Как я стала руководителем через две недели работы"
Был обычный будний день. Утро. Тихое, спокойное, как мне тогда казалось. Я работала всего *две недели* в управлении здравоохранения - там, где так долго мечтала оказаться: рядом с домом (всего 5 мин. пешком), рядом с детским садом (ещё 10-15 мин). Всё шло своим чередом. Нас в отделе было трое. Погружение было быстрое (после работы в администрации это норма), первые документы, первые лица.
Ничего не предвещало беды.
В кабинет начальника вошли: мой непосредственный руководитель Елена и два заместителя. Я сидела за столом, погруженная в разработку постановления. Через пару минут меня попросили зайти.
Они сидели все трое - серьёзные, собранные. Начальник сказал:
«Наталья, сегодня Елена работает последний день. Мы приняли решение назначить тебя на её должность».
Я… оцепенела
Сердце пропустило удар. Или два.
Первым делом вырвалось то, что крутилось в голове:
«Почему я узнаю об этом только сейчас? Она уходит уже сегодня? Я же работаю всего две недели! Кто меня научит? Кто передаст дела?!»
Нач-к ответил спокойно, даже немного со смехом:
«Вот поэтому мы тебя и решили назначить».
- А могу ли я отказаться?
- «Можешь. Но...
1. Тебе всё равно придётся вести этот отдел до тех пор, пока мы не найдём нового человека. А сколько это займёт - никто не знает.
2. Ты можешь просто уволиться»
И тут я поняла: «Я так долго искала работу возле дома. Возле садика. Уже две недели отработала. И теперь мне увольняться из-за того, что страшно? Нет. Решила я. Согласилась. Но поставила условия для адаптации».
День, который перевернул мою жизнь
Елена взяла меня за руку, и мы полетели по разным структурам города. Я даже не успевала запомнить, где кто находится. Просто забегали в какие-то здания, открывали двери с табличками, заходили, она говорила:
«Я увольняюсь. Вот Наталья - она теперь за меня».
Так проходило *знакомство со всеми структурами города* (пару часов)
А потом вернулись в кабинет. И она показала мне всё, что оставляла:
«Вот эта папка - постановления. Журналы. Документы на важном контроле. Это прокуратура. На компе - сама всё найдёшь. С главными врачами сама познакомишься».
И ВСЁ. Ровно в *17:00* она встаёт, говорит: «Пока», и уходит.
В кабинете повисает *гробовая тишина*.
Страх. Слёзы. Осознание ответственности
Я сидела на своём месте, как будто приклеенная. Голова - в хаосе. Желудок свело. Я *не ела весь день*, забыла даже сходить в туалет.
И вот начался *отходняк от стресса*: я *ревела в голос*. Мне было страшно. Я чувствовала огромную ответственность. Ошибки могут стоить кому-то жизни. Это давило.
И в тот момент, когда я сидела в слезах, кто-то обнял меня. Крепко. Тепло. Я подняла глаза и увидела *коллегу*, женщину 65 лет, которая работала там больше 10 лет. Когда-то она сама была руководителем этого отдела.
Она сказала:
«У тебя богатый опыт управления людьми. Ты работала в администрации, в организационном отделе. Ты всегда была рядовым сотрудником, но выполняла ту же работу, что и сейчас, только узкая специфика. Теперь тебе нужно стать во главе такого же отдела. Ты это умеешь. Просто пришло твоё время».
Это момент осознания
Эти слова, сказанные почти незнакомым человеком, стали точкой перелома.
Она добавила:
«Мне скоро 65. Хотела уйти на пенсию. Но ты мне очень понравилась. Я останусь ещё на 3 месяца, чтобы помочь тебе. Мне хочется здесь всё изменить. И почему-то я уверена, что у тебя получится. У НАС есть целых 3 месяца на обучение».
Я плакала, но уже от тепла. От надежды. От веры в себя.
Кофе, работа и новая жизнь
Она приготовила мне вкусный кофе, я немного пришла в себя.
Она сказала:
«Сейчас подготовим самые важные документы на утро. Главное - дожить до 10 утра. А дальше будем решать по ходу дня».
Работали мы до *12 ночи*. Я вызвала ей такси и оплатила. Дома я легла в ванну и подумала:
«Я выросла. Пришла пора стать руководителем»
*Утро следующего дня*
На следующее утро коллега увидела меня за другим столом. За *креслом руководителя организационного отдела управления здравоохранения*.
И я твёрдо приняла решение:
*Сломать всю систему. Переписать правила. Построить всё заново - так, чтобы было удобно людям. Чтобы система работала на людей, а не наоборот.*
(Мама всегда говорила, что я маленький "Наполеон")
Пять лет. Пятьсот побед. Одна дорога
Так началась *новая глава моей жизни*. Она длилась *пять лет*
За это время я действительно *изменила многое*. Сломала старые шаблоны, переписала регламенты, создала новые процессы, которые помогали не только нам, но и тем, кто обращался к нам за помощью.
И когда пришло время уходить, я не просто ушла. Я взяла всё, что накопила за эти годы - знания, связи, опыт - и *начала свой путь*.
Путь предпринимателя.
Сейчас я оказываю различные услуги. Я многогранна.
Вопрос к вам, друзья.
Как думаете, удалось ли мне "сломать" систему и сделать её для людей?
Как думаете, каким я была руководителем?
А может быть, у вас тоже был такой момент - внезапный, болезненный, но мощный толчок вперёд?
Поделитесь, возможно, ваша история поможет кому-то не сдаться.
