла моя пятница.
Да, а в четверг мы съездили в Социальный фонд к 11.45. Программы уже работали. И мне оформили заявление на трость опорную трехрожковую. Правда, весит она по техническим характеристикам - от 1 кг до 1,5 кг. И я не представляю, как ее носить с собой. Но раз выписали - пусть будет. Правда, когда это будет, тоже неизвестно. Мне сказали: "Вам позвонят".
И еще в четверг произошло хорошее событие - на счет поступило пособие по инвалидности. Небольшие, но все-таки такие нужные нам деньги.
Итог: за 10 дней сделала все, что от меня зависело: перекодировала социальную карту, подала заявление на трость, получила выплаты, продлила очередь на санаторий на этот год. Может быть, еще что-то не сделала по незнанию, какие-то льготы еще положены инвалидам 3 группы? Тогда с удовольствием прочитаю ваши подсказки в комментариях.
💗 Будьте здоровы! Берегите себя и близких, дорогие!
Ваша Татьяна Гольцман.