Стоял жаркий июнь. Дождей было мало и большой город изнывал под непривычно активными лучами летнего солнца, листва деревьев рано потеряла свою свежесть, покрылась городской пылью и не особо радовала взгляд. Хотелось прохлады, дождя и….мороженого.
Сейчас должна прийти новая клиентка с интересным запросом, она сказала по телефону, что оказалась в ситуации, когда к ней отнеслись крайне несправедливо и она никак не может это пережить самостоятельно и решила обратиться за помощью. Вот мы с Фросей и ждём посетительницу - я, как обычно, с чашечкой кофе, а кошка - на окошке, следя за голубем, который каким-то образом добрался до нашего этажа и топчется на кондиционере соседа. Голубь ее волновал явно больше, чем моя работа.
В точно назначенное время раздался звонок и я пошла открывать дверь. Сказать, что женщина была красива, это не сказать просто ничего. Клиентка была настоящей красавицей - яркая блондинка с длинными локонами, большие голубые глаза с темными ресницами, длинное платье с открытыми плечами в мелкий цветочек невероятно ей шло и глаз было не оторвать от всего образа.
— Здравствуйте, проходите, я Вас жду,- сказала я.
Клиентка царственно кивнула и шагнула в мою прихожую, которая даже потускнела с появлением этой красавицы. Я показала куда пройти и мы все втроем с Фросей прошли в кабинет. Женщина осмотрелась и решительно опустилась в подушки дивана, потом обратила внимание на кошку и позвала ее:
— Кис-кис, иди ко мне,- приторно-ласково сказала она, в ответ Фрося мяукнула и гордо отвернувшись, подняв хвост трубой прошествовала в сторону кухни.
Клиентка подняла на меня глаза и покачав головой сказала:
— Не любят меня животные почему-то. Собаки норовят укусить и я их стала побаиваться. Что-то со мной не так и они чуют просто.
— Ну давайте не будем наговаривать лишнего. Вы записались с запросом о несправедливости, расскажите подробнее в чем дело.
— Дело в том, что я врач-косметолог, именно врач. У меня хорошее медицинское образование и практика более десяти лет в ожоговом центре. Я долго занималась реабилитацией пострадавших и научилась многому. Но сильно устала и выгорела и решила сменить направление на косметологию несколько лет тому назад. Сейчас работаю в большой частной клинике, вполне востребована и меня ценит руководство, но… Понимаете, за моей спиной начали шушукаться и одна из коллег рассказала, что все считают, что меня держат в клинике из-за покровительства одного из учредителей. Но это просто ложь! Да, я пришла по рекомендации моего руководителя с прошлой работы, да клиника принадлежит тем, с кем он хорошо знаком, да и медицинские круги не особо широки у хороших специалистов. Да, за мной периодически пытаются ухаживать мужчины, причем разные от пациентов, мужей пациентов, до коллег и руководителей, но я никогда и ничего себе не позволяла. Да, я улыбаюсь и вежливо разговариваю и все. Могу принять приглашение на чашечку кофе в нашем кафе на глазах у всех присутствующих, посижу, поговорю и ухожу. Никаких неформальных отношений, но сплетни только растут и ширятся. И я не знаю, что делать, уволиться с любимой работы и хорошей зарплаты? Смысла нет, в другой клинике начнется все тоже, да и слухи вперед бегут.
Женщина вздохнула и посмотрела в окно.
— Да, ситуация неприятная. Выработает в этой клинике уже несколько лет? Я правильно Вас поняла?
— Да, все верно.
— А слухи пошли когда?
— Около года тому назад. Я не сразу узнала, сначала ловила на себе изучающие взгляды, смешки медсестер, а потом только узнала о сплетнях.
— Подумайте, что послужило началом сплетен?
— Точно я не знаю…
— Но Вы же понимаете, что на пустом месте хорошего специалиста, даже пришедшего по рекомендации, вряд ли станут в чем-то обвинять и подозревать. Что случилось год назад?
Женщина тяжело вздохнула и начала рассказывать.
