Как провести анализ конкурентов самому — и не утонуть в деталях

Привет! Меня зовут Виталий Абдулин, я один из основателей БМП-Консалтинг. За последние два года мы помогли десяткам компаний понять, как и почему клиенты выбирают конкурентов — и что с этим делать.

Вот что важно: конкурентный анализ — это не BI-системы, не сложные дашборды и не маркетинговая магия. Это здравый смысл, наблюдательность и немного системности. Если вы предприниматель, маркетолог или просто хотите улучшить результат — вы вполне можете сделать это самостоятельно. Расскажу, как.

🔍 Зачем вообще анализировать конкурентов?
(разбирали этот вопрос в предыдущей статье)

Потому что клиент почти никогда не выбирает «вслепую». Он сравнивает: вас и ещё пару компаний. Смотрит, где понятнее, быстрее, надёжнее, дешевле. И даже если ваш продукт объективно лучше, вы можете проиграть — просто потому, что не донесли это вовремя и понятно.

Анализ конкурентов — это не про «подсмотреть», это про «понять»:

• кто борется за вашего клиента;
• чем вы отличаетесь;
• где теряете деньги;
• какие идеи можно адаптировать.

👨‍💻Этап 1. Найдите 3–5 настоящих конкурентов

Ошибка №1 — сравнивать себя с гигантами вроде Wildberries или «Ситилинка». У них другие бюджеты, процессы и аудитория.

Нам нужны «ровные» вам игроки:

• Похожий продукт или услуга;
• Сопоставимый чек;
• Та же целевая аудитория;
• География (если работаете локально);
• Активное продвижение.

Где искать:

• Вбейте ключевой запрос в Яндексе/Google — посмотрите рекламу и ТОП-10;
• Зайдите в 2ГИС, маркетплейсы, отраслевые каталоги;
• Посмотрите соцсети (VK, Instagram, YouTube, Дзен): кто ведёт аккаунты, публикует кейсы, запускает рекламу;
• Поиск по хэштегам, геометкам, конкурентным брендам.

Сегментируйте конкурентов:

• Прямые — бьются за того же клиента (ключевые);
• Непрямые — решают похожую задачу другим способом;
• Лидеры — крупные игроки, у которых можно «подсмотреть» удачные решения;
• Платформенные — работают через маркетплейсы, агрегаторы, офлайн-точки.

🖥 Этап 2. Изучите сайты и соцсети конкурентов

Теперь играем в клиента. Заходим на сайт конкурента и внимательно смотрим:

• Сразу ли понятно, что они предлагают?
• Есть ли чёткое УТП?
• Какие шаги предлагают клиенту?
• Удобен ли интерфейс? Структура? Язык?
• Есть ли кейсы, отзывы, примеры?

Не ведитесь на «красоту». Важно не то, как выглядит сайт, а насколько удобно и понятно клиенту пройти путь от первого экрана до действия.

👆Советы:

Сделайте скрины удачных блоков — пригодятся для своего сайта;

Подпишите свои впечатления: что было удобно, а что — вызывало вопросы.

🕵️‍♀️Этап 3. Сыграйте «тайного покупателя»

Это ключевой момент. Пройдите путь клиента руками:

1. Оставьте заявку на сайте конкурента;
2. Напишите в директ или закажите обратный звонок;
3. Засеките, за сколько вам ответили;
4. Оцените общение: формально, по делу, дружелюбно, навязчиво?
5. Что предлагают: консультацию, расчёт, встречу, тест-драйв?
6. Есть ли воронка? Догоняют ли вас потом?

Придумайте легенду, чтобы не палиться: кто вы, какая цель, какой продукт хотите.

💡 Наблюдайте не только за словами, но и за эмоцией, скоростью, логикой процесса. Это и есть та самая клиентская реальность.

📊 Этап 4. Составьте сравнительную таблицу

Теперь соберите всё в один файл. Вот простой шаблон:

📍Этап 5. Сделайте выводы и внедрите

Теперь — честный разговор с самим собой:

• Где вы объективно отстали?
• Что можно внедрить быстро?
• Какие сильные стороны стоит усиливать?

Быстрые идеи, которые чаще всего срабатывают:

• Прописать внятное УТП на главной;
• Настроить автоответ в WhatsApp/Telegram;
• Упростить структуру сайта;
• Добавить скриншоты, отзывы, кейсы;
• Переупаковать оффер.

Главное — не просто наблюдать, а использовать это в работе.

😨А если нет времени или команды?

Делегируйте 🧩 . Или доверьте нам.

Мы в БМП-Консалтинг делаем конкурентные аудиты под конкретные цели:

• запуск продукта;
• упаковка воронки под рынок;
• перезапуск отдела продаж;
• диагностика слабых мест;
• формирование УТП.

Мы не делаем отчёты ради отчётов — мы даём конкретные рекомендации, что внедрить, чтобы расти.

И помните: конкуренты — не враги. Это маркеры рынка. Они показывают, где вы уже хороши. И где можно стать сильнее.

Если нужна помощь — напишите. Мы рядом.