"Восприятие: Искусство Видеть Мир"
Глава 5: Восприятие и Действие: Как ваш внутренний мир формирует вашу реальность.
Эпизод 1. Сила намерения: Как ваше восприятие запускает действия
Как восприятие влияет на действия: сила намерения в бизнесе и личном развитии
Узнайте, как ваше восприятие мира формирует намерения и направляет действия. Практические принципы для руководителей, HR и коучей от блога «Стратегическая Бизнес-Психология».
Введение: почему восприятие — это первый шаг к действию
Как мы видим ситуацию, определяет то, что мы делаем.
Наше восприятие не просто отражает внешний мир — оно активно участвует в его создании через цепочку: восприятие → намерение → действие .
👉 Например: если вы воспринимаете новый проект как вызов, а не как угрозу, вы скорее примете его с интересом и начнёте действовать. Но если вы видите только риски, реакция будет другой — возможно, избегание или пассивность.
В управлении людьми, командами и собой важно понимать, как именно внутреннее восприятие запускает мотивацию и поведение. Об этом и пойдёт речь.
Что говорит наука?
Теория самодетерминации (Райан и Деси, 1985)
Согласно этой теории, мотивация возникает, когда человек чувствует:
- автономию («это моё решение»),
- компетентность («я могу справиться»),
- связанность («это имеет смысл»).
Все эти элементы зависят от того, как мы воспринимаем ситуацию и своё место в ней.
Цитата : «Люди наиболее мотивированы, когда их действия соответствуют их внутренним ценностям и интересам».
— Райан и Деси, 2000
Теория постановки целей (Локк и Латам, 1990)
Цели эффективны, когда они:
- конкретные,
- значимые,
- достижимые при усилиях.
И снова ключевой фактор — восприятие цели как реальной и важной.
Социально-когнитивная теория (Бандура, 1986)
Бандура подчеркивал роль ожиданий результатов :
Если вы верите, что ваши действия приведут к нужному результату — вы действуете.
Если нет — вы заторможены.
Нейробиология: префронтальная кора
Эта зона мозга отвечает за планирование, принятие решений и контроль импульсов.
Исследования показывают, что наше восприятие ситуации напрямую активирует нейронные сети , связанные с выбором и действием.
Пример диалога: восприятие кандидата
Диалог между руководителем отдела продаж и специалистом HR
HR-специалист:
— Мы получили заявку от кандидата без профильного образования в продажах, но с опытом в маркетинге и развитием стартапов.
Руководитель:
— Без профильного? Не уверен, что он сможет сразу войти в тему.
HR-специалист:
— А как бы ты описал свои ожидания от роли? Может быть, опыт в маркетинге даст ему другие, менее стандартные подходы к клиентам?
Руководитель:
— Ты права. Возможно, я слишком фокусировался на том, чего у него нет, и не заметил возможностей. Давайте пригласим его на интервью и посмотрим, как он мыслит.
📌 Что произошло?
HR помогла переключить внимание с ограничений на возможности — изменить восприятие ситуации, что изменило намерение и действие .
Второй пример: восприятие задачи в команде
Команда получает задание внедрить новый CRM-инструмент. Реакции могут быть разными:
- Один сотрудник видит задачу как лишнюю нагрузку: «Опять какие-то изменения…»
→ Его намерение: выполнить минимальное.
→ Действие: поверхностный подход, откладывание. - Другой воспринимает задачу как возможность освоить новый инструмент и повысить эффективность: «Это поможет нам лучше работать с клиентами»
→ Его намерение: вникнуть глубже, обучиться.
→ Действие: активное участие, поиск решений.
📌 Вывод: Один и тот же запрос может вызвать разные намерения и действия — всё зависит от восприятия .
Как применять в управлении
Практические шаги для руководителей и HR
✅ Осознавайте фильтры восприятия
- Задавайте себе: Что я сейчас замечаю? Почему именно это?
- Ищите альтернативные интерпретации перед тем, как принимать решение.
✅ Формируйте осознанные намерения
- Перед важными решениями задавайте вопрос: Какое намерение стоит за этим действием?
- Проверяйте, соответствует ли намерение вашим ценностям и стратегическим целям.
✅ Поддерживайте мотивацию команды
- Формируйте среду, где люди видят возможности, а не только препятствия.
- Поддерживайте чувство автономии и компетентности.
✅ Обсуждайте восприятие в командах
- На встречах используйте вопросы: Как вы воспринимаете эту ситуацию?
- Это помогает выявить скрытые установки и найти общую базу для действий.
Распространённые ошибки и как их избежать
Ошибка: Конкретный пример: Последствия: Как исправить
Слепо следовать первому восприятию: Руководитель отказал кандидату, потому что у него не было профильного образования: Пропущен талантливый сотрудник: Развивать метакогницию: учиться замечать свои интерпретации
Отсутствие чёткого намерения: Команда начала выполнять задачу, не обсудив цели: Разрозненные действия, дублирование: Учитесь формулировать намерения до действий
Игнорировать восприятие команды: Руководитель не спросил мнение сотрудников перед запуском нового процесса: Сопротивление изменениям, снижение мотивации: Создавать пространство для открытого обсуждения
Смешивать намерение и эмоцию: "Хочу сделать всё идеально" вместо "Хочу завершить проект в срок": Перфекционизм, выгорание: Отделять желаемый результат от эмоционального состояния
Заключение: ваш первый шаг к внедрению
Восприятие — это не просто взгляд на мир. Это двигатель ваших действий .
Когда вы начинаете осознавать, как вы интерпретируете происходящее, вы получаете возможность влиять на свои намерения и, соответственно, на свою реальность.
🎯 Первый шаг: На ближайшей встрече попробуйте сначала спросить: Как ты воспринимаешь эту ситуацию?
Так вы сможете понять, какие намерения стоят за словами и действиями других — и помочь им перейти к более продуктивным стратегиям.
💡 Поразмышляйте над вопросом:
Как часто я проверяю свои интерпретации перед тем, как действовать?