Как запускать рекламу в Telegram Ads по собственной базе: разбираем платформу и кейсы

Специально для крупных и средних компаний в МТС создали платформу ORP. С её помощью вы можете собирать онлайн- и офлайн-данные клиентов и автоматизировать маркетинговые кампании. Для этого вы получаете доступ к единому профилю, в котором есть возможность сегментировать клиентскую базу по множеству характеристик и настраивать объявления в различных каналах. В том числе в Telegram Ads. Как работает МТС ORP — объясняем в статье.

©dee karen, shutterstock.com

Коммуникация с базой через Telegram Ads: особенности и преимущества

Объявления в Telegram Ads для крупного бизнеса — один из передовых рекламных инструментов 2024 года. Ранее компании могли взаимодействовать с клиентской базой с помощью постов в канале или рассылки через чат-бота. Новое решение позволяет настраивать показ рекламы по сегментам CRM. Например, если вам нужно вернуть клиентов с помощью выгодного предложения или напомнить о распродаже товаров, которые ранее были добавлены в корзину.

В чём плюсы обновления Telegram Ads:

• Работа с выбранными сегментами CRM.
• Более точная персонализация офферов.
• 30% экономия на CRM-коммуникациях по сравнению с прочими мессенджерами.
• Стоимость контакта ниже, чем у SMS.
• Более высокая доставляемость объявлений по сравнению с email-маркетингом.
• Обширный охват за счёт высокой популярности Telegram в России.

Важно, однако, знать, что реклама на платформе Telegram Ads модерируется. Это относится и к тем объявлениям, которые вы показываете своей базе.

Для размещения рекламы в Telegram Ads рекламная вертикаль МТС предлагает три решения. У каждого — свои особенности и применение относительно размера бизнеса.

МТС ORP для запуска рекламных кампаний в TGAds: преимущества

Платформа МТС ORP разработана для компаний с обширной базой клиентов и персонализированными коммуникациями. Например, через бонусную программу. Участникам можно сообщать о полезных и выгодных предложениях, тем самым наращивать повторные покупки и увеличивать показатель LTV.

Какие функции для этого есть в МТС ORP:

• Каскадное размещение (сочетание объявлений в Telegram и SMS-рассылки)

Пользователь может пропустить рекламу в мессенджере. Например, если не откроет приложение, либо оно у него вообще отсутствует. Тогда объявление поступит через SMS на его мобильный. Эта функция помогает сэкономить до 30% на коммуникациях с клиентами и не превращать рекламное взаимодействие в спам.

• Корректировка CPM для любого бюджета

У вас есть возможность управлять скоростью открутки объявлений и получать большое количество просмотров рекламы. Чем выше будет ставка CPM, тем больше вероятность выиграть аукцион показов. Эта опция будет полезна, если у рекламной кампании ограниченные сроки и нужно быстро дотянуться до ЦА.

• Подробная статистика

В рекламном кабинете вы можете отслеживать, как расходуется бюджет. А также следить за метриками: показы, подписки, клики.

• Интеграция с ОРД

Вам не нужно беспокоиться о маркировке рекламы. При работе с МТС ORP все необходимые данные платформа автоматически отправляет ОРД.

• Несколько видов сотрудничества

Настройку маркетинговых кампаний можно выполнять самостоятельно — через кабинет пользователя. При этом наши специалисты помогут с интеграциями платформы и ваших систем. Кроме того, вы можете выбрать схему full-service. В этом случае всю работу по рекламной кампании возьмёт на себя команда МТС ORP. От вас потребуется лишь передать нам нужный сегмент аудитории.

Гайд по запуску рекламы для своей базы в МТС ORP

Как правило, внедрять платформу клиентских данных — довольно долго и трудоёмко. Однако в МТС упростили эту процедуру. МТС ORP не требует полного внедрения. В рекламном кабинете вы можете запустить кампанию в TGAds за четыре шага:

1. Создайте креатив — добавьте к нему эмодзи и аватарку, чтобы повысить заметность объявления.
2. Добавьте файл с мобильными номерами вашей базы. Согласия пользователей при этом не нужно.
3. Выберите нужные настройки — установите продолжительность кампании, CPM, показы на человека за 24 часа.
4. Запустите кампанию для клиентов с аккаунтами в Telegram.

Как работать с клиентской базой в TGAds: 5 вариантов

Разберём топ-5 самых популярных способов на основе рекламных кампаний Telegram Ads, чтобы продемонстрировать функциональность МТС ORP.

1. Продвигать товары и услуги по акциям.

Если клиенты ранее покупали у вашей компании, можете сообщить им о новых интересных офферах. Как правило, на такие объявления быстро откликаются клиенты, которые знают бренд. Чем уже вы сделаете сегмент, тем персонализированнее будет ваше предложение. Например, тем, кто часто приобретает акционные товары, можно предложить более высокую скидку.

Рекламное объявление в режиме каскадной кампании

2. Реактивировать покупателей, которые давно не приобретали продукт

Если ваши клиенты несколько недель или месяцев не совершали покупки или отписались от ваших услуг, их можно вернуть триггерными объявлениями. Например, привлечь внимание повышенной скидкой или новинкой. Что сработает лучше, покажут тесты.

