Telegram стабильно входит в пятёрку популярных мессенджеров в России. Растёт и интерес к рекламной платформе TG Ads, которая помогает увеличить охваты, повысить узнаваемость компании и продажи продукта. При этом важно учитывать ряд факторов, чтобы сделать рекламную кампанию максимально эффективной. Рассмотрим десять частых ошибок в настройках Telegram Ads.
Запускать кампанию без чётких целей
Запуск рекламной кампании начинается с цели. Например, повысить продажи или привлечь потенциальных покупателей. Цель определит, какой инструмент Telegram Ads вы выберете, как сформулируете текст объявления, какие настройки аудитории и креатива понадобятся.
Чтобы избежать ошибки, установите цели кампании на основе чётких метрик — показателей эффективности.
Цели помогут точно настроить рекламу в нужном формате. Например, если нужно расширить базу подписчиков, ваш вариант кампании — объявления в каналах мессенджера, где публикуется контент по схожей с вами тематике.
Не использовать точный таргетинг
Без таргетирования рекламы есть риск, что ваш креатив увидит нерелевантная аудитория. А значит, маркетинговый бюджет будет потрачен впустую.
Платформа Telegram Ads предлагает собственные таргетинги в двух категориях. Вы можете нацелить вашу рекламу на пользователей и каналы.
В первом случае объявления видит аудитория, объединённая по общим признакам: местоположению, языку, интересам, подпискам, устройствам. При такой настройке платформа покажет рекламу пользователям в разных каналах.
Во втором случае вы таргетируете рекламу по характеристикам каналов: тематике или списку выбранных микроблогов. Аудитория увидит рекламу в конкретных каналах.
Больше возможностей для таргетирования предлагает рекламная вертикаль МТС Ads. Наша команда разработала уникальную функцию — показ рекламы на основе пользовательских данных. Это даёт возможность конкретизировать целевую аудиторию для более эффективной маркетинговой кампании. Вы получаете расширенные опции, которые помогают достигать более сложных целей. Допустим, представить аудитории уникальный продукт или дотянуться до узкого сегмента.
Чтобы избежать ошибки, используйте подходящую для вас опцию в рекламном инструментарии МТС Ads, которая максимально точно нацелит объявления. Например, популярное среди наших клиентов решение — Big Data МТС. Это массив обезличенных и агрегированных данных, которые мы получаем на основе активности пользователей продуктов МТС:
- предпочитаемые сайты;
- вероятные запросы в поисковиках;
- взаимодействие с рекламными креативами;
- работа с продуктами МТС;
- звонки и SMS;
- частотность покупок;
- местоположение.
Big Data МТС предлагает более 5 000 метрик для составления точного портрета ЦА. При настройке рекламной кампании доступно много готовых сегментов аудитории. Например, пользователи, которые часто посещают салоны красоты или интересуются ремонтом. При необходимости наши менеджеры помогут собрать уникальный кастомный сегмент под ваших потенциальных клиентов.
Рекламная вертикаль МТС Ads даёт доступ и к данным от внешних партнёров — самых крупных ритейлеров в России. Здесь наша платформа также предлагает обезличенные данные об активности покупателей: информацию по среднему чеку, периодичности и частотности покупок, интересам к конкретным товарным группам и брендам.
Если вам нужна тёплая и готовая к покупке аудитория, МТС Ads позволяет запустить рекламу по собственной клиентской базе. Пользователи Telegram увидят максимально персонализированное сообщение от бренда, к которому у них уже сформирована лояльность. Если у подписчика активирован Premium — а значит, отключена реклама, — до него можно дотянуться через каскадное размещение Telegram + SMS.
Не оптимизировать рекламную кампанию
Если вы запускаете продолжительную кампанию, её необходимо оптимизировать: отслеживать динамику и корректировать настройки. Так вы достигнете поставленных целей и не «сольёте» бюджет. В процессе мониторинга отслеживайте аналитику, отключайте неэффективные опции и, если требуется, добавляйте новые инструменты. Например, корректируйте сегменты аудитории, настройки по гео или устройствам.
У клиентов платформы Маркетолог PRO меньше шансов на ошибку: они получают доступ к автоматическим настройкам рекламных стратегий, им не нужно вручную перенастраивать десятки опций. Автостратегии в реальном времени оптимизируют рекламные ставки и маркетинговый бюджет.
