В этой статье вы узнаете, как по пирамиде Маслоу определить настоящие потребности клиента и выстроить на этом маркетинг, который попадает точно в цель.
Большинство текстов и рекламных материалов отвечают на вопрос: что это за продукт. Редкие отвечают на вопрос: чем он полезен. И почти никто не раскрывает ключевой вопрос клиента: «А зачем мне это нужно?». А именно в этом вопросе и спрятана самая сильная точка опоры.
Не «почему это круто», не «чем вы лучше конкурентов», а именно: какую мою реальную потребность вы закрываете?
Не всегда потребность – это боль. Иногда это амбиция, или страх, или мечта, которую человек даже сам себе не проговаривает. Чтобы достать это «зачем», я собрала стратегию и построила prompt по пирамиде Маслоу.
Это инструмент, с которым можно выкопать глубинную мотивацию аудитории и научиться говорить с ней не характеристиками, а живыми смыслами и точными сообщениями на языке потребностей.
Я назвала эту стратегию «Зачем я тебе нужен?»
Подписывайтесь на мой Телеграмм-канал: там еще больше полезного контента и интересных авторских prompts.
Что такое стратегия «Зачем я тебе нужен»
Это подход к упаковке, позиционированию и коммуникации, основанный не на «что мы продаем», а на зачем это нужно конкретному человеку: глубоко, осознанно, по-человечески.
В основе простой, но мощный вопрос, который задает себе клиент, чаще всего подсознательно: «Зачем мне нужен этот продукт / услуга?»
Ответ на этот вопрос нельзя дать только характеристиками, описанием услуги или общими фразами про «качество». Этот ответ всегда лежит на уровне потребностей:
- что я хочу почувствовать,
- что боюсь потерять,
- к чему стремлюсь,
- от чего убегаю,
- как это влияет на мою жизнь.
И тут я придумала 5 логических шагов:
Шаг №1. Разобрать продукт через призму пяти уровней потребностей по пирамиде Маслоу:
- физиология,
- безопасность,
- принадлежность,
- уважение,
- самоактуализация.
Шаг №2. Найти ту потребность, которая сильнее всего включается у клиента именно в контексте этого продукта.
Шаг №3. Построить на этой потребности всю коммуникацию, не через выгоды, а через ответ: «Я тебе нужен, потому что с моей помощью ты…»
(и дальше — про базу, эмоции, смысл, цель, мечту или боль).
Шаг №4. Создать офферы и сообщения на языке клиента, чтобы усилить продукт.
А теперь мощный prompt, который делает все это за вас: по шагам, глубоко, без воды.
Ты – гениальный эксперт по нейромаркетингу и потребностям клиентов и ученик Маслоу.
Твоя задача – провести глубокий анализ продукта по методике «Зачем я тебе нужен» чтобы:
• Понять, какие на самом деле реальные потребности клиента закрывает продукт.
• Определить самую сильную потребность.
• Построить цепочку ключевых сообщений на реальном языке клиента для разных коммуникаций.
Работай по шагам:
Шаг №1. Разбор продукта через Пирамиду потребностей Маслоу.
• Проанализируй продукт по пяти основным уровням потребностей:
• Физиологические.
• Безопасность.
• Принадлежность.
• Уважение.
• Самоактуализация.
Шаг №2. Идентификация сильнейшей потребности
Выясни, какая из пяти потребностей является доминирующей для целевой аудитории продукта.
• Аргументируй, почему именно эта потребность самая сильная?
• Какие триггеры, страхи или амбиции она включает у клиента?
• Приведи 2–3 коротких реальных примера поведения ЦА.
Шаг №3. Построение иерархии влияния
• Упорядочь все пять потребностей по убыванию их силы для ЦА в контексте продукта.
• Кратко объясни, как каждая следующая потребность может поддерживать продажу или вовлеченность.
Шаг №4. Формулировка ключевых сообщений для каждой потребности
• Для каждой потребности создай 4 вида сообщений на языке клиента: эмоциональное,
полезное, экспертное, продающее.
Важно:
• Используй язык реального клиента: как он говорит пишет, думает и говорит.
• Избегай сухих, «канцелярских» формулировок.
• Делай акцент на чувствах и реальных потребностях, а не на характеристиках продукта.
• Каждое сообщение должно быть коротким, живым и цепляющим.
Шаг №5. Сделай аргументированный вывод, на какую потребность сделать основной акцент.
Как использовать остальные потребности в маркетинговых материалах для усиления доверия и вовлеченности.
Не продавай продукт, а продавай решение реальной внутренней задачи клиента.
Помни: клиент спрашивает не «что это?», а «зачем мне это?», а еще глубже: «зачем ты мне нужен?»