Пользователям с чеком выше среднего следует делать наиболее персонализированные предложения. В этом поможет информация об истории покупок.

Объявления с промокодом или бессрочной скидкой — эффективные способы реактивации

3. Рекламировать приложение

Если ваша компания работает с клиентами через приложение, объявления в TGAds помогут направить в него трафик. При этом вы можете уточнить нужную операционную систему, чтобы в кнопке перехода появилась ссылка на нужный магазин приложений. Перечислите преимущества вашего приложения или предоставьте скидку на покупки в нём.

Быстро направить трафик в приложение поможет кнопка «Скачать»

4. Регистрировать клиентов на мероприятие

Если вы проводите конференцию или вебинар, коммуникация через Telegram поможет собрать регистрации на мероприятие. Например, сначала прогревать аудиторию в течение 2-3 дней после того, как вы объявили об ивенте. Затем рассказать о программе и спикерах тем, кто увидел рекламу, но не прошёл регистрацию. Далее настроить объявление с напоминанием для ещё более узкого сегмента. И четвёртой рассылкой — объявления последнего дня.

Мы в МТС регулярно пользуемся этой опцией, чтобы приглашать гостей и спикеров на наши конференции и вебинары

5. Формировать сообщество в канале

Если ваш бренд активно ведёт бизнес-канал, реклама в Telegram Ads поможет рассказать о новых интересных постах.

Платформа МТС ORP — эффективное решение для привлечения подписчиков в канал

Кейсы работы с платформой МТС Ads

Приведём несколько примеров, как рекламные решения МТС Ads помогали нашим клиентам решать бизнес-задачи.

Опыт торговой сети «Магнит»

60% покупателей в супермаркетах «Магнит» участвуют в программе лояльности. Однако у ритейлера не хватало инструментов для взаимодействия с ними. Сообщать о выгодных предложениях торговая сеть могла только через SMS или электронные письма. «Магниту» требовалось новое решение для лояльной аудитории, чтобы нарастить количество покупок и увеличить средний чек.

Пример рекламного объявления «Магнита» с брендированной аватаркой для привлечения внимания

В базе покупателей команда МТС выделила сегмент с такими характеристиками:

• женщины;
• возраст от 20 до 40 лет;
• приобретали продукцию в сети «Магнит Косметик» в январе-феврале 2024 года;
• не делали покупок в марте того же года.

Кампания охватила рекламой 1,5 млн покупателей, которые пользовались услугами разных операторов сотовой связи. Лишь у 10% из них не был установлен Telegram.

Рекламные объявления показывались аудитории в течение 2 дней. Креативы увидели 50% настроенного сегмента. Группа покупателей, которая видела объявления, покупала на 20 п. п. чаще, чем часть сегмента, не охваченная рекламой. А средний чек удалось повысить на 10%. При этом показатель ROI составил 250%.

Опыт компании-доставщика готовой еды

Заказчик поставил задачу — вернуть покупателей из оттока и оптимизировать расходы на SMS-маркетинг с помощью каскадов. Рекламу настроили на жителей Москвы и Московской области, которые за 5 последних месяцев заказывали пиццу.

Команда МТС применила каскад Telegram + SMS. Сначала настроили показ рекламы в мессенджере. А те, кто её пропустил, получали текстовые сообщения на телефон.

Каскадный подход помог добиться конверсии в 27,32% с показателем CTR 2,25%. При этом заказчик сэкономил 28,6% на рассылках.

Опыт федеральной сети магазинов с парфюмерией и косметикой

Здесь также стояла задача сэкономить бюджет с помощью каскада. Кроме того, рекламная кампания должна была повысить частотность покупок через фирменное приложение.

Мы настроили сегмент — те, кто за последние 30 дней с большой долей вероятности интересовались брендом и категориями товаров:

• «Тональные кремы»;
• «BB-кремы»;
• «СС-кремы»;
• «Консилеры»;
• «Защита от солнца».

Конверсия показов составила 31,97% при CTR 2,75%. При этом заказчик сэкономил 25% бюджета.

Советы по эффективным рекламным объявлениям

Есть несколько простых правил, как повысить эффективность рекламных кампаний в TGAds:

• Предлагайте релевантный оффер.
• Старайтесь взаимодействовать с клиентом в удобное для него время. И в удобном для него канале.
• Продумывайте цепляющие формулировки.
• Персонализируйте рекламу, учитывайте интересы и потребности покупателей.
• Индивидуально поощряйте за участие в акциях.
• Продумывайте, что важно для аудитории прямо сейчас.

Вот два пример рекламы, которые показывают, как избежать ошибок в рекламной кампании:

Чтобы запустить рекламную кампанию в Telegram Ads по базе, подайте заявку на платформе МТС ORP.

Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку сейчас

Источник: МТС Медиа

Подписывайтесь на наш канал. Делимся полезными решениями для малого и среднего бизнеса, помогаем разобраться, рассказываем про тренды.

📌 ПОДПИСАТЬСЯ

Ещё полезные статьи: