Приходилось ли вам гадать, какой заголовок письма сработает лучше? Добавить эмодзи или нет? Какая кнопка привлечёт больше кликов? Вместо интуиции и советов коллег можно использовать A/B/N-тестирование — метод, который даёт чёткие ответы на основе данных.
В DashaMail клиенты с помощью сплит-тестов добиваются роста открытий, кликов и продаж. Рассказываем, как это работает.
Что такое A/B/N-тестирование?
A/B-тест — это сравнение двух вариантов одного элемента (например, темы письма). A — контрольный вариант, B — изменённый (например, с эмодзи или другим CTA).
Если идей несколько, можно протестировать их одновременно. A/B/N-тестирование позволяет сравнивать до 9 вариантов (по 3 комбинации для разных параметров).
Как работает A/B/N-тестирование рассылок?
- Выбираете часть базы email-подписчиков (от 10%) и делите её на подгруппы.
- Каждой группе отправляете свой вариант письма (рекомендуем не менее 5 000 получателей на вариант).
- Система анализирует реакцию (открытия, клики) и определяет победителя.
- Лучший вариант отправляется остальным подписчикам.
Почему это полезно?
- Снижает риски — не нужно отправлять непроверенный вариант на всю базу.
- Помогает лучше понять аудиторию — какие слова и форматы работают.
- Решения на данных, а не на интуиции.
Что можно тестировать?
- Тему письма (с эмодзи/без, длинный/короткий текст).
- Прехедер, имя отправителя, тон общения.
- Структуру письма (длину, изображения, кнопки).
- Время и день отправки.
Как провести сплит-тест?
- Определите цель (open rate, CTR, продажи).
- Сформулируйте гипотезу (например: «Эмодзи в теме увеличат открываемость»).
- Выберите элемент для теста и создайте разные варианты.
- Настройте тест: размер аудитории, длительность (обычно хватает 24 часов).
- Проанализируйте результаты и примените лучший вариант.
Какие ошибки можно допустить в тестировании и как их избежать, читайте в статье.
Как DashaMail упрощает проведение A/B/N-тестов?
С помощью сервиса email-маркетинга DashaMail проведение тестов реализуется легко, а рассылки становятся эффективнее.
- Можно тестировать до 4 параметров и 9 вариантов.
- Автоматический выбор победителя и отправка на всю базу.
- Генерация тем писем с помощью ИИ для быстрого тестирования.
Вывод
A/B/N-тестирование — это не магия, а инструмент, который помогает принимать решения на основе данных. Начните с малого — и ваши рассылки станут эффективнее.