Филипп Дельсаль — специалист с 15-летним опытом в разработке цифровых платформ корпоративного уровня и проектировании ИТ-систем. Его ключевые компетенции включают:
- Контрактную разработку с нуля и интеграцию цифровых решений.
- Архитектуру и создание мультиагентной платформы гибридных приложений DBCV.
Цифровая трансформация: ключевые аспекты
Цифровая трансформация — это не просто внедрение новых технологий, а комплексный процесс, включающий:
- Обновление инструментов и повышение производительности труда.
- Работу с персоналом, адаптацию сотрудников к изменениям.
- Обеспечение совместимости с внешним бизнес-окружением: клиентами, партнерами, подрядчиками.
Роль сотрудников в цифровой трансформации
Современные сотрудники — это новое поколение, выросшее в цифровой среде. Их особенности:
✔ Высокая цифровая грамотность.
✔ Быстрое освоение ИИ-инструментов.
✔ Готовность к автоматизации.
✔ Открытость к инновациям.
✔ Способность предлагать улучшения (например, чат-боты, CDP вместо CRM).
Западные примеры цифровой трансформации
- Netflix
Компания начала проката DVD, но в результате трансформации стала ведущей стриминговой платформой благодаря внедрению алгоритмов машинного обучения, они анализируют предпочтения пользователей и предлагают персонализированный контент.
- Starbucks
Использует мобильные приложения и программы лояльности.
Сотрудники обучены технологии для взаимодействия с клиентами, что повышает уровень обслуживания и способствует удержанию клиентов.
- Coca-Cola
Аналитические данные и Al для оптимизации маркетинговых стратегий и управления запасами.
Сотрудники работают с этими инструментами, принимают обоснованные решения на основе данных.
Что отличает успешные компании?
1. Корпоративная культура — умение мотивировать сотрудников.
2. Технологии— современные и масштабируемые решения.
3. Ресурсы— финансирование и инфраструктура.
4. Воля— готовность руководства к изменениям.
Поиск новых альтернатив с ИИ:
1. Влияние штата
- До 150 сотрудников→ легче адаптироваться.
- Высокая цифровая грамотность → быстрый переход.
- Готовность к изменениям → снижение сопротивления.
Проблемы для крупных компаний:
- Обучение большого числа сотрудников.
- Дополнительные ресурсы на поддержку.
2. Влияние инструментов
Что упрощает переход?
- Корпоративное облако.
- Приложения для управления данными и проектами.
- Опыт работы с интеграторами.
3. Влияние планов и KPI
Четкие цели ускоряют трансформацию:
- Улучшение процессов.
- Повышение клиентского опыта.
- Выход на новые рынки.
- Снижение затрат.
4. Влияние опыта
- Анализ прошлых инициатив.
- Масштабирование успешных решений.
Дополнительные факторы
Инновации и исследование:
- Инвестиции в R&D
- Готовность к рискам
- Поддержка стартапов
Обратная связь и оценка результатов:
- Методы сбора обратной связи
- Оценка достигнутых результатов
- Корректировка стратегии
Маленькие компании в трансформации
- Лучшая управляемость, адаптивные планы
- Выше вовлеченность и обмен знаниями
- Выше цифровая грамотность
- Гибкая культура
- Больше инициатив и меньше КРІ
- Выше удовлетворенность сотрудников
- Проще технологии и интеграции, меньше данных
- Ограниченный бюджет
- Уязвимость к финансовым рискам
- Неверная оценка ресурсов
Примеры:
Пример неудачи плана:
Компания, решившая создать уникальную платформу для онлайн-продаж, нанимает нескольких фрилансеров без четкого плана и структуры.
В результате проект затягивается, возникают проблемы с интеграцией, и финальный продукт оказывается неработоспособным.
Пример успеха одиночки:
Например, небольшой стартап по разработке мобильных приложений наняла опытного разработчика, который также имел навыки дизайна и тестирования.
