Зачастую бизнес-процессы в компании сфокусированы на привлечении новых покупателей. Но чтобы не потерять прибыль, стоит также сосредоточить силы на их удержании, а в случае ухода клиентов — на возвращении самых ценных заказчиков.
В статье расскажем, как вернуть ушедших клиентов. Составим стратегию возвращения клиентов, разберем приемы, способы и ошибки. А также ответим на вопросы: как предотвратить уход и как понять, когда не стоит возвращать ушедших покупателей.
https://getcompass.ru/blog/posts/kak-vernut-klienta
