Практикующие психологи и бизнес-тренеры объяснили, почему нам бывает трудно отказать коллеге в займе, как пересмотреть внутренние установки и тактично, но уверенно отстоять свои границы.
Займы между коллегами — пороховая бочка
Когда личная жизнь вторгается в рабочую среду, размываются границы. Займы между сотрудниками часто приводят к напряженности в коллективе, обидам и даже открытым конфликтам.
Ришат Зараев, коуч-психотерапевт:
Особенно болезненно, если должник — начальник или подчиненный: иерархия власти смешивается с долговой ответственностью, финансовые отношения разрушают профессиональную этику. Вместо обсуждения рабочих вопросов вы невольно начинаете думать, вернут ли вам деньги в срок.
Это не значит, что одолжить коллеге «до зарплаты» — плохое решение, но нужно учитывать риски. Кстати, во многих компаниях финансовые отношения между сотрудниками прямо запрещены. Проблемы начинаются, когда вы даете в долг не из искреннего желания помочь, а просто боитесь сказать «нет», испортить отношения. Просьба коллеги вызывает коктейль негативных эмоций:
- недоверие — «А вдруг он не отдаст, потом замучаешься напоминать?»
- сочувствие и жалость — «Что ему делать, если я не одолжу? У него и так ворох проблем»
- тревога — «Если откажу, он обидится, еще и другим расскажет, все будут считать меня жадным и черствым»
Я рекомендую давать в долг только ту сумму, к расставанию с которой вы готовы, даже если она к вам больше никогда не вернется.
Во-первых, в коллективе работают разные люди. Один считает, что долг нужно вернуть как можно быстрее, другой рассуждает, что кредитор — человек обеспеченный, может и подождать. Во-вторых, даже если коллега честный и ответственный, никто не застрахован от форс-мажоров — болезни, внезапного увольнения и т.п. Тогда возврат долга оттянется на неопределенный срок.
Найти работу / Найти сотрудника
Если все же решились на финансовую помощь, эксперты рекомендуют зафиксировать договоренности по срокам и условиям возврата. При внушительных суммах лучше попросить расписку. Если просто нет желания или возможности давать в долг, не стесняйтесь говорить «нет».
Читайте по теме: Как выстроить личные границы на работе
Как отказать и не чувствовать себя виноватым
Психологи отмечают, что после отказа у людей часто возникает чувство вины — «он ведь надеялся, а я подвел». Бессознательно мы воспринимаем ситуацию как «он хороший, а я плохой».
Перестать чувствовать себя виноватым поможет осознание простого факта — ваш коллега взрослый человек и способен сам позаботиться о себе. Он сам создал такую ситуацию неправильным планированием или импульсивными покупками, поэтому теперь пожинает «плоды» своих выборов.
Отказ в займе — это не жадность и эгоизм, а поддержание здоровых границ. Вы имеете право на свои принципы, поэтому не нужно оправдываться и увиливать. А еще не стоит давать ложных надежд, — дополняет Ришат Зараев. Если точно не хотите занимать деньги, не говорите: «Сейчас подумаю» или «Мне нужно посоветоваться с женой».
Если чувство вины становится неконтролируемым, рекомендую обратиться к психотерапевту — нужно разобраться в причинах и выработать стратегии поведения, основанные на осознанном выборе и уважении к своим потребностям.
Преподаватель Московского института психологии Анна Лодзь предлагает рассматривать отказ как полезное действие. Ведь истинная забота — помощь в самостоятельности, а не потакание. У вашего отказа сразу три позитивных эффекта:
- Стимулируете финансовую грамотность коллеги
- Защищаете команду от токсичной модели «жертва-спасатель»
- Создаете культуру уважения границ
Финансовые вопросы в рабочем коллективе — это не тест на доброту. Отказ дать в долг — признак эмоциональной зрелости, где ваши интересы и отношения существуют в гармонии, а не в борьбе за выживание. Помните: там, где заканчиваются здоровые границы, начинается территория неврозов.
Хуже всего, если вам попался коллега-манипулятор, который постоянно просит в долг «до зарплаты» и использует нечестные приемы. Например, давит на эмоции — «Я думал, ты надежный», «У меня безвыходная ситуация, больше не к кому обратиться». Такое поведение нужно сразу блокировать, это уже не просто нарушение границ, а едва прикрытое неуважение. Например, на фразу «Нет выхода» можно ответить: «Понимаю твои трудности, но не могу взять ответственность за твои финансы», — предлагает Анна Лодзь. При давлении: «Мой ответ окончательный». А с обвинением в ненадежности можно даже согласиться: «Да, в этих вопросах на меня действительно полагаться не стоит, я принципиально не даю денег в долг».
Материал по теме: Учимся элегантно говорить «нет» в рабочих вопросах
Тактики отказа
Общее правило — отказывать спокойно, корректно и уверенно, без нервозности в голосе. А дальше все зависит от вашего стиля общения и уровня отношений с коллегой. Эксперты предлагают разные подходы с готовыми фразами-выручалочками.
Наталья Черкасова Executive-коуч, бизнес-тренер ІСВТ, CHO (Chief Happiness Officer), бизнес-консультант:
Объясните свои принципы: «Я не даю деньги в долг коллегам, чтобы избежать возможных недоразумений, которые повлияют на нашу работу». Более мягкий вариант: «Я ценю наши отношения, и чтобы их сохранить, предпочитаю не смешивать работу и финансы».
Если границы еще не выстроены или вы в них не уверены, Татьяна Барель советует тактику аргументированного отказа. Например:
- На самом деле, мне тоже сейчас нужны деньги, сам думал о том, чтобы взять взаймы
- У меня на днях уже заняли, поэтому лишних денег нет
- Все мои свободные средства лежат на вкладе в банке, если сниму, то потеряю проценты
- В моем финансовом плане все расписано до копейки, я не могу выделить что-то лишнее
Олеся Злобина предлагает обратить внимание коллеги на альтернативные способы решить проблему: «Может, тебе стоит посмотреть банковские предложения по займам? Не придется отдавать все сразу, рассчитаешься по частям». Другой вариант от Анны Лодзь: «Помогу тебе найти подработку, чтобы ты мог самостоятельно заработать эту сумму».
Если все же дали в долг, а коллега не вернул вовремя, Ришат Зараев советует поэтапный план действий.
- Мягкое напоминание: «Привет! Напомню про нашу договоренность. Когда сможешь вернуть?» Уточните сроки. Предложите: «Может, частями? Мне важно спланировать бюджет».
- Если игнорирует — будьте жестче: «Я не хочу портить отношения, но мне нужны мои деньги».
- И еще жестче: «Обсудим сейчас или через начальника/бухгалтерию».
Если долг крупный, а коллега избегает разговоров, обратитесь в отдел кадров или к юристу компании. Можно деликатно обсудить ситуацию с руководителем и подчеркнуть, что она влияет на вашу продуктивность.
Как относитесь к займам между коллегами? Ставьте реакцию под статьей