«Нормальные люди не идут работать в продажи», «Китайские товары — барахло», — подобные высказывания можно расценивать, как попытки защитить свою точку зрения, утвердиться. В такой момент хочется резко осадить негативного собеседника. Сделать это можно с помощью неожиданного вопроса. Тогда разговор начинает двигаться туда, куда вы хотите его направить. Расскажу о приеме подробнее.
Почему этот прием работает
Неожиданный вопрос ставит человек в ступор. Поэтому он зависает, останавливается. Важно не дать ему опомниться и сразу найти ответ, который будет казаться логичным и защитит его позицию. Ваша задача — заставить собеседника задуматься о своих убеждениях, мотивах или действиях.
Как изменить восприятие ситуации с помощью вопроса
Например, спросите у женщины, почему ее бывший муж не платит алименты. На первый взгляд, это простой вопрос. Но если разобраться, можно задать его иначе: «А как ты думаешь, почему он их не платит? Может потому что ты не даешь ему видеться с детьми?». Когда она услышит такую логическую цепочку, у нее могут открыться глаза. Она поймет, что причина не только в отсутствии денег или нежелании, но и в других обстоятельствах.
Собеседник может и не согласиться сразу с подобной постановкой вопроса, но все равно начнет задумываться, переосмыслять свои убеждения. Это и есть цель — дать человеку возможность посмотреть на ситуацию под другим углом.
Этот прием как удар по броне, которая мешает вести диалог и находить общий язык. Он помогает разрушить стереотипы. Главное — делать это так, чтобы человек почувствовал, что его не атакуют, а предлагают увидеть картину целиком. Тогда его взгляд начнет меняться.
📌Если вы теряетесь в неожиданной ситуации, и не знаете, как быстро изменить направление разговора, приходите онлайн на мой бесплатный мастер-класс: «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
☝️Вы научитесь читать людей и добиваться своего в переговорах. Будете уверенно чувствовать себя в общении с коллегами, близкими и даже совсем незнакомыми людьми.