Современный мир стремительно меняется, и вместе с ним становятся более изощренными методы мошенничества.
С развитием различных средств коммуникации, новых технологий и искусственного интеллекта приобретает из года в год всё большие масштабы ущерб, наносимый мошенниками.
Пенсионеры – группа риска: почему пожилые люди часто становятся жертвами мошенников и как их защитить
Одной из наиболее уязвимых групп населения для мошенников являются пенсионеры. Пожилой возраст – это период жизни, связанный с определенными физиологическими и социальными изменениями. Зачастую эти изменения делают пенсионеров особенно уязвимыми перед различными видами мошенничества. Понимание причин этой уязвимости и способов защиты пожилых людей от обмана – важная социальная задача.
Почему пенсионеры верят мошенникам: психологические и социальные факторы
Пожилые люди, к сожалению, часто становятся жертвами мошенничества. Это связано не столько с наивностью, сколько со сложным переплетением психологических, социальных и физиологических факторов, делающих их особенно уязвимыми перед обманом. Разберемся, почему пенсионеры попадают в ловушки мошенников и как можно предотвратить подобные ситуации.
Почему пенсионеры уязвимы перед мошенниками?
Здесь можно отметить много факторов, но одни из основных - недостаток знаний о современных схемах обмана и неумение проверить информацию в интернете.
Психологические аспекты:
● Когнитивные изменения: с возрастом у многих людей происходят естественные когнитивные изменения. Скорость обработки информации снижается, внимание становится менее устойчивым, память может давать сбои. Это затрудняет критическую оценку ситуации и распознавание обмана. Мошенники пользуются этим, быстро заговаривая жертву, перегружая ее информацией и не давая времени на размышления. Сложные схемы, запутанные истории – всё это дезориентирует пожилого человека, делая его более податливым.
● Повышенная доверчивость: пожилые люди зачастую более доверчивы, чем молодое поколение. Это связано с особенностями воспитания, сформировавшимися в другое время, когда уровень доверия к окружающим был выше. Мошенники эксплуатируют эту доверчивость, представляясь врачами, социальными работниками, сотрудниками банков или правоохранительных органов. Авторитет этих профессий автоматически вызывает доверие и снижает бдительность.
● Эмоциональная уязвимость: пенсионный возраст – период, когда люди могут испытывать повышенную тревожность, страх одиночества, беспокойство за свое здоровье и благополучие близких. Мошенники мастерски манипулируют этими эмоциями. Они могут запугивать жертву болезнями, проблемами с родственниками, финансовыми потерями, а затем предлагать «решение» в обмен на деньги. В состоянии стресса пожилой человек действует импульсивно, не успевая обдумать ситуацию.
● Чувство благодарности и желание помочь: многие пенсионеры сохраняют активную жизненную позицию и стремятся быть полезными. Мошенники могут играть на этом чувстве, придумывая истории, где им срочно нужна помощь – например, собрать деньги на лечение ребенка или оплатить долги. Жертва, движимая состраданием, отдает последнее, не подозревая об обмане.
Социальные аспекты:
● Социальная изоляция: одиночество — серьезная проблема для многих пожилых людей. Отсутствие регулярного общения, поддержки со стороны близких делает их более уязвимыми перед мошенниками. Злоумышленники могут заполнить этот вакуум, изображая заботу и внимание, чтобы затем воспользоваться доверием жертвы.
● Финансовая нестабильность: невысокие пенсии, рост цен, необходимость оплачивать лекарства и медицинские услуги — всё это создает финансовые трудности для многих пенсионеров. Они становятся более восприимчивыми к предложениям о быстром заработке, льготных кредитах, компенсациях и других «выгодных» предложениях, которые на самом деле оказываются мошенническими схемами.
● Недостаток цифровой грамотности: быстрое развитие технологий создает «цифровой разрыв» между поколениями. Многие пенсионеры не владеют компьютером, интернетом, мобильными приложениями на достаточном уровне, чтобы ориентироваться в онлайн-среде и распознавать фишинговые сайты, мошеннические рассылки и другие виды киберпреступлений.
● Нежелание обращаться за помощью: порой, осознав, что стали жертвой обмана, пожилые люди стесняются или боятся обращаться в полицию или к близким. Это чувство стыда и страха перед осуждением позволяет мошенникам оставаться безнаказанными и продолжать свою деятельность.
Знаменитости, пострадавшие от рук мошенников: когда слава и богатство становятся мишенью
Известность и богатство, хотя и являются желанными атрибутами успеха, часто привлекают нежелательное внимание, в том числе со стороны мошенников. Знаменитости, несмотря на свой статус и финансовые возможности, не застрахованы от обмана, а порой даже становятся более легкой мишенью для злоумышленников. Их истории служат ярким напоминанием о том, что бдительность необходима каждому, независимо от социального положения.
Почему знаменитости становятся жертвами мошенников?
● Публичность: жизнь знаменитостей находится под пристальным вниманием общественности. Информация об их доходах, имуществе, семье часто доступна в открытых источниках, что облегчает мошенникам задачу по сбору данных и разработке целевых схем обмана.
● Доверие к "профессионалам": звезды часто полагаются на помощь менеджеров, финансовых консультантов, юристов. Это создает потенциальную уязвимость, так как недобросовестные "профессионалы" могут воспользоваться своим положением и доступом к финансам знаменитости.
● Желание сохранить репутацию: некоторые знаменитости предпочитают не афишировать факт мошенничества, опасаясь негативной общественной реакции. Это играет на руку злоумышленникам, которые могут использовать страх публичного скандала для шантажа и вымогательства.
● Надежда на легкий заработок: как и обычные люди, знаменитости могут поддаться соблазну быстрой наживы и инвестировать в сомнительные проекты, обещающие высокую доходность.
● Эмоциональная уязвимость: жизнь под постоянным вниманием публики, стресс, давление со стороны фанатов и медиа могут сделать знаменитостей более эмоционально уязвимыми и восприимчивыми к манипуляциям.
Истории знаменитостей, ставших жертвами мошенников
Звёзды - тоже мишень: даже богатство и слава не гарантируют защиту от аферистов.
Лариса Долина
Одним из наиболее громких случаев за последнее время, когда мошенники развели представителя рассматриваемой нами возрастной категории (лиц пожилого возраста) стал обман известной российской певицы, Ларисы Долины. Народная артистка стала жертвой мошенников, когда продала свою элитную квартиру в Москве, а вырученные деньги перевела на счет злоумышленников. По данным МВД, ущерб, который понесла Лариса Долина, составил около 200 млн. рублей. История аферы началась в апреле, когда мошенники, представившись сотрудниками спецслужб, убедили Долину, что ее жилплощадь в престижном районе привлекла внимание преступников. Они предложили ей избавиться от неблагонадежных квадратных метров и перевести средства на «безопасный» счет.
Певица согласилась на сделку, а мошенники продолжили действовать: они обратились в агентство недвижимости, нашли покупателей и организовали все необходимые юридические процедуры. На первый взгляд, сделка была вполне законной, и никто, включая риелторов и саму Долину, не заподозрил обмана. Однако 13 августа 2024 года в квартиру артистки пришли новые владельцы. В дело вмешалась полиция, исполнительница подала иск о признании сделки по продаже ее квартиры недействительной. В рамках судебного разбирательства Лариса Долина дала свой комментарий: «В отношении меня совершены очень изощренные и спланированные мошеннические действия. По данному факту возбуждено уголовное дело, я признана потерпевшей, а на мою квартиру наложен арест…».
Ирина Хакамада
В августе 2023 года мошенники обманули писателя и коуча, а в прошлом политического деятеля, Ирину Хакамаду. Преступники взломали ее переписку с близкой подругой, которая живет не в России, и начали действовать от имени адресата. Они переписывались с Хакамадой, используя аватарку ее собеседницы и копируя ее стиль общения. С помощью этого обмана они убедили Ирину перевести на их счет 400 тысяч рублей.
Ирина Хакамада сразу же обратилась в полицию и рассказала о случившемся. Она пояснила, что мошенники воспользовались ее доверием, обманули с помощью поддельных сообщений и заставили поверить в срочную необходимость перевода денег.
Эдвард Радзинский
Российский писатель и телеведущий Эдвард Радзинский стал жертвой мошенников и потерял 45 миллионов рублей. Злоумышленники потратили неделю на то, чтобы выманить крупную сумму.
