Представьте: вы пришли к разработчикам с идеей приложения. У вас чёткое видение — удобный интерфейс, быстрая работа, красивый дизайн. Вы рассказываете, что хотите, а через пару месяцев получаете результат. Но он совсем не такой, какой ожидали. Что пошло не так? Почему вместо того, чтобы радоваться, вы теперь переживаете?
Так бывает часто. Особенно когда между заказчиком и исполнителем нет общего языка. А ведь можно было этого избежать. Один из лучших способов сделать процесс создания продукта прозрачным и понятным для всех сторон — это карта пользовательских историй . Она помогает не просто собрать список задач, но и действительно понять, зачем мы их делаем.
С чего начинается MVP?
MVP — это минимально жизнеспособный продукт. То есть первая версия, которая уже может работать и приносить пользу. Не идеальная, не самая навороченная, а именно та, которая решает ключевые задачи пользователя.
Но как определить, какие функции включить в MVP, а какие отложить на потом? Вот тут и нужна карта пользовательских историй . Это инструмент, который позволяет собрать все идеи, структурировать их и понять, что важнее реализовать сейчас, а что можно подождать.
Как работает карта пользовательских историй?
Это не просто мозговой штурм или совместное обсуждение. Это организованный процесс, в котором участвуют разные люди: заказчики, менеджеры, разработчики, тестировщики. Все вместе пишут «истории» — короткие описания того, что пользователь хочет сделать и зачем ему это нужно.
Пример:
«Как пользователь, я хочу войти в систему, чтобы получить доступ к своим данным».
И таких историй может быть много. Задача команды — расположить их в логическом порядке, объединить в группы и понять, какие из них самые важные.
Почему это работает?
Потому что:
- Люди думают не абстрактно, а конкретно.
- Каждый участник видит полную картину.
- Можно быстро принять решение о том, что точно должно быть в MVP, а что — в следующих версиях.
Кроме того, этот метод помогает избежать ситуации, когда заказчик говорит: «Да, я хотел именно это», а потом оказывается, что он имел в виду совсем другое. Такое часто случается, когда задачи формулируются не через действия пользователя, а через технические решения или функционал.
Ошибки, которых стоит избегать
Один из самых известных примеров — проект NASA, где одна команда использовала метрическую систему, а другая — американскую. В результате зонд потерпел крушение, и бюджет потерял 125 миллионов долларов. Простое недопонимание привело к колоссальным последствиям.
А в повседневной практике ошибки могут быть попроще: например, торт с неправильными надписями. Или приложение, где кнопка «Отправить» не отправляет, потому что кто-то неверно понял задание.
Всё это происходит из-за плохой коммуникации, когда информация передается «по цепочке», и каждый добавляет своё понимание. Так возникает знаменитый «испорченный телефон».
Мы готовы помочь вам с автоматизацией проектной деятельности: проанализируем бизнес-процессы, подберем решение, которое подойдет под ваши запросы, и интегрируем его в процессы компании. Подробнее на сайте
Как формируется MVP на практике?
Процесс обычно выглядит так:
- Участники рассказывают свои истории — то, что они считают важным для пользователя.
- Эти истории группируются по категориям: регистрация, вход, просмотр данных, оплата и т.д.
- Группы располагаются в хронологическом порядке — от первого действия пользователя до завершения задачи.
- Команда оценивает время на реализацию каждой задачи.
- Определяются приоритеты: что точно нужно в MVP, что можно отложить.
На выходе получается карта, которую все видят и понимают. Она становится основой для работы, и даже если в процессе что-то изменится, всегда будет ясно, от чего отталкиваться.
Три уровня приоритетов
- MVP — задачи, без которых продукт не будет работать.
- Следующий релиз — важные, но не критичные вещи.
- В последнюю очередь — дополнительные фичи, которые можно реализовать позже или вообще не делать.
Это помогает не перегружать первую версию лишним, сосредоточиться на главном и не терять контроль над сроками и бюджетом.
Почему нельзя просто описать функциональность?
Многие пытаются сразу перейти к списку функций: «Должна быть форма регистрации, должна быть таблица с данными, должен быть чат». Но это не история пользователя. Это описание возможностей.
