"Ох уж это тяжёлое чувство ответственности. Ай-ай-ай. Бедные вы, несчастные руководители. Вы бы попробовали на заводе, да на конвейере, да так, чтобы ни покурить, ни в туалет расслабленно сходить!" — это мой внутренний критик-подзадориватель начал резвиться, когда я со вздохом сел за статью о принятии ответственности.
Если серьёзно, то умение и навык принимать на себя ответственность — обязательное качество профессионального управленца. Особенно ценится это умение в условиях неопределённости. Как говорил Питер Друкер: «Самое важное в лидерстве — это умение принимать решения, даже если у вас нет всей информации».
Не так-то просто, если судить по себе. Особенно когда условия особенно неопределённые, а стоимость ошибки, наоборот, особенно высокая. И вот здесь мне помогают два простых, но рабочих ориентира.
Во-первых, метания между решениями в большинстве случаев хуже, чем принятое, пусть даже и ошибочное, решение. Метания, «качели» — это порождение той самой неопределённости и неизвестности. Они съедают энергию. Чью именно — вашу или всей команды — дело второстепенное. Но разрушительный эффект ощущается быстро.
Во-вторых, действует принцип «делай, что должен, и будь, что будет». Часто метания связаны с тем, что одно из решений сулит большие выгоды или меньшие персональные риски. Например, не сделав что-то и заранее снизив шансы на успех, я смогу потом проще «отмазаться». Это ещё называют «пересидеть». Избежать риска и выйти сухим. Но чаще всего это не про стратегию, а про внутреннюю трусость.
Иногда «пересидеть» — это не худшее решение. Но как мой выбор — это скорее исключение. Такой подход предполагает минимизацию действий, а значит, остановку. А она, в свою очередь, почти всегда ведёт к деградации.
Поэтому чаще я выбираю действовать. И если решение окажется неверным, но оно было принято исходя из целей бизнеса, с опорой на текущие вводные, то да, придётся разгребать последствия и нести ответственность. Но профессиональная совесть при этом остаётся чиста.
К слову, если таким образом поступает мой подчинённый — он не будет наказан за ошибку. Это важно! Люди должны иметь право ошибаться, особенно если действуют. Но не должны иметь права повторять одни и те же ошибки. Потому что первое — путь к развитию. А второе — путь в тупик. Ошибки — часть профессионального роста. Повторение ошибок — сигнал, что человек не учится. А это уже проблема посерьёзнее, чем сама ошибка.
Если понравилась статья, поставьте лайк, так ее увидит больше людей😉. Сначала статьи появляются на ТГ-канале "Управлять(-й)!" https://t.me/openmanagement