С 1 сентября 2025 года гостиничный бизнес должен заработать по-новому. Отели, не прошедшую классификацию будут исключены из поисковиков всех агрегаторов, а деятельность незарегистрированных в специальном реестре Росаккредитации будет незаконной, какой фактически она является уже с 1 марта этого года. Как сообщает РБК, со ссылкой на Минэкономразвития, агрегаторы должны будут заблокировать карточки таких отелей, кемпингов и глэмпингов. Что это даст и будет ли польза для путешественников?
В Минэкономразвития пояснили, реформа системы классификации позволит «создать равные условия для работы бизнеса», а у туристов по всей стране появится возможность выбрать подходящий именно им отель.
С одной стороны, реформа гостиничного бизнеса нужна как воздух, это знают все, кто путешествует по России. Некоторые отели в регионах умудряются рисовать себе звезды, тогда как в реальности оказывается все очень плохо, публикуют недостоверные сведения и фотографии, несоответствующий перечень услуг, и не несут за это никакой ответственности. Что касается кемпингов и глэмпингов, то тут иногда ни классификации, ни банального понимания значения этих терминов, когда обычная парковка становится кемпингом, а бывшие домики для рыбаков — глэмпингом. При это ничего в качестве услуг и на самих объектах почти не меняется.
С другой стороны, в нашей стране становишься циником и уже перестаешь верить во все благие начинания, красиво выглядящие на бумаге, но в жизни оказывающиеся несостоятельными. И для этого есть основания: правила предусматривают прохождение классификации на основании (внимание) самооценки. То есть, достаточно пройти онлайн-опросник, чем уже воспользовалось более 6 000 мест размещения.
В ведомстве сообщили, что ведется работа по установлению ответственности за нарушение новых требований, и ни слова больше. Велика вероятность, что ответственность будет возлагаться за несоблюдение порядка внесения данных в спецреестр и прохождения самоклассификации. Если же кто-то забудет вписать, что кемпинг вовсе не кемпинг около одного известного водопада, как значится в рекламе, а просто автомобильная парковка по цене кемпинга, в пяти километрах от водопада, без каких-либо экотроп и услуг, то за это ответственность может оказаться и не предусмотрена.
Другими словами, пока новые правила выглядят как попытка выявить «серый» гостиничный бизнес и вывести его из тени, но никак не попытка навести в нем порядок и призвать к ответственности гостиницы и другие места размещения за недостоверную информацию или несоответствующий уровень услуг.
Получается, что во благо путешественников изменения в правилах ведения гостиничного бизнеса могут заработать только при условии работающей системы контроля услуг и получения звезд местами размещения по всей России. Как минимум, путешественники смогут оценивать гостиницы, кемпинги и глэмпинги «по звездам», автоматически считая все места без звезд объектами низкого класса. Однако, отсутствующая информация об ответственности за недостоверные сведения при прохождении классификации, пока говорит об обратном.
Впрочем, дождемся внесения изменений в Административный кодекс и оценим, насколько они соответствуют ожиданиям. А еще дождемся 1 сентября, когда объекты не прошедшие классификацию будут исключены, а у прошедших процедуру появятся данные об этом.
Как вы считаете, пора наводить порядок в гостиничном бизнесе или вас все устраивает и вы не попадали в ситуации, когда пять звезд на фасаде некоей гостиницы на Юге России оказывались на ее стене случайно? А главное, верите ли вы, что нововведения могут помочь навести порядок?