Если вы думали, что проблемы с отделкой — это удел бюджетных авто, увы, нет. Даже флагманские модели от именитых брендов могут попасть в зону турбулентности. И вот свежий пример: Ford отзывает почти 500 000 внедорожников Explorer, выпущенных в последнем поколении.
Что пошло не так?
Причина отзыва — проблемы с отделкой салона и внутренней оснасткой. Подробности, как водится, официально не разглашаются, но речь идёт о возможных дефектах материалов и качестве сборки, которые могут сказаться не только на комфорте, но и на безопасности. В масштабах столь массовой модели — это уже не мелочи.
Почему это важно
Explorer — один из столпов модельной линейки Ford. Его знают, любят и покупают по всему миру. Только за последние годы модель обновилась довольно заметно: цифровые панели, улучшенные материалы, расширенные функции автопилота, мультимедиа нового поколения… Всё, как мы любим. Но — не всё гладко.
Когда на фоне этих инноваций начинаются жалобы на банальное качество отделки, это вызывает резонанс и у владельцев, и в медиа. Ford оказался в ситуации, где важно не замалчивать, а быстро действовать — и он это делает.
Что делать владельцам?
Если у вас новый Explorer — проверьте VIN-код и обратитесь к ближайшему дилеру Ford. Исправления будут бесплатными, работы по отзыву обещают провести быстро и максимально удобно. Лучше не тянуть — в подобных ситуациях превентивные меры всегда мудрее.
Как отреагировал рынок?
Реакция — как и положено при отзыве на полмиллиона машин: громкая и неоднозначная. Одни критикуют, другие благодарят Ford за оперативность. В целом же ясно одно: бренду важно сохранить доверие, особенно в эпоху, когда конкуренты активно обновляют свои SUV и завоёвывают новых покупателей.
И напоследок
Даже самые технологичные и популярные автомобили могут дать сбой. Главное — как производитель на это реагирует. Ford признаёт проблему, решает её и делает это открыто, не замалчивая и не перекладывая ответственность на владельцев. А это — уже повод для уважения.
Следим за ситуацией дальше.
Посмотреть автомобили в наличии или рассчитать стоимость под заказ всегда в нашем телеграмм-канале «Формула Авто»