Представьте: человек покупает новенький китайский кроссовер за пять с лишним миллионов рублей, а через две недели обнаруживает, что половина электроники работает как захочет. Звучит как кошмар любого автовладельца? Именно такая история произошла с покупательницей EXEED RX, которая решила не мириться с «особенностями» китайского автопрома и довела дело до кассационного суда.
Пять миллионов за машину с сюрпризами
8 августа 2023 года между покупательницей и ООО «Авторусь» был заключен договор купли-продажи автомобиля EXEED RX 2.0 249 DCT7 в комплектации Platinum 2023 года выпуска. Сумма сделки составила впечатляющие 5 220 000 рублей, из которых 4 984 370 рублей — стоимость самого автомобиля (с учетом скидки 250 000 рублей), а 235 630 рублей — дополнительное оборудование.
Какое же это «дополнительное оборудование» на четверть миллиона? Готовьтесь к сюрпризу: мастика полимерно-битумная, хомуты для жгутов, защитная сетка, коврики в салон, защита картера и антишумовая обработка. Классический набор «допов», который в любом гараже поставят максимум за 50 тысяч, здесь оценили в пятикратном размере. Но это еще цветочки по сравнению с тем, что выяснилось дальше.
Отдельного внимания заслуживает дополнительное соглашение к договору, согласно которому покупательнице предоставлялась скидка в 150 000 рублей. Звучит заманчиво? Не спешите радоваться. За эту «щедрость» требовалось заключить три страховых договора на общую сумму свыше 235 000 рублей. Простая арифметика показывает, что «скидка» обходилась дороже самой скидки. Гениально, не правда ли?
Техническое совершенство по-китайски
Автомобиль был передан покупательнице 11 августа 2023 года. И уже через 15 дней эксплуатации стало ясно, что китайские инженеры подошли к вопросу надежности... творчески.
Согласно заключению эксперта, в автомобиле были обнаружены следующие «особенности»:
- отказ системы камер кругового обзора
- отказ передних и задних датчиков парковки
- неисправности заднего экрана с самопроизвольным невключением
- некорректное отображение базовой информации (скорость, обороты двигателя)
- отказ адаптивного круиз-контроля
- отказ системы удержания в полосе
- отказ датчика усталости водителя
- отказ системы мониторинга давления в шинах
В общем, из машины за пять миллионов получился практически велосипед с мотором — ехать можно, но все современные системы безопасности и комфорта превратились в красивые, но бесполезные украшения.
Эксперт однозначно констатировал: все неисправности носят производственный характер и возникли до продажи автомобиля. Никаких признаков неправильной эксплуатации, повреждений от третьих лиц или форс-мажора обнаружено не было.
Кстати, если у вас есть автомобиль и вы хотите улучшить его внешний вид, обратите внимание на проверенные и качественные чернители шин — они помогут сохранить презентабельный вид покрышек даже после нескольких лет эксплуатации. Вот несколько вариантов, которые я подобрал для вас: вариант 1, вариант 2, вариант 3. Предложение ограничено по времени, а переходя по моей ссылке, вы можете получить небольшую скидку.
Продавец признает вину, но денег не дает
22 августа 2023 года покупательница направила претензию продавцу, требуя расторжения договора и возврата денег. И здесь произошло нечто удивительное — продавец не стал спорить!
2 сентября 2023 года ООО «Авторусь» телеграммой сообщило о готовности расторгнуть договор и вернуть деньги. 5 сентября был направлен проект соглашения о расторжении. Казалось бы, дело движется к быстрому разрешению.
Однако между словом и делом, как говорится, дистанция огромного размера. Деньги были возвращены только 19 января 2024 года — через пять месяцев после признания своей вины! И вернули не всю сумму, а только 5 220 000 рублей (стоимость автомобиля и дополнительного оборудования), хотя к тому времени розничная цена на аналогичный автомобиль составляла уже 5 450 000 рублей.
В судебной практике такие случаи встречаются регулярно — продавец готов признать недостатки товара, но затягивает с реальным исполнением обязательств, надеясь, что покупатель устанет и согласится на меньшую сумму.
Суды: от триумфа к поражению и обратно
Люберецкий городской суд первоначально встал на сторону покупательницы. Решением от 29 марта 2024 года суд:
- признал недействительным дополнительное соглашение о «выгодной» скидке
- взыскал с продавца стоимость автомобиля — 4 984 370 рублей
- взыскал разницу в цене — 465 630 рублей
- взыскал убытки — 192 979,48 рублей
- назначил неустойки за нарушение сроков — 250 000 рублей
- взыскал компенсацию морального вреда — 10 000 рублей
- назначил штраф — 250 000 рублей
Общая сумма взыскания превысила 6 миллионов рублей. Справедливость, казалось, восторжествовала.
Но Московский областной суд решил по-другому. Апелляционным определением от 30 октября 2024 года решение суда первой инстанции было отменено в части взыскания разницы в цене, убытков, неустоек и штрафа. Основание? Покупательница не вернула автомобиль продавцу до разрешения спора.
Логика апелляционного суда была железной: если товар не возвращен, то продавец не может проверить его качество и удовлетворить требования в добровольном порядке. Следовательно, покупательница злоупотребляет правом.
Кассация расставляет точки над «i»
Первый кассационный суд общей юрисдикции своим определением от 6 мая 2025 года № 88-10369/2025 кардинально изменил ситуацию. Кассационная инстанция указала на принципиальные ошибки нижестоящих судов.
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, именно продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя. В данном случае продавец сам признал наличие недостатков и выразил готовность расторгнуть договор.
Кассационный суд особо подчеркнул: «действия истца, обратившегося к продавцу с требованиями в связи с обнаружением в товаре недостатков, совершены в рамках установленной законом процедуры и в установленном порядке, а сам по себе факт невозврата потребителем автомобиля с недостатками до разрешения спора не свидетельствует о недобросовестности действий истца».
В юридической практике этот принцип крайне важен. Потребитель не обязан возвращать бракованный товар до получения компенсации, особенно когда продавец сам признает наличие недостатков.
Финансовая арифметика спора
Интересно проанализировать финансовую составляющую дела:
Первоначальные затраты покупательницы:
- Стоимость автомобиля: 4 984 370 рублей
- Дополнительное оборудование: 235 630 рублей
- Страхование КАСКО: 115 142 рубля
- Страхование «Карта помощи на дорогах»: 120 000 рублей
- Страхование «Защита в пути»: 30 000 рублей
- Итого: 5 485 142 рубля
Возвращено продавцом: 5 220 000 рублей
Разница: 265 142 рубля только по прямым затратам, не считая разницы в рыночной стоимости автомобиля.
При этом рыночная стоимость аналогичного автомобиля на момент оценки составляла 5 450 000 рублей против уплаченных 4 984 370 рублей за сам автомобиль.
Юридические тонкости и подводные камни
Данное дело демонстрирует несколько важных правовых принципов:
Защита прав потребителей при покупке технически сложных товаров. В соответствии с законодательством, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег в течение 15 дней со дня передачи технически сложного товара при обнаружении в нем любых недостатков.
Бремя доказывания качества товара лежит на продавце. Продавец должен провести проверку качества товара за свой счет, а в случае спора — экспертизу.
Недействительность кабальных дополнительных соглашений. Суд признал недействительным соглашение о предоставлении скидки, которое фактически принуждало покупателя к заключению невыгодных договоров страхования.
Особенно показательна позиция кассационного суда относительно «злоупотребления правом». Нижестоящие суды пытались переложить ответственность на потребителя, тогда как закон четко регулирует процедуру возврата товара ненадлежащего качества.
Практические выводы для потребителей
Эта история содержит несколько важных уроков для всех покупателей дорогостоящих товаров:
Внимательно изучайте дополнительные соглашения. «Выгодные» скидки часто компенсируются принудительным приобретением ненужных услуг. В данном случае скидка в 150 000 рублей обернулась дополнительными расходами в 235 000 рублей.
Не бойтесь отстаивать свои права. Даже если продавец признает недостатки товара, это не значит, что он добровольно выполнит все свои обязательства. Зачастую приходится идти в суд.
Документируйте все недостатки товара. Независимая экспертиза стала ключевым доказательством в данном деле. Без профессионального заключения о производственном характере дефектов дело могло сложиться по-другому.
Не соглашайтесь на частичное удовлетворение требований. Продавец предлагал вернуть только часть денег, не компенсируя разницу в рыночной стоимости и понесенные убытки.
Китайское качество встречает российскую защиту прав
В последние годы китайские автомобили активно завоевывают российский рынок, привлекая покупателей современным дизайном и богатой комплектацией при относительно доступной цене. Однако, как показывает данный случай, с качеством и надежностью пока остаются вопросы.
EXEED — это премиальный суббренд китайской компании Chery, позиционирующийся как конкурент европейским производителям. Автомобили этой марки оснащаются современными системами безопасности и комфорта, но, судя по данному делу, программное обеспечение и электроника пока не всегда дотягивают до заявленного уровня.
Характерно, что продавец не стал оспаривать наличие недостатков — это говорит о том, что подобные проблемы не единичны и хорошо известны дилерам.
Эпилог: справедливость в кассации
Кассационный суд направил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию с четкими указаниями о применении закона. Это означает, что покупательница получит шанс на полное восстановление своих прав.
Данное дело стало важным прецедентом, подтверждающим, что российские суды готовы защищать права потребителей перед лицом недобросовестных продавцов, даже если речь идет о миллионных суммах.
В конечном счете, история с бракованным EXEED RX показывает: качественная юридическая защита может быть эффективнее самых современных систем безопасности автомобиля. По крайней мере, она точно работает без сбоев.
🔥 Понравилась статья? Ставьте лайки и подписывайтесь на канал — впереди еще много интересных судебных историй!
💬 Пишите в комментариях, что вы думаете о китайском автопроме.
₽ Если хотите поддержать мою работу материально, то вот ссылка.
🤝 Нуждаетесь в юридической консультации по защите прав потребителей, пишите.
Источник: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 06.05.2025 N 88-10369/2025