Найти в Дзене

Об интерпретациях в работе с клиентами

💁🏼‍♀️ Интерпретация - это объяснение скрытых смыслов поступков, эмоций или поведения человека. И она очень важна в работе с клиентами. Но, важно знать, что интерпретация - это всего лишь гипотеза, которую не всегда стоит озвучивать клиенту в лоб, даже если со мной такое тоже было, у пяти клиентов перед вами было также, в большинстве случаев по статистике это так и так далее. Тут важен и момент, когда клиент готов хотя бы рассмотреть эту гипотезу и что за человек передо мной, какие слова подобрать и еще множество тонкостей, которые учитывает психолог, прежде чем начать проверять эту гипотезу вместе с клиентом. Бывает, что чтобы навести клиента на верную мысль, стоит дать не верную интерпретацию, чтобы он отверг ее и предложил свою. ⚠️ Но бывают клиенты с которыми интерпретации могут и навредить. Часто приходится говорить об этом студентам. Бывает, что клиент может согласиться с гипотезой, по своим причинам, даже если она не верна (не умеет говорить нет, думает, что психологу виднее, г

💁🏼‍♀️ Интерпретация - это объяснение скрытых смыслов поступков, эмоций или поведения человека.

И она очень важна в работе с клиентами. Но, важно знать, что интерпретация - это всего лишь гипотеза, которую не всегда стоит озвучивать клиенту в лоб, даже если со мной такое тоже было, у пяти клиентов перед вами было также, в большинстве случаев по статистике это так и так далее.

Тут важен и момент, когда клиент готов хотя бы рассмотреть эту гипотезу и что за человек передо мной, какие слова подобрать и еще множество тонкостей, которые учитывает психолог, прежде чем начать проверять эту гипотезу вместе с клиентом.

Бывает, что чтобы навести клиента на верную мысль, стоит дать не верную интерпретацию, чтобы он отверг ее и предложил свою.

⚠️ Но бывают клиенты с которыми интерпретации могут и навредить.

Часто приходится говорить об этом студентам. Бывает, что клиент может согласиться с гипотезой, по своим причинам, даже если она не верна (не умеет говорить нет, думает, что психологу виднее, гипотеза, предложенная психологом нравится больше, чем то, что на самом деле). В этом случае есть риск уйти от основного запроса и начать решать проблемы, которых в реальности у клиента нет.

📚Так вот, к чему я это все пишу. Это довольно сложное дело, которому психологи учатся в теории и на практике много времени. И это одна из причин, почему чтение книг по психологии, просмотр вебинаров, лекций и прочих доступных материалов не поможет решить ваши проблемы. Вы пытаетесь непрофессионально интерпретировать свои эмоции, поступки и поведение, опираясь на информацию, которая к вам лично может никак не относиться. И это я еще тему психологических защит не затрагиваю, которые самостоятельно никогда не позволят докопаться до сокровенного.

В общем, не пытайтесь годами водить себя кругами, готовы разбираться, идите к специалисту, не готовы, не стоит тогда силы впустую тратить.