Благодаря его многогранным способностям проект был завершен в срок и с высоким качеством, что позволило компании быстро выйти на рынок.
Большие компании в трансформации
- Много сотрудников и разные подразделения
- Сложные стратегии и планы
- Множество КРІ затруднет фокусировку на целях
- Сложная IT инфраструктура, проблемы со совместимостью
- ROI менее очевиден и прогнозируем
- Много источников данных
- Качество данных и их формат может варьироваться
- Обширные стратегии изменений требуют значительные ресурсы для реализации
Пример неудачи сопротивления:
Ведущая производственная компания запустила инициативу по автоматизации своих производственных линий с использованием loT-устройств и машинного обучения.
Работники, опасаясь потери рабочих мест и не понимая новых технологий, проявили сопротивление изменениям, возникли затраты на их обучение и мотивацию.
Пример успеха планирования:
Крупная розничная сеть в срок по разработанной дорожной карте успешно внедрила систему анализа больших данных для оптимизации управления запасами и улучшения клиентского опыта.
Это позволило им предсказывать спрос на товары, минимизировать издержки и обеспечить наличие нужных товаров в нужное время, что значительно увеличило удовлетворенность клиентов и повысило продажи.
Влияние трансформации
- Увеличение производительности
- Снижение затрат
- Улучшение качества обслуживания клиентов
- Ускорение процессов принятия решений
- Расширение рынков сбыта
- Повышение гибкости и адаптивности
Цифровая трансформация — это не просто внедрение новых технологий, а комплекс изменений, которые должны привести к улучшению ключевых показателей эффективности бизнеса
Монетизация цифровых решений
Компании могут окупить разработку через:
- Прямые продажи.
- Freemium-модель.
- Партнерские программы.
- Поддержку и обслуживание.
Примеры:
- Сбербанк: СберМаркет, СберПрайм.
- Яндекс: Такси, Маркет, Музыка.
- Тинькофф: Т-Банк, Инвестиции, Страхование.
Как начать трансформацию?
1. Создать R&D-отдел или нанять консультантов.
2. Использовать open-source решения(например, DBCV).
3.Привлечь ключевых специалистов:
- Цифровой директор.
- Архитектор.
- Разработчики, аналитики, методологи.
Графики, на которых видно, как выросли затраты банков на IT в 2018 году:
Как вырос чистый прибыль сбера за исключениям 2022 года:
Альтернативы:
- Внешний цифровой директор → построит дорожную карту.
- Аренда команды→ экономия времени, но возможны ограничения по технологиям.
Цифровая трансформация — это стратегический процесс, требующий четкого планирования, адаптации сотрудников и выбора правильных технологий. Компании, которые учитывают все факторы, получают:
🚀 Рост производительности.
📉 Снижение затрат.
💡 Ускорение принятия решений.
🌍 Расширение рынков.
Интересный факт: Amazon использует AWS Snowmobile (контейнер на 100 ПБ данных) и AWS Snowball (50-80 ТБ) для быстрой передачи больших объемов информации — это быстрее, чем оптоволокно.
Цифровая трансформация — не тренд, а необходимость для бизнеса будущего.
Бизнес-помощник СДЛ - наша цель решать задачи бизнеса
Проведем онлайн-встречу и подберем проверенные решения: стратсессии, программы развития и обучения, ИИ и цифровые решения, бизнес-процессы-IT-структура, оптимизация и цифровизация, работа с персоналом и развитие сотрудников (более 1000 проверенных решений от команды СДЛ и партнеров)
Запишитесь на онлайн встречу с экспертом
🖊 Бот-помощник https://t.me/SDL24_bot
🖊 форма на сайте https://s-d-l.ru/help-for-business
🖊 mail@s-d-l.ru
Союз Деловых Людей - только проверенные практики!
Актуальные решения для вашего бизнеса
Подписывайтесь
• ТГ-канал https://t.me/sdl_online
• ВКонтакте https://vk.com/sdl24
