Рассказываем, как делегирование расширяет компетенции сотрудников и способствует успеху компании.
Привыкли тянуть на себе весь отдел и вклеивать листы в планер, потому что задач слишком много? А может, вы думаете, что в сутках не хватает часов? Скорее всего, для вас привычно справляться в одиночку, не рассчитывая на поддержку коллег. В таком случае важно работать над навыками делегирования.
Некоторые руководители с трудом представляют процесс передачи дел, опасаясь потери контроля или сомневаясь в способностях своей команды. Однако эффективное распределение задач — это не перекладывание работы на других.
В этой статье мы рассмотрим, как выглядит эффективное делегирование, стратегия передачи задач и барьеры, с которыми можно столкнуться.
Что такое делегирование
Делегирование — это передача задач или полномочий другим людям, как правило, от руководителя к подчиненному. Важно отличать делегирование от перекладывания обязанностей: распределение тасков оптимизирует производительность команды и способствует профессиональному росту, но ответственность за результат по-прежнему остается за руководителем.
Согласно исследованию Gallup, эффективное делегирование повышает уровень дохода компании на 33%. Дело в том, что руководители могут расширить полномочия сотрудников, а после сосредоточиться на стратегически важных для роста задачах.
Более того, передача дел предотвращает эмоциональное выгорание и физическое переутомление руководителей. Стресс обходится в 300 млрд долларов ежегодно — все из-за снижения продуктивности, прогулов и текучести кадров.
Барьеры, которые сопровождают делегирование
Опытный лидер или новый руководитель — каждый может столкнуться с барьерами в делегировании задач. Как правило, их можно разделить на несколько категорий.
- Недостаток доверия — сомнения в способностях или преданности делу. Чаще всего появляются на фоне негативного опыта из прошлого;
- Потеря контроля — беспокойство из-за результата или сроков выполнения. Проявляется вместе с желанием проконтролировать каждый этап работы;
- Чувство незаменимости — уверенность, что никто не выполнит задачу лучше руководителя. Чем больше вовлеченность в проект, тем тверже убеждение;
- Узость кругозора — скептическое отношение к идеям коллег, концентрация на привычных способах решения задач;
- Боязнь конкуренции — навязчивые мысли о коллегах, которые могут стать полноценными конкурентами и получить все лавры.
5 шагов успешного делегирования
Пренебрежение делегированием — прямая дорога к слабым результатам и выгоранию. Готовы изменить свой подход к управлению? Тогда начните с малого: определите несколько задач и следуйте плану.
Составьте список задач
Первый шаг к успешному делегированию — составление списка задач. Ищите трудоемкие и рутинные дела, которые не требуют вашей профессиональной экспертизы.
Например, ведение бухгалтерского учета после закрытия кассы или сбор статистики с рекламных площадок. Цель заключается в том, чтобы освободить время для задач высокого приоритета и дать новый опыт своей команде.
Выберите подходящего исполнителя
Прежде чем передать задачу, оцените текущую нагрузку своих коллег, а также их опыт и навыки. Если новая работа соответствует карьерным целям и интересам, передача полномочий может стать триггером для роста. В конце концов, обязанность перейдет к сотруднику, а ваш представитель сможет самостоятельно принимать решения и брать ответственность.
Составьте понятный бриф
Избегайте микроменеджмента — постоянное вмешательство подрывает доверие и подавляет инициативу. Вместо этого объясните ход работы, сформулируйте ожидания и установите сроки, если это необходимо. Четкая инструкция сократит риск ошибок, а акцент на ценности задачи повысит мотивацию и личную эффективность сотрудника.
Предложите поддержку
Делегирование не означает полный отказ от личной ответственности. Будьте готовы помочь советом, предоставить доступ к новым инструментам или привлечь дополнительную пару рук. Поощряйте открытое обсуждение проблем, но дайте шанс разобраться со сложностями самостоятельно.
Дайте обратную связь
Как только задача будет выполнена, найдите время, чтобы проанализировать работу и оставить конструктивный отзыв. Отметьте, как хорошие результаты, так и точки роста. Обратная связь поможет скорректировать траекторию развития, а публичное признание — повысить моральный дух.
Ошибки при делегировании полномочий
- Передача повседневных задач — делитесь возможностями для роста, а не только рутинной работой;
- Отсутствие мотивации — убедитесь, что задача отвечает потребностям исполнителя и целям компании;
- Неравномерная нагрузка — распределяйте задачи справедливо, чтобы избежать выгорания;
- Отсутствие контроля — избегайте микроменеджмента, но не пускайте выполнение задач на самотек;
- Перфекционизм — помните, что чужие результаты могут отличаться от итогов вашей работы.
В конечном счете, делегирование — не просто управленческая необходимость. Выбрав правильные задачи и исполнителей, вы сможете прокачать лидерские навыки и раскрыть потенциал своей команды.
Больше о бизнесе можно узнать в нашем телеграм-канале «Совкомбанк для бизнеса» или группе во ВКонтакте — подписывайтесь и оставайтесь в курсе главных бизнес-трендов.