Маркетолог PRO предлагает готовые шаблоны автостратегий, например по CTR, CPA, CPS, ROI. Кроме того, вы можете настраивать уникальные правила, действия и условия. Например, платформа автоматически поменяет ставку в зависимости от числа кликов.
Не проводить анализ рынка и конкурентов
Первоочередная задача бизнеса — наращивать прибыль и сохранять устойчивость в своей нише. Для этого необходимо регулярно анализировать конкурентов, оценивать риски, намечать точки роста, продумывать стратегии ценообразования и маркетинга. Иначе компания рискует упустить выгоду, понести финансовые и имиджевые потери.
Для снижения рисков такого плана платформа Маркетолог PRO предлагает решение, которое наша команда разработала вместе с сервисом WhoIsBlogger — Spy Service. Этот инструмент помогает анализировать кампании, которые запускаются через Telegram Ads. Вы можете мониторить неограниченное число предприятий через метрики в дашбордах. Для аналитики доступны как отдельные креативы, так и категории объявлений. Spy Service собирает данные из открытых источников по более чем 300 000 каналов мессенджера.
Какую информацию предлагает инструмент:
- показы и публикации рекламных креативов;
- каналы, где были размещены объявления;
- форматы и семантику, например по ключевым словам (скидки, розыгрыш, акция).
Spy Service даёт возможность детально разбирать, какие стратегии используют конкуренты, как они реализуют рекламные коммуникации с пользователями, что подсвечивают в своих креативах. Всё это позволит улучшить собственные маркетинговые активности.
Неправильно выбрать рекламный формат
На эффективность открутки рекламного объявления влияют не только настройки кампании, но и формат креатива. Так, нелогично рекламировать онлайн-обучение через фотографии, а бренд одежды продвигать через текстовое описание.
Telegram Ads предлагает несколько форматов: текстовые объявления, креативы с баннерами и видео. Их можно тестировать и определять наиболее релевантные для бизнеса.
По сравнению со стандартными объявлениями, у медийных форматов несколько важных преимуществ:
- Улучшают performance-метрики — тесты и кейсы показывают, что среднее количество кликов на объявление с фото или видео на 25% больше.
- Повышают видимость креативов — красивое фото или эффектное видео сильнее цепляет пользователей, чем стандартные текстовые объявления. Тем более что объявления TG Ads занимают до половины видимой области экрана (ранее — лишь пятую часть).
- Предлагают больше полезного для аудитории контента — вы можете подробнее рассказать о своём продукте, его преимуществах, особенностях, возможностях.
Благодаря разнообразию форматов в Telegram Ads можно тестировать гипотезы и выбирать наиболее эффективные способы рекламной коммуникации.
Не учитывать аналитические и статистические данные по маркетинговым активностям
Обязательный процесс в любой маркетинговой кампании — регулярная аналитика данных по ней. Так вы будете понимать, насколько хорошо работает ваша реклама, как с ней взаимодействуют пользователи, что конкретно нужно оптимизировать. Собранная информация помогает эффективнее управлять ставками, экономить рекламный бюджет и добиваться высокого ROI. Факты и цифры — основа стратегии, в которой не будут повторяться прежние промахи.
Маркетолог PRO поможет детальной аналитикой и статистикой рекламных кампаний. Все нужные данные вы можете получить в удобном и интуитивно понятном формате. Интеграция с «Яндекс Метрикой» позволяет выбирать нужные параметры для мониторинга и выгружать данные по конверсиям в Маркетолог PRO.
Смотреть статистику можно в разрезе по датам, креативам, аккаунтам. Для изучения доступны как долгосрочные данные, так и по конкретным дням.
В Маркетологе PRO можно настроить внешние счётчики аналитики, например Weborama, Adriver и AppMetrica. Обратите внимание: на платформе доступны только кликовые ссылки, но не на показы в TG Ads.
Тратить слишком много времени на разработку креативов
Разработка рекламной кампании — это долго. Особенно в крупных компаниях и агентствах, которые каждый месяц запускают несколько сотен активностей.
Платформа Маркетолог PRO умеет ускорять процесс. В сервисе есть полезная опция массовой работы с креативами. Это экономит время на создание, редактирование или копирование, делает подготовку кампаний более удобной, помогает не допустить ошибок в настройках.