Все началось со звонка «представителя Википедии», который сообщил, что информация о Радзинском устарела и что он может заработать на ее обновлении. Писатель отклонил предложение, но вскоре ему позвонил «сотрудник Центробанка», который предупредил, что ситуация серьезная, и что с ним вскоре свяжутся из ФСБ. Чуть позже в один из мессенджеров, которым пользуется Эдвард Станиславович, действительно поступил звонок от человека, представившегося следователем. Он заявил, что злоумышленники работают в связке с сотрудниками банка. Поверив убедительным словам, Радзинский перевел огромную сумму, которую теперь невозможно вернуть.
Никас Сафронов
68-летнему Никасу Сафронову позвонили на мессенджер — высветился номер знакомого из списка контактов. Жулики умеют также отправлять сообщения и звонить и с «номеров» банков. Художнику предложили внести правки в статью о нем в Википедии (правильно указать звания), чтобы это решить, через пару дней позвонит женщина уже с другого номера, и нужно будет подтвердить данные о себе через «Госуслуги». Следующим был видеозвонок, его приняла помощница Сафронова — она в настройках подключила удаленные устройства, передав мошенникам доступ к телефону художника и его контактам. Выполнила и другие инструкции мошенников. После этого аферисты звонили от имени Сафронова людям из его контактов и просили в долг на пару часов до 30 тыс. руб. При этом высвечивался номер известного художника. Самым бдительным оказался певец Олег Газманов, который и сообщил о жуликах Сафронову, который переживает, а вдруг ему кто-то «дал в долг».
Александр Воеводин
73-летнему актеру Александру Воеводину («Офицеры», «Возвращение Мухтара», «Ищейка») сначала позвонил мужчина от лица сотового оператора, сообщив, что пора срочно заменить сим-карту или он останется без связи. Рекомендовали сделать это удаленно и таким образом установили на телефон нужное мошенникам приложение. В итоге Воеводин потерял свои сбережения размером 250 тыс. руб.
Истории знаменитостей, пострадавших от мошенников, – это не просто скандальные новости, а важный урок для всех нас. Они напоминают о том, что бдительность и осторожность необходимы в любых финансовых делах, независимо от уровня дохода и социального статуса. Важно помнить, что мошенники постоянно совершенствуют свои методы, поэтому необходимо быть в курсе новых схем обмана и принимать меры для защиты своих финансов и личной информации. Не стесняйтесь проверять информацию, задавать вопросы, консультироваться со специалистами – это поможет избежать финансовых потерь и сохранить душевное равновесие.
Какими стратегиями любят пользоваться мошенники?
Мошенники постоянно разрабатывают новые стратегии обмана, адаптируясь к текущей ситуации в мире и стране, используя актуальные информационные поводы.
Ниже представлены некоторые распространенные и новые стратегии, применяемые для обмана пенсионеров.
Классические схемы:
⦁ «Переведите деньги на безопасный счет!»
Пенсионеру звонят якобы из банка, Госуслуг или правоохранительных органов и сообщают, что его счета взломаны. Чтобы «спасти деньги», предлагают перевести их на «защищенный счет», который на самом деле принадлежит мошенникам.
⦁ «Ваш родственник в беде»
Это одна из самых распространенных и эмоционально заряженных схем. Мошенник звонит пенсионеру, представляясь сотрудником полиции, врачом или адвокатом, и сообщает о том, что родственник (внук, сын, дочь) попал в ДТП, задержан полицией или нуждается в срочной медицинской помощи. Для «решения проблемы» требуется немедленно передать деньги. Вариации этой схемы включают истории о необходимости дать взятку, оплатить лечение или выкупить родственника из беды.
⦁ «Выигрыш в лотерею/конкурс»
Пенсионеру сообщают о неожиданном выигрыше, но для получения приза необходимо оплатить «налог», «комиссию» или «страховку». Мошенники могут использовать названия известных компаний или телепередач для большей убедительности. Сергей Швецов (бывший первый зампред ЦБ РФ) верно подмечает суть данной стратегии: «Мошенники продают мечту. Они продают возможность реализовать то, что в обычном пространстве невозможно. И люди эту мечту иногда от безвыходности, иногда от малограмотности готовы покупать. Но вместо мечты они получают разочарование».
