Еще один взгляд на управленческое эго. Ранее писал по этой теме, но тема обширная и рассмотрение с другого ракурса не повредит уж точно.
Определение управленческого эго
Управленческое эго (англ. "managerial ego") – это чрезмерная уверенность лидера в собственной правоте, ведущая к принятию необдуманных решений, основанных преимущественно на личных убеждениях и ограниченном взгляде на ситуацию. Это понятие впервые получило широкое распространение благодаря работам профессора Гарвардской школы бизнеса Крис Аргириса, который выделил его как одну из ключевых проблем корпоративного управления.
Проблема управленческого эго и его разрушительные последствия
Современная литература по вопросам руководства организациями переполнена примерами печальных итогов управленческих ошибок. Одной из наиболее распространенных причин таких провалов становится склонность руководителя полагаться лишь на собственные субъективные взгляды, пренебрегая мнением окружающих и объективной информацией. Подобное самодовольство ведет к утрате контроля над происходящим, падению продуктивности коллектива и серьезному ущербу для всего предприятия.
Управленческое эго — корни проблемы и негативные эффекты
Феномен управленческого эго проявляется тогда, когда руководитель принимает решения, руководствуясь исключительно собственными взглядами и личным опытом, полностью игнорируя мнение подчиненных и внешние обстоятельства. Эта узость восприятия неизбежно влечет за собой целый ряд неблагоприятных последствий:
👉 Ошибочные стратегические шаги;
👉 Неэффективное использование ресурсов;
👉 Падение уровня мотивации сотрудников;
👉 Обострение внутренних разногласий и конфликты.
Ярким примером подобного поведения является история известного производителя мобильных телефонов Nokia. В 2007 году компания отказалась признавать растущую популярность смартфонов Apple iPhone, продолжив выпускать устаревшие модели кнопочных телефонов. Руководители фирмы настаивали на своем видении рынка, несмотря на очевидную тенденцию перехода потребителей на сенсорные устройства. Результат был катастрофичным: уже через несколько лет доля Nokia на мировом рынке упала практически до нуля.
Другим показательным случаем стало поведение генерального директора Yahoo Мариссой Майер, которая сосредоточилась на запуске дорогостоящих проектов по разработке нового дизайна сайта и приложений, при этом проигнорировав развитие мобильной рекламы и цифровых сервисов. Этот шаг привел компанию к серьезным финансовым потерям и снижению ее конкурентоспособности.
Книги, раскрывающие суть проблемы управленческого эго
На страницах современных изданий мы находим многочисленные примеры, иллюстрирующие опасность самоуверенного руководства и предлагающие пути выхода из кризиса:
«Стратегия голубого океана», Чан Ким и Рене Моборн. Книга рассказывает о важности поиска уникальных рыночных ниш вместо участия в ожесточенной борьбе за существующие рынки. Авторы подчеркивают, что лидеры должны быть открыты новым идеям и способным адаптироваться к изменениям, иначе они рискуют остаться позади конкурентов.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз. Автор изучает факторы успеха крупных компаний и приходит к выводу, что именно лидеры с умеренностью и ответственностью обеспечивают долгосрочный успех фирм. Он показывает, как важные решения принимаются не только исходя из опыта руководителей, но и на основании анализа внешних условий и мнения других членов команды.
«Одураченные случайностью», Нассим Талеб. Писатель подчеркивает роль удачи и неожиданных событий в развитии организаций. Его книга учит менеджеров учитывать фактор неопределенности и непредвиденных рисков, избегая опрометчивых решений под влиянием личного «эго».
«Мудрость толпы», Джеймс Шуровьески. Автор приводит убедительные доказательства того, что группы людей часто принимают более верные решения, чем отдельные эксперты. Для эффективного управления важно умение собирать разные точки зрения и доверять мнению большинства.
«Лидерство без иллюзий», Максим Батырев. Бизнес-тренер делится своим опытом управления компанией и акцентирует внимание на необходимости честности, открытости и готовности учиться у коллег и конкурентов. Самоуверенность может привести к краху карьеры и репутации руководителя.
«Пять пороков команд», Патрик Ленсиони. Здесь подробно рассматриваются пять основных препятствий на пути формирования эффективной команды: отсутствие доверия, боязнь конфликтов, нехватка приверженности общему делу, нежелание брать ответственность и равнодушие к результату работы. Понимание этих аспектов помогает избежать ошибок, связанных с управленческим эго.
«Гибкое управление проектами Scrum», Джефф Сазерленд. Методология Scrum предлагает инновационный подход к управлению проектами, где ключевые решения принимаются всей командой после совместного обсуждения и анализа ситуации. Такой подход снижает влияние индивидуального «эго» и повышает эффективность групповой работы.
«Думай медленно, решай быстро», Даниэль Канеман. Психолог объясняет механизмы принятия решений людьми и предупреждает о когнитивных искажениях, которые могут подтолкнуть лидеров к неправильным действиям. Чем больше руководитель опирается на интуицию и личный опыт, тем выше вероятность ошибки.
«Черный лебедь», Нассим Талеб. Концепция черных лебедей, то есть редких непредсказуемых событий, требует от руководителей гибкости и умения приспосабливаться к переменам. Закрытость сознания и ориентация только на собственный опыт ведут к тому, что такие события застают организацию врасплох.
Таким образом, проблема управленческого эго заслуженно привлекает внимание исследователей и практиков.
💡 Лидерам необходимо понимать важность критического осмысления своего положения и постоянно работать над развитием навыков коммуникации и аналитических способностей. Только так можно обеспечить стабильное развитие своей организации и минимизировать риски серьезных кризисов.