Точка отсчёта: хватит быть “удобным” мастером.
Долго работал “по накатанной”: выезжаешь на замер, считаешь задачи, переживаешь, чтобы не заломить. Обязательно держал в голове этот вечный российский синдром “не дай бог показаться жадным!”.
Каждый второй заказчик ловко “прощупывает на гибкость”:
– Почему так дорого?
– А сосед дешевле делал!
– Давайте без лишнего, только работу, материалы сами.
Карьера начиналась стандартно: хотелось угодить, чтобы не потерять клиента. Отвечал мягко, объяснял по пунктам:
“Смотрите, стоимость потому что… тут уходит вот столько времени, а материалы такие-то, качество стараюсь держать…”
Поначалу даже нравилось слышать, как одобрительно кивают — а внутри всё равно сидела тревога: вдруг уйдёт к другому, вдруг я не заслуживаю эту сумму.
Почему мы боимся просто назвать цену?
Реально ведь: сколько из нас, мастеров, боятся, что на словах “ценник вот такой” последует фырканье?
Боязнь понтов заказчика — и въевшийся страх быть отвергнутым ради “дешевого мальчика на телефоне”.
Был у меня случай: взял объект после парня, который согласился за копейки. Отработал черновую штукатурку, после чего убежал. Мне пришлось заново вытягивать стены, переделывать трасс по электрики. Итог: мою работу приняли сразу, я стоял трясущимся, а заказчик мялся —
“Ну, а почему такая разница в цене?”
Пояснил всё по факту, но чувствовал, как оправдываюсь чуть не за чужого — и самую свою ценность, и свою работу.
Эта “школа жизни” повторяется у каждого, кто работает руками. Боишься потерять заказ, потому убеждаешь и доказываешь всем подряд — даже когда не должен.
Реальная цена работы: не только рубли
Позже понял: вся эта “игра на уступки” убивает не кошелёк, а уважение к себе. Ценник — это не только про себестоимость времени и материалов. Это опыт, нервы, количество испорченных будней, неучтённые риски, вложенная душа, ответственность перед результатом.
Это всё, что не видно на поверхности:
– Качественный закладной профиль, который никто не увидит
– Правильная подготовка стен, экономия времени малярам
– Честно советуешь, где и как сэкономить (действительно с умом!)
– Умение гарантировать результат, а не красиво “впарить покрасить”
Когда ты работаешь на себя, но каждый раз стесняешься ценника — работаешь не для себя, а всё равно для чей-то “галочки”.
Первый раз, когда я не стал объяснять
Помню тот день чётко: звонит заказчик, даёт задачу, спрашивает:
– Ваш ценник?
– Такой-то.
Он — тишина, явно ждал, что начну пояснять. А я просто молча выдержал. Внутри дрожь, но потом спокойно:
– Если что-то не устраивает — спрашивайте, возможно, смогу оптимизировать объём.
Без вот этих «это потому что…», без длинных объяснений и оправданий. Вечером клиент подумал и на следующий день вернулся — понял, что общается не с пацаном на побегушках, а с нормальным мастером.
И это был кайф — наконец-то не искать оправдания цифрам, а чувствовать уверенность за свой труд.
Что изменилось после этого?
1. Перестал хвататься за “любого”. Сами знаете этот страх: лучше маленький ценник, чем вообще без работы. Но, как только перестал юлить и доносить “каждый гвоздь”, мои клиенты начали больше меня уважать. Стали оставаться именно те, кто реально любит качество, а не “скидку”.
2. Стало проще отсеивать “невротиков”. Есть категория людей, которая еще на замере питается мухами:
– “А мне вот тот в объявлении обещал дешевле, ну вы же понимаете…”
От таких не ждёшь ничего кроме заморочек и подлёта по ходу работ. А теперь – просто вежливо прощаюсь.
3. Появилось время на обучение и развитие, потому что не тратишь нервы на бесконечное “распиши мне из чего цена такая”. Вложил энергию – получил результат.
Результат: свобода от синдрома “доброго рыночника”
Научился говорить:
— “Мой ценник — вот такой, потому что я привык делать работу добросовестно, честно и открыто. Не устраивает — ищите свой вариант, на рынке есть всё.”
Теперь заказчики ценят не “лояльность к бросовой цене”, а открытость, пунктуальность, профессионализм.
Они знают:
– Это мастер, который уважает себя
– Он не будет торговаться “до тапочек” ради рубля
– У него настроение — не от скидок, а от результата
Не оправдываю каждую цифру. Ценю себя и время.
Теперь не трачу жизнь на убеждения. Есть мой опыт, результат, нет нервного “базара” с каждым встречным.
Сумма не спущена с потолка. За каждой стоит время, здоровье, решение проблем и желание делать хорошо.
Свои цены уважаю — и мне больше не скучно встречаться глазами с тем, кто пытается “просадить до себестоимости”.
“Когда перестал оправдываться — мои деньги стали работать на меня, а не на чьё-то “одобрение”.”
А ты за какой вариант? Готов оправдываться? Или веришь в свою цену?
Коллеги, вы часто ловите себя на мыслях:
– “А вдруг не возьмут из‑за цены?”
– “Надо бы объяснить, а то обидятся…”
– “Может, сглажу углы, чтобы клиент не ушёл?..”
Расскажите, когда у вас впервые получилось назвать стоимость без полчаса оправданий?
Может быть, у вас есть своя тактика или крутая история? Делитесь мыслями!
Что лучше — стоять за свой ценник без инструкций, или объяснять каждую цифру?
Давайте раз в жизни разложим всё по полкам — кто за честность, кто за гибкость, а кто всё ещё сомневается?
Пишите в комментариях — лучший опыт соберу в отдельную подборку реальных историй. Настоящая “ценовая исповедь” мастеров — только здесь!