А пользователь не хочет просто «видеть таблицу» — он хочет, чтобы эта таблица помогла ему быстро находить нужную информацию. Разница огромная. Если мы не знаем, зачем человек делает действие, мы можем предложить неправильное решение.
Как правильно создавать пользовательские истории?
- Определяем целевую аудиторию.
- Формулируем цели: что пользователь хочет достичь.
- Уточняем действия: как он это будет делать.
- Пишем истории, которые отражают эти действия.
И важно — не делать их слишком длинными или сложными. Они должны быть простыми, понятными и конкретными.
Приоритизация и управление задачами
После того как истории собраны, их нужно распределить по релизам. MVP — это первый этап. Далее — второй, третий и так далее.
После каждого релиза проводится переоценка: что сработало, что не сработало, что можно улучшить. Это позволяет гибко реагировать на изменения и не зацикливаться на изначальном плане.
Советы по проведению карты пользовательских историй
- Вовлекайте всех участников: руководителей, продактов, разработчиков, тестировщиков, представителей бизнеса.
- Записывайте все идеи, даже самые странные. Возможно, там скрывается ценная информация.
- Приоритезируйте: не каждая хорошая идея должна быть реализована первой.
- Используйте визуализацию: чем нагляднее карта, тем легче всем ориентироваться.
- Делите команду на группы для большей продуктивности.
- Используйте карточки, стикеры, доски — всё, что поможет структурировать информацию.
Почему это важно?
Карта пользовательских историй — не просто модный метод. Это способ договориться. Когда заказчик и исполнитель работают вместе, говорят на одном языке и видят одну цель, риск недопонимания резко снижается.
Кроме того, это помогает заказчику лучше понять, что он хочет. Потому что очень часто он сам не знает, как именно должен работать продукт. А когда он участвует в процессе, обсуждает детали, предлагает идеи — тогда и понимание становится четким.
Роль заказчика и исполнителя
Заказчик должен понимать свою проблему и быть готовым её обсудить. Исполнитель — уметь переводить слова в действия, предлагать решения, которые соответствуют требованиям.
И конечно, нужны люди, которые умеют вести диалог: скрам-мастеры, фасилитаторы. Они помогают команде не расходиться в разные стороны, сохранять фокус и двигаться к цели.
Нужно ли ограничивать размер команды?
Да. Лучше всего работать в группах до 10 человек. Больше — сложно координировать, теряется фокус. Если команда большая, ее можно разделить на подгруппы по тематикам: интерфейс, серверная часть, безопасность и т.д.
Главное — чтобы в каждой группе были представители и заказчика, и исполнителя. Это гарантирует, что решения будут приниматься с учетом всех интересов.
Подробнее о наших курсах — на сайте
Как бороться с проектами "апгрейда"?
Бывает, когда команда говорит: «У нас уже есть система, она работает. Зачем нам что-то менять?»
Тогда важно показать преимущества нового подхода. Объяснить, почему старое решение больше не подходит. Подкрепить это экономическими расчетами, примерами успешных внедрений, логикой развития продукта.
Если команда видит, что новый путь выгоднее, она начнет его поддерживать.
Как реагировать на недочеты?
Ошибка — не конец. Главное — уметь быстро реагировать. Если в MVP чего-то не хватает, это не страшно. Это нормально. Мы же не хотим перегружать первую версию.
Важные доработки можно добавить в следующие релизы. Главное — соблюдать сроки и бюджет, и не забывать про обратную связь от пользователей.
И если Вы хотите лучше управлять сроками проектов, бюджетами, трудоемкостью, отслеживать рентабельность и видеть как риски, так и возможности до того, как они возникли – Присоединяйтесь к бесплатному вебинару по «Управление субподрядом и стоимостью труда» — новый вебинар уже 17 июня! Регистрация
В заключение
Карта пользовательских историй — это не просто инструмент. Это способ мышления. Он помогает видеть продукт глазами пользователя, понимать, зачем мы делаем те или иные функции, и выбирать правильные приоритеты.
Конечно, это требует времени. И да, иногда кажется, что проще сказать: «Сделайте вот так». Но опыт показывает, что чем больше усилий вложено в начале, тем меньше проблем будет потом.
И если вы хотите создать продукт, который действительно работает и нравится людям — начните с карты.
Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу: erp.lab@1cbit.ru
Наш сайт https://1solution.ru/