— У меня в тот период были два случая аллергии у клиенток. Понимаете, не все препараты подходят любому, особенно профессиональные. Мы всегда стараемся выяснить есть ли реакции на разные вещества, но не все знают об аллергии у себя и бывает кожа реагирует слишком ярко и остро на процедуру. Обычно все проходит без следа через несколько дней. Клиентов всегда предупреждаем, чтобы неожиданностей не было. Мы же не хирурги и большого ущерба в любом случае не будет. Но у меня подряд две клиентки после одинаковых процедур выдали аллергическую реакцию с отеком, я естественно начала разбираться и выяснила, что у нас сменился поставщик одного препарата, который именно в этой процедуре номер один. Я написала докладную, подняла вопрос на совещании. Был шум и разборки. Оказывается поставщика сменил наш закупщик, не поставив в известность руководство, цена была ниже, но и качество тоже. Всю партию вернули, больше проблем у меня не было. Вот только наш закупщик на меня волком смотрел, хотя до этого инцидента даже пытался ухаживать, но я служебных романов не приемлю. Вот, а потом начался шепоток и сплетни… Вот теперь я и не понимаю, как с этим быть. То ли оправдываться, то ли молчать, но второе тяжело дается, для меня важна моя репутация, а это все вредит страшно. Да ещё мне тут позвонил бывший муж и тоже начал задавать вопросы про эти сплетни, он у меня тоже врач, только работает в больнице, откуда я ушла. Я не сказала Вам, что уволилась тогда не только от выгорания и усталости, но и из-за развода. История давняя, не хочу ее вспоминать, но работать тогда вместе с бывшим и его….мммм… подружкой мне было невыносимо. Это сейчас мы уже более-менее спокойно общаемся.
— А дети?
— Детей у нас нет, все поглощала работа. Сейчас я бы родила, но близкого человека пока не нашлось, такого, чтобы захотелось вместе растить ребенка. Надеюсь, что ещё смогу и это сделать.
— Вы медик, сами все понимаете. А почему Вас встревожило то, что сплетни дошли до Вашего бывшего?
— Так опять же - репутация. Я привыкла быть той, с кого берут пример, а тут сплетни. Я и в личной жизни всегда была предельно аккуратна, а уж в работе… Да ещё эти дурацкие слухи о моих, якобы, отношениях с одним из собственников… Совсем плохо.
— Давайте поступим следующим образом - подумайте и напишите на листе бумаги, что Вас так задевает в сплетне и какая у Вас эмоции рождается, когда Вы об этом думаете? Только не торопитесь отвечать сразу, подумайте, прислушайтесь к себе. Это первое. Второе - Ваши две клиентки с аллергией к Вам претензии предъявляли?
— Нет, все обошлось. Я их сопровождала до окончания всех неприятных проявлений и клиника им пообещала консультировать бесплатно в течении года, вот он как-раз заканчивается, но дамы планируют и дальше приезжать ко мне.
— Значит вреда нет и Вы получили минимум двух лояльных клиенток. Верно?
— Ну да. Как-то с этой стороны я и не смотрела.
— Значит с чувством вины Вы покончили? Или ее и не было?
— Ой, сначала вина была, конечно. Сейчас нет, с одной дамой мы даже подружились. Мы, правда, историю с закупками не афишировали, но я же понимаю, что вины на мне нет.
— Отлично. Тогда напишите какие плюсы и минусы у Вас после той истории. Так Вы сможете убедиться, что у Вас не было ошибок и не стоит себя корить.
— Поняла. Постараюсь написать.
— Теперь сложный вопрос. Вы сказали, что закупщик, допустивший….ммм…ошибку, пытался за Вами ухаживать. Расскажите подробнее, что между Вами произошло.
— Он к нам пришел примерно года полтора тому назад, из фармацевтов, он племянник того самого собственника, в отношениях с которым меня подозревают и говорят. Парень неплохой, но такой, знаете, балованный, мажористый. Видно, что привык к безотказному поведению окружающих, а тут я, старше его, просто врач, разведенка. Вот он и подумал, что все можно. Сначала были букеты-конфеты, кофе выпить, предлагал подвезти вечером. Я кофе пила, болтала, букеты сначала принимала, потом решила, что не стоит и стала назад отправлять. Он мне пригрозил - типа, сама пожалеешь и просить будешь. Потом он попробовал вечером затащить меня в машину силком, а я не далась, ещё и полицией пригрозила. Хотела пожаловаться его дяде, но стало как-то неудобно, мы вроде взрослые люди и сами можем разобраться, не стала кляузничать. Больше он мне никаких предложений не делал и я полагала, что все закончилось. Да, наверное, и закончилось, или Вы думаете, что это он мне мстит? Но ведь глупо!
— Предполагать дело не самое благодарное. Подумайте, чтобы с ним поговорить и станет ясно. Хотя лучшая стратегия со сплетнями это стараться их не замечать и не реагировать. Смотрите, правды в сплетне нет, врач Вы хороший, почему Вас так задевает?
— Ну…, неприятно это мне. Я же всегда все правильно делала и тут такая несправедливость. Обида и злость не уходят.
