Представьте, что вы сидите в своем кабинете, уставившись на гору бумаг, каждая из которых кричит о необходимости модернизации вашей IT-инфраструктуры. Вы знаете, что нужно что-то менять, но мысль о запуске масштабного ERP-проекта вызывает у вас мигрень. И в этот момент к вам приходит письмо от консультанта с интригующим предложением: "А что, если мы возьмем на себя часть рисков?"
Добро пожаловать в мир success fee - комиссии за успех, которая обещает перевернуть ваше представление о работе с подрядчиками. Звучит заманчиво, не так ли? Но прежде чем бросаться в объятия этой новомодной идеи, давайте разберемся, что она на самом деле означает для нас, клиентов.
Success fee - это своего рода пари между вами и вашим IT-партнером. Они говорят: "Мы настолько уверены в своих силах, что готовы поставить на кон часть своего вознаграждения". Вы, в свою очередь, отвечаете: "Если вы действительно так хороши, как говорите, я готов щедро наградить вас за превосходный результат".
Звучит как сделка мечты, не так ли? Но давайте на минутку отложим в сторону радужные очки и посмотрим на ситуацию трезвым взглядом бизнесмена.
Для начала давайте поговорим о том, почему эта модель вообще появилась на свет. Традиционный подход к IT-проектам часто напоминает попытку построить замок на песке во время прилива. Вы формулируете требования, подрядчик оценивает сроки и бюджет, и обе стороны изо всех сил стараются удержать этот шаткий замок от разрушения. Но мы все знаем, как это обычно заканчивается, верно?
И тут на сцену выходит гибкая методология разработки. Она обещает адаптироваться к изменениям, а не бороться с ними. Звучит прекрасно, но есть одно "но": неопределенность. Как руководитель бизнеса, вы привыкли оперировать конкретными цифрами, четкими сроками и гарантиями. И вдруг вам предлагают прыгнуть в омут с головой, не зная, где дно.
Именно в этот момент success fee может показаться спасательным кругом. Подрядчик предлагает не просто услугу, а партнерство. Он говорит: "Давайте вместе определим, что для вас означает успех проекта. Если мы достигнем этой цели - вы заплатите нам премию. Если нет - мы довольствуемся базовой ставкой".
Звучит заманчиво, не так ли? Но не спешите подписывать контракт. Success fee - это палка о двух концах, и каждый конец может больно ударить, если не быть осторожным.
С одной стороны, это отличный способ мотивировать подрядчика. Когда часть их вознаграждения зависит от успеха проекта, они становятся кровно заинтересованы в том, чтобы все шло как по маслу. Это может привести к более инновационным решениям, более эффективному управлению ресурсами и, в конечном итоге, к лучшему результату для вас.
Но есть и обратная сторона медали. Что, если подрядчик, гонясь за бонусом, начнет рисковать там, где не стоит? Или, наоборот, будет слишком осторожничать, боясь не достичь заветных показателей? А как быть с тем, что понятие "успех" в проектах часто бывает размытым и субъективным?
Кроме того, есть риск, что вы можете переплатить за то, что могло бы быть сделано и без дополнительных стимулов. В конце концов, разве не должен подрядчик и так стремиться к наилучшему результату?
Поэтому, если вы решите ступить на путь success fee, будьте готовы к тому, что это потребует от вас не меньше усилий, чем от подрядчика. Это не просто пункт в договоре, а целая культура взаимоотношений. Здесь нет места недомолвкам и скрытым мотивам. Все карты должны быть выложены на стол.
Интересно, что success fee может стать катализатором для вашего собственного роста как заказчика IT-услуг. Когда вы видите такую заинтересованность со стороны исполнителя, это может подтолкнуть вас к более глубокому погружению в проект. Вы начинаете лучше понимать технические аспекты, активнее участвуете в принятии решений, становитесь более открытыми к инновационным подходам.
Теперь поговорим о практической стороне вопроса. Как же правильно структурировать success fee, чтобы она работала на благо вашего бизнеса, а не становилась очередной головной болью?
Во-первых, критерии успеха должны быть четкими, измеримыми и, что очень важно, напрямую связанными с вашими бизнес-целями. Нет смысла платить премию за технические показатели, если они не трансформируются в реальную ценность для вашей компании.
Во-вторых, размер премии должен быть тщательно продуман. Она должна быть достаточно существенной, чтобы мотивировать подрядчика, но не настолько большой, чтобы вы чувствовали себя ограбленными в случае успеха проекта. Найти золотую середину здесь - настоящее искусство.
В-третьих, стоит подумать о промежуточных этапах и частичных выплатах success fee. Это позволит вам контролировать процесс на протяжении всего проекта и снизит риски для обеих сторон.
Пример: В рамках проекта по разработке и развитию ERP-системы устанавливается следующая структура оплаты: базовая стоимость каждой итерации плюс Success Fee в размере 5-10% от стоимости итерации. Для MVP стоимостью 10 000 000 рублей Success Fee составит 500 000 - 1000 000 рублей при достижении ключевых показателей: запуск в срок, успешное тестирование всех функций и привлечение 50 активных пользователей в первый месяц. Для последующих итераций Success Fee рассчитывается аналогично, при выполнении согласованных задач развития системы и достижении показателей.
Важно также помнить, что success fee - это не универсальное решение для всех проектов и ситуаций. Есть случаи, когда традиционная модель оплаты может быть более уместной. Умение определить, когда и как применять success fee - это то, что отличает по-настоящему мудрых руководителей.
Интересно, что концепция success fee может иметь далеко идущие последствия не только для вашего конкретного проекта, но и для всего вашего подхода к IT. Представьте мир, где вы выбираете подрядчиков не только по ценам и срокам, но и по их готовности разделить с вами риски и выгоды. Это может привести к формированию более глубоких и продуктивных партнерских отношений.
Кроме того, success fee может стать для вас инструментом для более точной оценки реальной стоимости IT-решений для вашего бизнеса. Когда вы видите, за что конкретно вы платите дополнительные деньги, становится легче оценить возврат инвестиций.
Но давайте не будем забывать и о потенциальных подводных камнях. Есть риск, что некоторые недобросовестные исполнители могут использовать модель success fee как приманку, занижая базовые ставки и обещая золотые горы в случае успеха. Поэтому важно подходить к этой модели с трезвой головой и холодным расчетом.
В заключение хочется сказать, что success fee - это не просто способ оплаты. Это индикатор вашей готовности как клиента к более зрелым и ответственным формам взаимодействия с IT-партнерами. Это вызов не только для подрядчика, но и для вас - проверка на умение формулировать цели, оценивать риски и работать в команде.
Так что в следующий раз, когда вы будете сидеть за столом переговоров с потенциальным IT-партнером, задайте себе вопрос: готовы ли вы играть по-крупному? Готовы ли вы не просто платить за услуги, но инвестировать в результат? Кто знает, может быть, именно так рождаются по-настоящему трансформационные проекты, способные вывести ваш бизнес на новый уровень.
Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegam-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу : erp.lab@1cbit.ru
Лаборатория внедрения 1С:ERP | @erplab