Решил я обновить мебель, заказал самый обычный, стандартный кухонный гарнитур. Прихожу оформлять в модный современный шоурум. И что я вижу? За стойкой ресепшена, уткнувшись в телефоны, сидят две откровенно скучающие барышни с идеальным маникюром. В торговом зале слоняются туда-сюда человек пять менеджеров по продажам в выглаженных корпоративных рубашечках. Тут же, за стеклянными перегородками, обосновался целый кредитный отдел от разных банков — тоже человек пять-семь, не меньше. Все при деле, все страшно важные, перекладывают распечатки, пьют кофеек, «обрабатывают лиды».
А потом этот гарнитур приехал ко мне домой. И собирать его прибыл один-единственный, замученный жизнью мастер Валера, у которого телефон просто разрывается от звонков других клиентов. Потому что на весь этот сверкающий стеклами и дежурными улыбками офис он — единственный человек, который реально умеет держать в руках шуруповерт и читать чертежи. И вот стоишь ты, смотришь на эту пропорцию «один с сошкой, семеро с ложкой», и в голове крутится только одна мысль: доколе мы будем кормить всю эту армию посредников?
Слышал, что в инфополе вовсю обсуждают инициативы о запрете прямых продаж от изготовителя к потребителю — мол, надо защищать дилерские центры. Знаете, я обеими руками ЗА то, чтобы этот запрет ни в коем случае не вводили. Бесполезная, бездарная и зачастую откровенно жадная прокладка в виде всевозможных «дилеров», перекупов и «эффективных менеджеров» должна уйти. Точно так же, как и «риэлторы», чей функционал в 90% случаев сводится к тому, чтобы взять ключи у хозяина, открыть дверь покупателю и содрать за это совершенно неадекватную комиссию.
Давайте говорить прямо. Крупным изготовителям давно пора строить свою собственную, честную и профессиональную сеть сервисов. Сеть, которая будет только обслуживать произведенную ими технику или автомобили и продавать запчасти напрямую, без тройных накруток. А саму покупку пора окончательно перевести в онлайн. Заварил чай, зашел на сайт с телефона, сконфигурировал комплектацию, нажал кнопку «Оплатить» — и жди доставку. Всё! Максимально прозрачно.
Дилеры сейчас жалуются, что закрываются? Может быть, они закрываются именно потому, что в таком виде они рынку больше просто не нужны? И знаете, может какая-то часть из них и должна закрыться. Это жестко, но это жизненно необходимо нашему обществу.
Огромная масса молодых, полных сил людей, которые за последние годы привыкли просто получать свой процент с продаж, а не зарабатывать деньги реальным созиданием, должна наконец-то вернуться в экономику. Вернуться теми самыми слесарями, малярами, инженерами, дорожными рабочими и технологами, которых сегодня на производствах днем с огнем не сыщешь. Ведь что самое грустное? Многие из этих ребят в пиджаках искренне верят, что они — двигатель экономики. Они уверены, что их заученное умение «отрабатывать возражения клиента» по скрипту — это уникальный навык. Но когда прорывает трубу, ломается сложный станок или нужно спроектировать новую деталь — все эти скрипты превращаются в пыль. Реальный мир держится на тех, кто умеет делать вещи своими руками и головой.
И радует то, что этот сдвиг парадигмы уже начался на государственном уровне. В Национальном центре «Россия» проходит мощный, открытый экспертный диалог с очень правильным названием — «Высшее образование в новую технологическую эпоху». И то, о чем там говорят прямо и без обиняков, внушает крепкий оптимизм.
К 2032 году нашей стране понадобится 4,5 миллиона специалистов с высшим образованием! И нам нужны не очередные теоретики-управленцы, продающие друг другу курсы успешного успеха. Достижение безоговорочного технологического лидерства — это национальная цель, поставленная Президентом РФ Владимиром Владимировичем Путиным.
Важно ориентироваться не только на число таких специалистов, но и на качество их подготовки. Сейчас нам жизненно необходим грамотный синтез лучших практик того самого, фундаментального советского образования и передового опыта последних десятилетий. Нам нужны инженеры совершенно нового типа.
Но самую соль проблемы, на мой взгляд, выдал Министр науки и высшего образования РФ Валерий Фальков. Он обратил внимание собравшихся на то, что Президент назвал важнейшей задачей для бизнеса, государства и всей системы образования — кардинально изменить сам подход к подготовке кадров.
«Конечно же, речь идет не о механическом увеличении продолжительности срока обучения, отказе от определенных понятий, либо об объединении специальностей или перестановке дисциплин учебных планов. Учитывая масштаб вызовов, нам надо с вами переосмыслить понятие "высшее образование" во всех его ключевых проявлениях», — заявил Валерий Фальков.
И вот под этими словами хочется подписаться! Переосмыслить — значит перестать выдавать «корочки» ради спокойствия родителей. Три дня на форуме обсуждали, как перестроить эту махину с учетом новых технологий, непростой демографии и рынка труда. По итогам будет сформирована совершенно новая модель.
Мы слишком долго жили в иллюзии, что работать руками — это удел неудачников. Мы вырастили поколение, для которого предел мечтаний — сидеть в чистом офисе и перекладывать ответственность на других. Но время бесполезных «белых воротничков» уходит. Диплом должен снова стать знаком высшего качества, пропуском в мир реального дела. Нам нужно вернуть уважение к Человеку Труда.
А что думаете вы, друзья? Сможем ли мы безболезненно перестроиться и вернуть моду на реальные профессии? Согласны ли вы, что эпоха многочисленных менеджеров-посредников подошла к концу(или должна подойти)? Обязательно пишите свое мнение в комментариях, давайте обсудим эту горячую тему, ведь она касается каждого из нас!