Для работы с инструментом необходимо загрузить в Маркетолог PRO Excel-файл с параметрами рекламного объявления: текстовой частью, таргетами, бюджетом, целевой аудиторией, датой создания. Для массового редактирования объявлений важно, чтобы они прошли модерацию. Далее вы можете настраивать сроки показов, подписи на кнопках, статусы, ссылки, обновлять тексты и картинки. В результате автоматизация настроек высвобождает время для более сложных маркетинговых процессов.
Нарушать правила модерации
На платформе Telegram Ads строгие требования к рекламным креативам. Нарушите хотя бы одно — объявление не пройдёт модерацию, и придётся сдвинуть плановые сроки маркетинговой кампании.
Тут всё просто: внимательно ознакомьтесь с правилами модерации TG Ads, которые касаются:
- текстов объявлений;
- картинок;
- посадочных страниц;
- ссылок на сайты и каналы;
- содержимого объявления;
- соответствия продукта действующему законодательству о рекламе.
Также учтите, что в политике МТС есть запрет на рекламу некоторых услуг и товаров. Перед модерацией Telegram Ads креативы проходят проверку у модераторов Маркетолога PRO. Если в объявлении будут ошибки, наши специалисты объяснят причину и посоветуют, что поменять.
Плохо оптимизировать посадочную страницу
Ключевая задача рекламного объявления — привлечь внимание потенциального покупателя. Перейдя по ссылке, он совершает целевое действие. Поэтому важно, чтобы посадочная страница чётко соответствовала содержанию и смыслу креатива.
Перед загрузкой рекламного объявления убедитесь, чтобы ссылка с креатива вела на посадочную страницу. Та, в свою очередь, должна соответствовать содержанию объявления. Пользователь должен понимать, с какой целью он переходит по ссылке, какую выгоду от этого получит.
Ссылку в Telegram Ads можно настроить так, чтобы она вела в канал, отдельный пост, чат-бот, приложение, личный или коммерческий аккаунт либо на внешний сайт. Какой именно путь выбрать, зависит от целей маркетинговой кампании.
Перегружать рекламное объявление лишними элементами
Обилие текста, слишком длинное видео, избыток деталей на баннере — всё это не работает на привлечение внимания и кликабельность. Скорее, наоборот, снижает эффективность объявления. Ниже — примеры некачественного креатива и более привлекательного объявления:
Чтобы рекламный креатив стимулировал пользователей перейти по ссылке, создавайте его по следующим принципам:
- тексты — лаконичные, структурированные, с чётким call-to-action;
- изображения — с максимальным разрешением, без мелких деталей и сложных визуальных решений;
- картинка должна содержать ключевое сообщение, а прочую информацию указывайте в тексте;
- видеоролик не более 10 секунд, чтобы не терять внимание пользователей;
- логотип — не должен быть в левом верхнем углу видеоролика, чтобы на него не ложились иконки с таймером или кнопка скачивания;
- образы в видео — яркие и простые, без закрученных сюжетов.
Создать рекламный креатив можно и у нас. Специалисты Центра креатива МТС Ads помогут с разработкой объявления.
Telegram Ads — удобный и многофункциональный инструмент, который эффективно помогает в продвижении бренда и достижении маркетинговых целей. Главное — безошибочно настроить необходимые опции и соблюсти правила платформы. Для этого воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Учтите, что рынок постоянно меняется вместе с предпочтениями покупателей. Чтобы сохранять актуальность вашего продукта, проводите исследования бренда и продаж. Например, Brand Lift и Sales Lift. Так вы будете чётко понимать, как ваши маркетинговые усилия влияют на развитие бизнеса.
Единственно верного и универсального инструмента в маркетинге не существует. Поэтому формулируйте гипотезы и тестируйте их с помощью Telegram Ads и МТС Ads. Это поможет выявить наиболее удачные решения, и можно будет использовать их в дальнейших кампаниях. Для более детальной информации по продвижению бренда в Telegram обратитесь к нашим специалистам.
Переходите по ссылке, чтобы обратиться сейчас
Подписывайтесь на наш канал. Делимся полезными решениями для малого и среднего бизнеса, помогаем разобраться, рассказываем про тренды.
Ещё полезные статьи: