Профессиональное выгорание.
«Мы работаем для того, чтобы жить. Или
живём для того, чтобы работать?»
Часть 1.
«Профессиональное выгорание». Этот термин настолько прижился в нашем обиходе, что выражение «а, выгорел на работе» стало идентичным и таким же расхожим, как к примеру – «а, насморк на работе подхватил». Привычность термина частенько указывает на широту распространения явления. И она, к сожалению, очень велика. Так, по данным исследования «Русской школы управления» показали, что 56% опрошенных испытывали симптомы выгорания, которые проявлялись: в наличии постоянной усталости, раздражительности, регулярное перенапряжение и стрессе, низкой работоспособности и нежелание идти на работу. [1]
Но чем так мешает нам этот зловредный феномен, а вернее та симптоматика из который он складывается:
- для работника он несёт с собой – потерю интереса к делу, что влечёт за собой снижение собственной реализации в деле, торможение в финансовом и карьерном росте;
- для предпринимателя – более чем очевидно – он выключается из продуктивной деятельности, со всеми вытекающими из этого последствиями;
- для руководителей компаний. Для того что бы понять негативный эффект, производимый на них, можно представить простую ситуацию: у Вас выгорели два ведущих сотрудника, да ещё, как на грех, одновременно. Как говориться – «сушите вёсла».
Вывод очевиден – с этим необходимо что-то делать и работнику, и предпринимателю, и работодателю. Вопрос что? Давайте обо всём по порядку.
- Немного о самом синдроме.
Для того, чтобы справиться с этим неприятным и портящим жизнь и карьеру явлением необходимо разобраться в его сути.
В МКБ – 11 под кодом QD 85 профессиональное выгорание определено следующим образом: «выгорание – синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться. Он характеризуется тремя составляющими:
1) чувство истощения энергии или изнеможения;
2)возрастание эмоциональной отстранённости от работы, негативное или циничное отношение к работе;
3) чувство неэффективности и недостатка достижений.
Выгорание применяется только в профессиональном контексте и не должно применяться к опыту в других сферах жизни».[2]
Достаточно ёмкое определение, но требующие некоторых пояснений, которые помогут нам яснее понять механизмы, приводящие к выгоранию и найти пути к его преодолению. Синдром, как следует из статьи МКБ, результат хронического стресса. Большая психологическая энциклопедия определяет стресс как : состояние человека, характеризующиеся неспецифическими защитными реакциями (на физическом, психологическом и поведенческом уровне) в ответ на экстремальные патогенные раздражители». Помимо понимания сути стресса нам необходимо прояснить сущность этого ответа, называемого «адаптационный синдром»: «совокупность защитный реакций организма человека или животного (преимущественно эндокринной системы) при стрессе. В адаптационном синдроме различают стадии: тревоги (мобилизации защитных сил), резестенции (приспособление к трудной ситуации), истощении (при сильном и длительном стрессе..) [3] Получается, что проблема с выгоранием начинается там, где мы сталкиваемся с очень сильными патогенными факторами, да ещё продолжительными во времени. В любой работе имеют место и тяжёлые физические нагрузки, и (или) тяжёлые психоэмоциональные моменты. Этого, действительно, избежать порой невозможно, потому как мы все люди. И да, бывают порой очень сложные и тяжёлые задачи. И мы, в такие моменты, естественно, испытываем стресс – здесь уж ничего не поделаешь, нашему организму необходимо неспецефически отреагировать и адаптироваться. Но проблема, на самом деле начинается тогда, когда этот самый стресс, а точнее те факторы, которые его провоцируют приобретают затяжной или постоянный характер, создавая все условия для «включения» хронического стресса. Ну а вслед за ним и выгорания. Такое понимание проблемы выгорания и его механизмов позволяет найти пути преодоления и профилактики не только для конкретного человека, но и для системы профессиональных отношений. Ведь на среду этих отношений оказывает влияние и бизнесмен (если мы говорим о бизнесе), и руководитель (если мы говорим о каких-то подразделениях и предприятиях).
Кто чаще всего подвержен выгоранию? Статистика здесь разнообразная, но в целом в большей части это профессии «человек – человек», либо профессии с наличием большого количества стресогенных факторов. Немаловажным признаком профессий, на которых люди чаще всего выгорают, является то, что в них путь от начала действия до осязаемого результата бывает очень долгим, а компенсация затраченных усилий – невысокая.
Список используемых источников.
- «Каждый второй россиянин завершает 2024 год в состоянии выгорания» Русская школа управления 18.12.2024 год /https://uprav.ru/blog/vygoraniye/
- Международный классификатор болезней/mkb11.online/129350
3.Большая психологическая энциклопедия https://psychology.academic.ru/2488/%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81
Автор: Александр Викторович Блынский
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru