Евгений, руководитель проектов.
Сейчас будет не очередная статья из серии «ИИ захватит мир» или «Скоро все останутся без работы». Нет, я не из тех, кто любит нагнетать или, наоборот, утешать. Просто хочется спокойно поговорить о том, почему многие компании мечтают заменить людей на нейросети, а потом вдруг начинают сомневаться. Не потому, что кто-то где-то так сказал, а потому что это реально видно вокруг. И, честно говоря, я сам иногда ловлю себя на мысли: а не пора ли и мне часть задач отдать машине? Но потом вспоминаю, как это работает на практике, и становится не так уж однозначно.
Сразу скажу: я не гуру ИИ, не техногик и не тот, кто с утра до вечера тестирует новинки. Я обычный человек, которому просто интересно разбираться в том, что происходит на рынке труда и в мире технологий. Иногда пробую что-то новое, иногда обращаюсь за помощью к более продвинутым знакомым (да, привет, мой юный родственник, который за пять минут разбирается в том, что я ковыряю полдня). Но вот что я точно понял: нейросети — это не просто модная игрушка, а инструмент, который реально может изменить работу. Вопрос только — всегда ли это хорошо?
Почему нейросети кажутся идеальными работниками
Начнем с того, почему вообще появляется желание заменить людей на искусственный интеллект. Тут все просто и понятно, даже объяснять особо не надо, но все же перечислю основные моменты.
- ИИ не отвлекается на ерунду. Нейросеть не будет присылать тебе мемы, рилсы, смешные картинки или спрашивать, видел ли ты новый сериал. Она просто делает то, что ей сказали. Если задача горит — она ее выполняет. Нет такого, что «ой, я сейчас занята, потом доделаю». Нет прокрастинации, нет отвлечений. В этом плане — идеальный сотрудник.
- ИИ не спорит. Сказал — сделал. Если что-то не так, просто исправит, не будет доказывать, что это «так и задумано». Нет долгих обсуждений, нет споров, нет аргументов в стиле «а может, лучше вот так?». Иногда это прям спасает нервы.
- ИИ не требует человеческого отношения. Не нужно спрашивать, как дела, не надо подстраиваться под настроение, не волнует, что у кого-то плохой день. Просто дал задание — получил результат. Все максимально просто и прозрачно.
- ИИ не зависит от внешних обстоятельств. Лето, жара, семейные проблемы, усталость, дети, которые мешают работать — все это не про нейросети. Им все равно, что происходит вокруг. Они всегда работают одинаково, без перепадов эффективности.
- ИИ не тратит время на перерывы. Не ходит курить, не пьет чай, не болтает с коллегами. Нет этих бесконечных «пять минуток», которые превращаются в полчаса. Работает без остановок, пока не выполнит задачу.
Выглядит, согласитесь, очень привлекательно. Особенно если у тебя бизнес, где важна скорость, точность и минимум человеческого фактора. Но вот тут начинается самое интересное.
Если Вы хотите лучше управлять сроками проектов, бюджетами, трудоемкостью, отслеживать рентабельность и видеть как риски, так и возможности до того, как они возникли – Присоединяйтесь к бесплатному вебинару по Копейка рубль бережет. Бюджеты проектных фирм под контролем — 1 июля ! Регистрация
Почему не стоит спешить заменять всех людей на ИИ
Когда смотришь на все плюсы, кажется: ну и зачем мне эти люди, если есть такая крутая альтернатива? Но стоит копнуть чуть глубже — и становится понятно: не все так однозначно.
- ИИ не поддержит тебя по-настоящему. Да, он не будет отвлекать тебя рилсами, пока не закроет задачи. Но и не пришлет тебе что-то смешное, чтобы поднять настроение в трудный момент. Нет этой самой «человеческой поддержки», которая иногда важнее любой эффективности.
- ИИ не спорит — и это минус. Когда никто не спорит, ты просто не видишь других точек зрения. Иногда именно в споре рождаются крутые идеи и неожиданные решения. А нейросеть просто делает то, что ей сказали. И все.
- Меньше общения — меньше эмпатии. Не нужно интересоваться настроением ИИ — вроде бы плюс. Но чем меньше общения, тем меньше эмпатии, тем больше одиночества. А потом удивляемся, почему в коллективе вдруг стало скучно, все замкнулись в себе, начались выгорания и депрессии.
- Человеческие слабости — источник сильных решений. Да, ИИ не зависит от настроения. Но иногда именно из человеческих слабостей, из усталости или раздражения, рождаются нестандартные подходы. Мы ведь не машины, и в этом наша сила. Иногда «неидеальное» состояние приводит к неожиданным инсайтам.
- Перерывы — источник идей. Вроде бы болтовня у кулера — это трата времени. Но часто именно в такие моменты рождаются самые крутые идеи, появляются новые мысли, обсуждаются важные вопросы. Без этого коллектив становится просто группой исполнителей, а не командой.
Где искать баланс
Вот тут и начинается самое сложное. С одной стороны, хочется убрать все лишнее, сделать работу максимально эффективной и предсказуемой. С другой — не хочется терять то, что делает коллектив живым. Я, честно говоря, не верю, что можно полностью заменить людей машинами, даже если очень захочется. Потому что никакая нейросеть не даст тебе того самого ощущения «мы вместе», не поддержит, не поймет, не подскажет, когда ты сам не знаешь, чего хочешь.
Я вижу, как многие компании сейчас экспериментируют: часть задач отдают ИИ, часть оставляют людям. Где-то это работает, где-то нет. Все зависит от того, как выстроены процессы, какие задачи стоят, какой коллектив. Но если совсем убрать людей — получится просто конвейер, где нет места для творчества, неожиданностей, эмоций. А это, как ни крути, важно.
Подробнее о наших курсах — на сайте
Личный опыт и наблюдения
Я сам пробовал делегировать рутину нейросетям. Да, это удобно, экономит время, позволяет сосредоточиться на чем-то более важном. Но есть задачи, которые я никогда не доверю машине. Например, общение с клиентами, обсуждение новых идей, мозговые штурмы. Тут нужна живая реакция, понимание контекста, чувство юмора, наконец.
Еще один момент. Когда ты работаешь только с ИИ, очень быстро начинаешь скучать. Нет этого ощущения «движухи», нет эмоций, нет шуток, нет неожиданных поворотов. Все слишком ровно и предсказуемо. И если сначала это кажется плюсом, то потом понимаешь: чего-то не хватает.
Итоги
Так что же делать? Я бы не стал бросаться в крайности. Нейросети — отличный инструмент для рутинных задач, для автоматизации, для ускорения процессов. Но полностью заменить людей они не смогут. По крайней мере, пока. Потому что главное в работе — это не только результат, но и процесс, атмосфера, эмоции, общение. Без этого все превращается в скучную и однообразную гонку за эффективностью.
Если хотите, чтобы ваш бизнес рос и развивался — ищите баланс. Используйте ИИ там, где это действительно оправдано, но не забывайте про людей. Потому что именно люди делают работу особенной, интересной, живой. И никакая нейросеть этого не заменит. По крайней мере, пока.
Вот такой у меня взгляд на эту тему. Не претендую на истину в последней инстанции, но, кажется, именно так сейчас и обстоят дела. Если вы думаете иначе — пишите, обсудим. Всегда интересно узнать чужое мнение.
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.