Как оценить эффективность лидогенерации без доступа к CRM клиента
Когда подрядчик по лидогенерации не имеет доступа к CRM клиента, это может затруднить контроль качества заявок и расчёт ключевых показателей. Однако в 2025 году существуют инструменты и методики, позволяющие прозрачно оценивать эффективность даже при ограниченном доступе.
В статье разберём, как строить отчётность, внедрять трекинг и отслеживать путь лида до продажи, не входя в чужую CRM.
Почему CRM-контроль важен, и что делать без него
CRM позволяет отследить весь путь клиента: от заявки до сделки. Без неё нет доступа к данным о статусах, причинах отказов и воронке. Однако отсутствие доступа не означает отсутствие контроля. Важно договориться с клиентом о форматах обратной связи и внедрить сторонние метрики.
Методики трекинга и контроля
1. UTM-метки и аналитика. Параметры utm_source, utm_campaign и utm_content позволяют отслеживать источники и креативы, которые привели лидов. Даже без CRM можно видеть, какая кампания эффективнее.
2. Коллтрекинг. Динамическая подмена номера в зависимости от источника трафика позволяет отслеживать звонки, записывать разговоры и определять источники лидов.
3. Google Sheets + отчёты клиента. Вы можете передавать лиды в таблицу с UTM-данными, метками и статусами (клиент обновляет вручную). Это позволяет контролировать качество лидов.
4. Сплит-оценка по валидности. Собирайте данные о том, сколько лидов были целевыми, сколько недозвонов, сколько дублей и т.д. Даже без данных о продаже можно понять, какой % заявок реально полезен.
Что обсуждать с клиентом заранее
- Формат и частота отчётности: ежедневно, раз в неделю, по этапам воронки.
- Минимум обязательной обратной связи: статус лида, причина отказа, наличие дублей.
- Возможность выгрузки отчёта с CRM вручную.
- Интеграция с коллтрекингом и формами (например, Amo + Roistat).
Заключение
Даже без прямого доступа к CRM клиента можно построить прозрачную, метрифицированную систему оценки эффективности. Для этого важно заранее договориться о правилах игры, внедрить трекинг, использовать аналитические инструменты и регулярно обновлять отчётность.
В WEBTED мы умеем выстраивать такую систему: от UTM и форм до коллтрекинга и сводных отчётов. Нужно оценить качество лидов — пишите, и мы покажем, как сделать это без CRM.
Наши контакты:
Сайт: https://webted.ru/
Telegram: https://t.me/webted_channelВКонтакте: https://vk.com/webted
WhatsApp: https://wa.me/79606793790