⦁ «Социальные выплаты/перерасчет пенсии»
Мошенники представляются сотрудниками Пенсионного фонда, социальной службы или другой государственной организации и сообщают о дополнительных выплатах, перерасчете пенсии или компенсациях. Для оформления «выплат» требуется предоставить личные данные, данные банковской карты или перевести деньги на указанный счет.
⦁ «Продажа чудо-товаров/лекарств»
Пенсионерам предлагают приобрести "уникальные" лекарства, медицинские приборы, БАДы, которые якобы излечивают от всех болезней. Часто используется агрессивная реклама, играющая на страхах и надеждах пожилых людей.
⦁ «Помощь в быту/ремонте»
Мошенники предлагают свои услуги по выгодной цене, а затем завышают стоимость работ, используют некачественные материалы или просто исчезают с деньгами пенсионера.
Новые активно-развивающиеся стратегии:
⦁ Мошенничество с QR-кодами
Пенсионеру предлагают отсканировать QR-код для получения какой-либо информации или услуги. В результате сканирования злоумышленники могут получить доступ к личным данным или банковским счетам.
⦁ Фишинг в мессенджерах и социальных сетях
Мошенники рассылают сообщения с ссылками на поддельные сайты, где пенсионеров просят ввести личные данные или данные банковской карты.
⦁ Мошенничество с инвестициями в бизнес и криптовалюту
Пенсионерам предлагают вложить деньги в «перспективные проекты», которые на самом деле являются финансовыми пирамидами.
⦁ Мошенничество с использованием искусственного интеллекта
Злоумышленники могут использовать технологии искусственного интеллекта для создания поддельных голосов родственников или знакомых, чтобы обмануть пенсионеров.
Ключевые признаки мошенничества:
⦁ Неожиданный звонок/сообщение
Мошенники часто связываются с жертвами неожиданно, не давая им времени на размышления.
⦁ Требование немедленной оплаты/перевода денег
Мошенники всегда торопят жертву, создавая атмосферу срочности и паники.
⦁ Запрос личных данных/данных банковской карты
Никогда не сообщайте личные данные или данные банковской карты незнакомым людям!
⦁ Предложение слишком выгодной сделки/выигрыша
Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это мошенничество.
Важно помнить, что мошенники постоянно совершенствуют свои методы. Будьте бдительны, не доверяйте незнакомым людям и всегда проверяйте информацию из нескольких источников!
ИИ на службе у мошенников
В уже наступившую эпоху искусственного интеллекта мошенники нередко прибегают к использованию технологии дипфейк для своих «операций»
Дипфейк (от англ. deepfake от deep learning «глубинное обучение» + fake «подделка») — методика синтеза правдоподобного поддельного изображения или голоса, основанная на искусственном интеллекте.
Раньше мошенники при контакте с нами представляли собой, как правило, незнакомых нам лично, но способных вызвать доверие, людей. Однако сейчас для наибольшего воздействия на «жертву» они могут подделать голос и даже лицо вашего близкого или публичной персоны, обладающей авторитетом среди масс!
Как распознать дипфейк?
● Артефакты изображения
Неестественное поведение губ и глаз, замыленное или пикселизированное лицо, множество засветов, несовпадение тона кожи на лице, руках и шее.
● Кадрирование
Неестественное положение головы, слишком близкая съёмка.
● Проблемы с голосом
Монотонный и роботизированный, с короткими фразами и частыми паузами, непривычными ошибками для человека и нестандартной манерой общения.
Примеры мошеннических схем с использованием ИИ и борьба с ними
Новейшие схемы обмана и ИИ-инструменты служат мошенникам мощным оружием, но и защита не стоит на месте.
Привлекательные госпрограммы от «лжечиновников»
Одним из известных методов мошенничества с использованием дипфейков является опубликованная в сети Интернет реклама привлекательных «госпрограмм» по типу новых льгот и «особых» выплат пенсионерам, «выгодных» условий по кредиту или профилактике и лечению каких-либо заболеваний и т.п. Гарантом этих программ выступают вроде бы авторитетные личности, например, президент, чиновники, выдающиеся деятели в области медицины и др. Казалось бы, раз тебе «сам президент» рассказывает о новых льготах – уверенно переходи по ссылке с видеоролика и выполняй дальнейшие указания, чтобы оформить их. Но нет, так делать нельзя!
