HR как наставник: почему корпоративное обучение без него не работает

HR как наставник: почему корпоративное обучение без него не работает

В прошлый раз мы говорили про Корпоративное обучение. Я увидела, что тема актуальная для многих и поэтому мне захотелось продолжить.

Ведь корпоративное обучение — это не просто чек-лист из пройденных курсов и собранных сертификатов. Это стратегический процесс, который требует системного подхода, постоянной поддержки и глубокого понимания мотивации сотрудников.

И здесь ключевую роль играет не преподаватель, не руководитель, а HR-специалист.

Почему? 🤔

❗️Потому что HR — это не просто организатор, а наставник, мотиватор и связующее звено между бизнесом, сотрудниками и внешними экспертами.

HR ≠ "наймите тренера и забудьте"

Многие до сих пор считают, что HR в обучении — это просто администратор, который: нашел подрядчика, собрал группу, отчитался перед руководством.

Но если на этом остановиться, результат будет предсказуем: сотрудники пройдут курс «для галочки», а через месяц забудут 80% материала.

Настоящая работа HR начинается там, где заканчивается формальность.

Что на самом деле делает HR в обучении?

👉 Выясняет реальные потребности, а не спускает сверху. HR не просто выбирает курс из каталога. Он разговаривает с сотрудниками, руководителями, анализирует навыки, которые действительно нужны бизнесу. Иначе получается, что маркетологов учат тайм-менеджменту, а продажников — основам дизайна.

👉 Подбирает не просто "тренера", а правильного эксперта. HR понимает разницу между: лектором, который красиво говорит, но не дает практики, коучем, который помогает применять знания в работе. Он оценивает не только программу, но и то, как она впишется в культуру компании.

👉 Контролирует процесс, а не бросает на полпути. HR не просто отправляет сотрудников на тренинг и ставит галочку. Он: следит за прогрессом, собирает обратную связь, помогает адаптировать знания к рабочим задачам. Без этого даже самый крутой курс превращается в пустую трату времени.

👉 Мотивирует, а не заставляет. HR знает, что если человек не хочет учиться, даже самый дорогой тренинг не поможет. Поэтому он: объясняет, зачем это нужно сотруднику (а не только компании), создает систему поддержки (менторство, обсуждения, практика), напоминает о долгосрочных выгодах (карьера, зарплата, экспертиза).

👉 Обеспечивает применение знаний, а не просто "закрывает KPI"

Самый важный этап — постобучение. HR помогает: внедрять новые навыки в работу, корректировать программу, если что-то не усвоилось, оценивать реальный эффект для бизнеса (а не просто «нравится / не нравится»).

❓Почему эту роль не может взять на себя руководитель?

Теоретически — может. Но на практике у руководителя другие приоритеты:

он фокусируется на операционке, у него нет методологической базы (HR знает, как учить эффективно), он субъективен (может навязывать свое видение, даже если оно не подходит подчинённым).

✅HR же остается нейтральным экспертом, который думает не только о текущих задачах, но и о долгосрочном росте сотрудников.

💡Вывод: HR — это не поддержка, а драйвер обучения.

Хороший HR в корпоративном обучении — это:

✅ Диагност (понимает, что на самом деле нужно бизнесу и сотрудникам).

✅ Архитектор (строит систему, а не разовые мероприятия).

✅ Мотиватор (помогает учиться осознанно).

✅ Контролер (следит, чтобы знания не улетели в воздух).Без него обучение превращается в формальность — «отсидели, получили сертификат, забыли».

А с ним — становится инструментом роста для сотрудников и компании.

✍А как у вас организовано обучение в компании? Кто им занимается — HR, руководители или внешние провайдеры? Делитесь опытом!

#полезное

#обучение