— На кого обида? А злость?
— Это просто. Обида на сплетников, злость… пожалуй на себя, что такое допустила.
— Начнем с обиды. Что Вам дает это чувство? Оно Вам зачем?
Женщина задумалась, глядя в окно на облака и ответила:
— Похоже ничего не дает, кроме жалости к себе и желания, чтобы меня пожалели и сказали, что я хорошая.
— Отлично, значит делаем следующее: как ощущаете обиду и желание, чтобы пожалели, то удобно устраиваетесь, делаете несколько глубоких вдохов, берете зеркало и смотря на себя говорите себе ободряющие слова, какие хотите. Потом прикрываете глаза и ищите, где в Вашем теле прячется обида, потом ее рассматриваете внимательно - какая она? Тяжелая, легкая, холодная или горячая, какой формы и цвета, может пахнет как-то. Теперь думаете, как ее можно преобразовать, чтобы она Вас не беспокоила, а лучше совсем покинула Ваше тело. Станет легче. На будущее - просто осознайте, что обида бессмысленна, она не дает сил или энергии, только Вас подъедает, поэтому постарайтесь не пускать в себя обиду. Но этому придется научиться. Подумайте, о том, что сплетни неприятны, но в реальности Вам не вредят, зачем их тогда замечать и обижаться? Так Вы только радуете того, кто все это запустил. Вам это надо?
— Точно не надо. А технику я попробую обязательно. Спасибо.
— Теперь злость. Злится на себя разрушительно, но злость дает энергию и ее легче выпустить наружу. Вы спортом занимаетесь?
— Иногда. Хожу в зал, плаваю в бассейне.
— Посмотрите занятия женским боксом, например или простой бег используйте. Попробуйте. Вот только постарайтесь мишень для злости сменить. Давайте подумаем на кого Вы злитесь внутри себя? На какую себя? Подумайте.
— Я так сказать не могу… на себя просто.
— Тогда это будет домашним заданием. Постарайтесь понять на какую себя Вы злитесь. У нас же много ролей в жизни и много масок. Определите. В следующий раз расскажу, что с этим будем делать.
— Попробую, может и получиться.
— Главное постарайтесь не замечать сплетни, они так сами исчезнут без реальных подтверждений.
Женщина кивнула, мы договорились о дате следующей встречи и она направилась к выходу.
*********
Работали мы недолго, примерно два месяца. Клиентка оказалась очень вдумчивой и внимательной, она старательно выполняла задания, отвечала на вопросы и была предельно аккуратна. С образом обиды на справилась буквально через три встречи и научилась строить защиту так, чтобы обида ее больше не доставала.
Со злостью на себя было немного сложнее. Клиентка нашла в себе маленькую девочку, которая очень злобно реагировала на любую свою ошибку и была готова себя щипать и кусать за это. Потом клиентка вспомнила, что когда-то у нее была воспитательница в детском саду, которая наказывала детей щипками за ошибки и плохое поведение. Дальше она начала вести диалог со своей злой внутренней девочкой, копирующей воспитательницу и смогла ее убедить не злится на себя: ведь ошибки почти всегда можно исправить. К концу наших встреч эта девочка превратилась из злобной в обычную, но критично настроенную и злость на себя у клиентки исчезла.
Женщина продолжает успешно работать в клинике, сплетни постепенно иссякли, ошибок в работе у нее больше нет. А вот тот закупщик, который закупил некачественный препарат, более в клинике не работает - на него поступали жалобы и от других врачей и медсестер, что послужило поводом к его увольнению, несмотря на родственные отношения с учредителем, ведь репутация всей клиники это дело всего персонала.
ВСТУПАЙТЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОНЛАЙН-клуб «ТОЧКА ОПОРЫ» - ПЕРЕХОДИТЕ СЮДА
Если вам удобнее читать мои тексты в телеграмм, то подписывайтесь на мой канал «Психология без волшебства»
и на канал «Психолог по погоде в доме»
Записаться на консультацию специалистов можно НАЖАВ ЗДЕСЬ
Если у вас есть вопросы, которые Вы готовы задать психологу и повысить качество своей жизни, то обращайтесь к нам.
Сообщество Психология для жизни
ХОТИТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОСЫ АВТОРУ СТАТЕЙ И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ? Вступайте в клуб ТОЧКА ОПОРЫ - ПЕРЕХОДИТЕ СЮДА и мы с Вами поговорим.
ВСТУПАЙТЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОНЛАЙН-клуб «ТОЧКА ОПОРЫ» - ПЕРЕХОДИТЕ СЮДА