Благодаря доступным в интернете видеоматериалам от официальных СМИ и быстро развивающемуся искусственному интеллекту, злоумышленникам удается создавать дипфейки известных личностей, которые далеко не каждый сможет отличить от оригинальной записи. Мошенники публикуют, казалось бы, реалистичные видеоролики с использованием лица, мимики, жестов и голосов публичных персон, которые поднимают жизненно важные вопросы и рекламируют несуществующие госпрограммы. Человек, доверившийся этим «лжечиновникам», переходит на поддельный сайт или звонит по указанному номеру телефона, после чего сообщает мошенникам свои персональные данные или переводит деньги.
=> Как защититься?
● Госорганы не требуют денег за выплаты! Настоящие льготы оформляются бесплатно.
● Не называйте посторонним номер карты, паспорта или коды из SMS.
● Проверяйте информацию – позвоните в пенсионный фонд или соцзащиту по официальному номеру, изучите информацию о новых льготах из официальных СМИ и государственных источников.
Близкие попали в беду и просят в долг деньги
Мошенники также могут копировать образы и голоса ваших близких. Они создают дипфейки из фото-, видео- и аудиоданных, которые получают при мониторинге соцсетей ваших родственников или при взломе их страничек и устройств.
=> Как это работает?
Например, вам звонит «внук» и дрожащим голосом говорит: «Бабушка, я попал в аварию, нужны деньги на штраф, иначе меня заберут в тюрьму!». Или «дочь» плачет: «Меня увольняют, помоги с последним платежом по кредиту!». Чтобы вы не проверили достоверность слов, могут сказать: «Это срочно, никому не говори, а то будет хуже!»
Вы можете на эмоциях поверить «близким» и перевести деньги на указанный ими счет, а именно, на счет мошенников.
=> Как защититься?
● Не поддавайтесь панике – мошенники играют на ваших эмоциях.
● Сразу перезвоните родственнику на его обычный номер.
● Договоритесь с семьёй о кодовом слове – если человек в беде, он его назовёт.
Чтобы не стать жертвой этой мошеннической схемы, необходимо проявлять максимальную бдительность при получении от знакомых и родственников голосовых или видеосообщений с подобными просьбами!
Каким образом мошенники получают доступ к вашим данным?
Чаще всего - через обман и технические уловки. Ниже приведены основные методы получения личных данных:
● Крадут или покупают базы данных: мошенники взламывают или приобретают информацию у недобросовестных сотрудников банков (номера карт, телефоны), мобильных операторов (данные абонентов), интернет-магазинов (адреса, истории покупок), через соцсети и другие сервисы (личные сведения пользователей).
● Изучают ваши страницы в социальных сетях: даже без взлома аферисты находят много полезного в открытых профилях, например ФИО и дату рождения, место проживания и место работы, фото, интересы и список друзей.
● Обманом выманивают данные: мошенники создают фальшивые сайты (например, по типу Госуслуг или сайтов банков) и рассылают поддельные письма/СМС с просьбой «подтвердить аккаунт», «получить выплату» или «проверить подозрительный перевод».
Россияне сами могут разгласить свои персональные данные, заполнив форму на фишинговом сайте (обманчивой онлайн-платформе, созданной под видом официального сайта), опубликовав данные из документов и банковских карт.
Как обезопасить пенсионеров от мошенничества?
● Просвещение и информирование: важно регулярно информировать пенсионеров о распространенных методах мошенничества, рассказывать о том, как распознать мошенников и как защитить себя от обмана. Можно проводить специальные лекции, семинары, распространять информационные материалы.
● Обучение цифровой грамотности: помогите пожилым людям освоить базовые навыки работы с компьютером, интернетом и мобильными устройствами. Это позволит им быть более осведомленными о потенциальных опасностях в онлайн-среде и защитить себя от киберпреступлений.
● Социальная поддержка: поддерживайте регулярное общение с пожилыми родственниками и знакомыми. Интересуйтесь их делами, помогайте им решать проблемы. Чем больше у пенсионера социальных контактов, тем меньше вероятность, что он станет жертвой мошенников.
