☎️ С начала года операторы горячей линии 122 в Карелии обработали 36 961 обращение. Обращения касались различных вопросов, включая вакцинацию, диспансеризацию, лекарственное обеспечение, режим работы медицинских организаций.
На линии 122 продолжает функционировать сервис «Электронная регистратура». Эта услуга доступна для пациентов, прикреплённых к городским поликлиникам Петрозаводска. Администраторы службы готовы принять вызовы врача на дом и записать пациентов на приём к терапевту, хирургу и другим специалистам.
Также работает такой сервис, как голосовой помощник. Он обзванивает записавшихся на приём пациентов и напоминает им о предстоящем визите к врачу. А в случае, если пациент сообщит о невозможности посетить врача, робот освободит его номерок, который станет доступен для других пациентов, в том числе находящихся в листе ожидания.
По статистике около 25% граждан, которые записались на приём, не приходят к врачу в назначенное время и не предупреждают лечебное учреждение об изменении своих планов.
Звонки от нашего робота могут осуществляться с номера телефона 8(814)244-52-40 в будние дни с 9.00 до 20.00, в выходные дни с 10.00 до 20.00 часов.
Помните, что голосовой помощник ведёт беседу только про вашу запись на приём к врачу и не просит называть никакие номера и пароли. Будьте бдительны, не попадайтесь в руки мошенников!
Сохраните указанный номер на своём мобильном телефоне под именем «Робот Запись к врачу». Это поможет вам определить, что звонок полезный и не стоит его игнорировать.
