Регулятор запустил новый онлайн-сервис, позволяющий оперативно сообщать о нарушениях прав потребителей. Жалобу можно оставить даже в том случае, если ситуация не затронула лично заявителя.
Новая платформа станет дополнительным инструментом общественного контроля: на основе сообщений граждан будет проводиться контрольная закупка, по итогам которой возможны надзорные меры в отношении нарушителей. Сообщить можно о нарушениях в работе кредитных организаций, микрофинансовых компаний, страховщиков, операторов инвестиционных платформ и других участников финансового рынка.
Среди примеров — навязывание услуг при выдаче кредита, подмена вклада другими продуктами, проблемы с оформлением ОСАГО или отсутствие информации о депозитах в отделении.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!