Представьте ситуацию: вы просыпаетесь утром, выпиваете кофе и думаете: «Надо заказать капсулы для кофемашины. Опять кончились». Вместо того чтобы открывать приложение или заходить на Озон, вы просто говорите вслух: «Агент, закажи годовой запас капсул». Через пару секунд ваш помощник сообщает: «Заказ подтверждён. Приедет завтра к обеду. Стоимость — 30% ниже средней по рынку».
Вы даже не задаётесь вопросом, где именно он это нашёл. Вы доверяете ему. Он всё сделал за вас. Быстро, удобно, выгодно.
Это будущее уже ближе, чем кажется
Мы живём в моменте, когда технологии начинают не просто помогать нам, а принимать решения за нас. ИИ-агенты — это не просто голосовые помощники вроде Алисы или Siri. Это полноценные автономные системы, которые умеют анализировать данные, сравнивать предложения, выбирать лучшее и действовать без участия человека.
Это может быть покупка товаров, бронирование жилья, планирование путешествий, подписка на сервисы, управление финансами — практически любая сфера жизни. Человек ставит задачу, ИИ её решает. Просто, быстро, без лишних кликов.
Как это изменит интернет?
Сейчас мы сами выбираем, куда пойти за тем или иным товаром или услугой. Мы заходим на сайты, читаем отзывы, сравниваем цены. То есть мы — активные пользователи. Но что произойдёт, если большинство этих действий перейдёт к машинам?
Вот тут и начинается самое интересное.
Когда ИИ берёт на себя основную часть выбора, люди перестают напрямую взаимодействовать с брендами. Вы больше не заходите на Airbnb, чтобы выбрать домик на Пхукете. Не листаете Яндекс GO, чтобы вызвать такси. Не проверяете Apple Store, чтобы купить новый чехол.
Ваш агент делает всё это вместо вас.
Такие ИИ-агенты становятся новыми "вратами" в интернет. Они превращаются в своего рода "агрегатор агрегаторов". Они собирают информацию из разных источников, оценивают варианты и предлагают вам готовое решение.
Это похоже на то, как сейчас Google становится первым шагом почти в любом поиске. Только теперь поиск будет происходить без нашего участия.
Что происходит с бизнесом?
Для компаний это серьёзный удар. Представьте: вы потратили годы на создание узнаваемого бренда, миллионы долларов на рекламу, контент, UX, клиентскую поддержку… А ИИ-агент даже не смотрит на ваши усилия. Он просто находит более дешёвый вариант где-то в другом месте.
Речь идёт не только о ценах. Речь о том, что алгоритмы будут ориентироваться на конкретные метрики: стоимость, срок доставки, рейтинг продавца, условия гарантии. Креативность, красивые баннеры, история бренда — всё это теряет смысл, если человек вообще не видит вашего сайта.
По сути, весь маркетинг, каким мы его знаем, меняется до неузнаваемости.
Кто выживет в этом мире?
Есть две категории компаний, которые имеют шанс остаться на плаву:
- Те, кто строит доверительные отношения с клиентами. Даже самый умный ИИ не сможет полностью заменить человеческие эмоции. Если вы давно пользуетесь определённой платформой и доверяете ей, то можете сказать своему агенту: «Бронируй через Booking.com, я им доверяю». Это работает особенно хорошо в сферах, где важна безопасность, качество обслуживания, надёжность.
- Те, кто научится работать с ИИ-агентами. Это компании, которые смогут интегрироваться в алгоритмы принятия решений. Они должны предоставлять точные, структурированные данные, оптимизировать свои предложения под автоматическую обработку, быть максимально прозрачными и конкурентоспособными.
А как же медиа и новости?
Один из самых больших вопросов: что будет с журналистами? Сегодня многие СМИ живут за счёт рекламы. Но если ИИ-агенты начнут собирать новости и формировать личные сводки, то никто не будет читать оригинальные статьи. Машина будет анализировать контент, выделять ключевые факты и передавать их вам в удобном виде.
Кто тогда будет платить за работу редакций?
Если реклама исчезнет, то либо появятся новые модели монетизации (например, подписка), либо мы потеряем качественный контент. Это грозит не только отдельным изданиям, но и всей информационной экосистеме.
Техногиганты тоже под угрозой?
Даже такие компании, как Amazon или Google, могут столкнуться с проблемами. Сейчас они занимают центральные позиции в цифровом пространстве. Люди ищут через Google, покупают через Amazon. Но если эти действия будут выполнять ИИ-агенты, то разница между платформами станет менее заметной.
Для пользователя важно не имя, а результат. И если другой сервис предложит ту же книгу дешевле и быстрее, то ИИ выберет его, даже если это никому неизвестный стартап.
Это значит, что даже самые крупные компании должны будут адаптироваться к новым правилам. Нельзя полагаться на прошлые заслуги.
Что это значит для обычного человека?
Для нас это в первую очередь удобство. Больше никаких долгих сравнений цен, регистрации на сайтах, заполнения форм. Машина всё сделает за нас. Мы экономим время, силы, деньги.
Но есть и обратная сторона — мы теряем контроль и меньше понимаем, как принимаются решения. Мы зависим от алгоритмов, которые могут ошибаться, манипулировать нами или работать в интересах третьих сторон.
Кроме того, возникает вопрос приватности. Чтобы ИИ мог эффективно работать, он должен знать о нас очень многое: наши предпочтения, бюджет, расписание, историю покупок. Как эта информация будет использоваться? Кто будет контролировать доступ к ней?
Будущее, которое мы выбираем
Можно смотреть на эту трансформацию как на угрозу. Можно — как на возможность. Для одних это конец привычного мира, для других — начало чего-то нового.
Кто-то потеряет бизнес, потому что не успеет адаптироваться. Кто-то создаст что-то действительно уникальное, что найдёт место в этой новой реальности.
Всё зависит от того, насколько быстро мы сможем понять правила игры и начать в неё играть.
Итог
Мир меняется. Цифровая экономика переходит на новый уровень, где главные игроки — не пользователи и не компании, а ИИ-агенты. Они становятся посредниками, принимающими решения, фильтрующими информацию, управляющими процессами.
Это удобно, эффективно, технологично. Но это также требует ответственности, осознанности и внимательности.
Мы можем позволить интернету "погрузиться во тьму", потеряв контроль над информацией, качеством контента, безопасностью данных. Или можем взять паузу, оглянуться и начать строить будущее, в котором машины служат людям, а не заменяют их полностью.
Выбор за нами.
Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу: erp.lab@1cbit.ru
Наш сайт https://1solution.ru/