Постоянные опоздания доставки… 😩😩😩
Мы опаздываем? Да, иногда. У нас есть статистика, которая показывает, что 96,5% доставок выполняется вовремя ⏰
На борте автомобилей есть слоган:
«не быстро, не медленно - вовремя!»
Как бы ты трактовал его?
Опоздание на доставку - досадный фактор. Нужно чтобы опоздания стремились к 0.
Важный момент🤌
Можно по-разному отрабатывать опоздания:
1. Ничего не делать и приезжать так как приехал - это 👎.
Ужасная ситуация когда курьер опаздывает, и к тому же не звонит и не берет трубку, боясь того, что придется разрешать эту ситуацию.
2. Понимая что опоздаешь, заранее выходить на связь с получателем и держать в курсе возможно опоздания с обозначением времени. В таком варианте негатива практически нет, потому что курьер всегда на связи. ✅
Если вдруг возникает опоздание - мы действуем исключительно по второму варианту!
3,5% получателей - простите нас, мы всегда работаем над этим 🤠
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
Махом - >
#бизнес #заработок #франшиза #предприниматель #махом #своедело