● Создание доверительных отношений с официальными организациями: помогите пенсионерам установить контакт с социальными службами, медицинскими учреждениями, банками. Это позволит им обращаться за помощью и советом к проверенным источникам, а не к незнакомым людям.
● Бдительность и осторожность: напоминайте пенсионерам о необходимости быть бдительными и осторожными в общении с незнакомыми людьми, особенно если речь идет о деньгах или личной информации. Учите их не доверять слишком привлекательным предложениям и проверять информацию из нескольких источников.
Защита пенсионеров от мошенничества – это задача, требующая комплексного подхода и совместных усилий со стороны семьи, общества и государства. Только путем повышения осведомленности, обучения и предоставления социальной поддержки мы сможем эффективно бороться с мошенниками и обеспечить безопасность пожилых людей.
Как защититься пенсионерам от мошенников?
«Пока люди не освоят базовые правила осмотрительного поведения, мошенники будут продолжать собирать свою жатву, пользуясь чьей-то доверчивостью и беспечностью». - Эльвира Набиуллина (председатель ЦБ РФ).
Пенсионеры, запомните пару простых, но действенных СОВЕТОВ!
-> Не доверять незнакомцам: не отвечайте на подозрительные звонки, даже если звонящий представляется сотрудником банка, полиции или соцслужбы. Не открывайте дверь людям, с которыми не договаривались о встрече (например, «соцработникам», «сантехникам»).
-> Никому не сообщать личные данные: не сообщайте никому номера карт, паспортные данные, коды из SMS, пароли. Банки и госорганы никогда не просят перевести деньги или назвать пароли.
Если и необходимо сообщить какому-либо лицу/организации свои персональные данные, прежде чем сделать это:
● Посоветуйтесь с родственниками;
● Для уточнения информации свяжитесь с организацией, запрашивающей ваши данные, в очном формате или по официальным (несколько раз проверьте!) номеру телефона, почте и т.д.;
● Действуйте только в том случае, если вы на 100% уверены в необходимости сообщить свои данные тому или иному лицу/организации и вы точно знаете, что это не мошенники.
Проверяйте информацию:
-> Если звонят и говорят о проблемах с родственниками (арест, ДТП, долги) – сразу звоните близким напрямую.
-> Прежде чем куда-то переводить деньги, посоветуйтесь с семьей.
-> Сверяйте номера телефонов и домены сайтов (имена сайтов) организаций c официальными
Осторожнее с «выгодами»:
● Не верьте в «бесплатные путевки», «выигрыши», «чудо-лекарства» – это вероятнее всего обман.
● Не соглашайтесь на «помощь» в оформлении льгот или выплат за деньги.
Если вас обманули – не падайте духом, действуйте быстро!
В таких ситуациях старайтесь не паниковать. Подумайте над скорейшим решением проблемы:
● Сразу позвоните в банк – заблокируйте карту, отмените.
● Обратитесь в полицию – подайте заявление (можно онлайн или в отделении).
● Сохраните доказательства – записи звонков, номера, переписку.
● Расскажите близким – предупредите других пенсионеров.
ВАЖНО! Мошенники давят на срочность – не поддавайтесь. Всегда проверяйте информацию!
Что же по итогу?
Мошенники всегда были, есть и будут. Какие бы меры ни принимали государство, банки и крупные компании в борьбе с мошенничеством, злоумышленники все равно будут искать лазейки для своих корыстных целей. Поэтому будьте всегда бдительны, узнавайте о новых методах мошенничества и не сообщайте сомнительным лицам свои персональные данные и пароли. Берегите себя и своих близких!
Над публикацией работали:
Текст - Рулёва Анастасия, Рощина Людмила
Видео - Прилуцкая Виолетта
Соцсеть и оформление - Алексеева Светлана, Потешкин Валентин
Графика - Щербакова Анастасия
Группа: МЦК411-3
Читайте по теме:
1. https://dzen.ru/a/aFPSMxKNJmWT56ls
2. https://dzen.ru/suite/d3c4fbac-1923-483f-948d-a5be63fc4efe
3. https://dzen.ru/a/aFMxqSqfTnaDnEzM
4. https://dzen.ru/a/aFK3rm8jHjl-HpOL
5. https://m.dzen.ru/suite/803eef2f-ec43-424e-a97e-73040ad1b442?share_to=link