Вебинары и курсы — это ключевые элементы в стратегиях онлайн-образования, и важно, чтобы каждый участник помнил о грядущем событии. Установленные напоминания, например через СМС или автообзвон, помогают повысить явку и вовлеченность. Но как автоматизировать этот процесс, чтобы не тратить лишнее время и усилия на каждый запуск курса или вебинара? В этой статье мы покажем, как можно настроить напоминания о вебинаре через СМС и автообзвон с использованием сервисов GetCourse и интеграций с платформами, такими как Vakas-tools.
Долгожданный вебинар и исчезающие участники
Вопрос явки на онлайн-курсы и вебинары волнует многих: даже если вы вложили силы в создание качественного контента, остается задача, как напомнить о предстоящем событии. Ваша аудитория может забыть или просто не заметить приглашение, а вы теряете свою целевую группу. В этом контексте напоминания — это не просто «хорошая практика», а необходимость.
Простое смс-уведомление или автообзвон за 30 минут до начала вебинара может значительно повысить посещаемость. А если к этому добавить несколько других элементов, таких как напоминания о записи на курс или продажи на последних этапах, результат станет ещё более очевидным.
Повторяющиеся задачи под контролем
Автоматизация — это не просто возможность сэкономить время, но и способ сделать процесс работы с клиентами более предсказуемым и эффективным. В вашем образовательном проекте можно автоматизировать множество задач:
Напоминания о вебинарах и курсах: автоматически отправлять SMS и автообзвон за 30 минут до начала. Вы можете настроить эти уведомления в зависимости от этапа записи, чтобы не пропускать момент.
Регистрация и подтверждения участия: каждый зарегистрированный ученик может получить сразу несколько сообщений — подтверждение записи, напоминание о дате и времени мероприятия.
Триггеры по активности: если участник проявляет интерес (кликает по ссылке или проходит по уроку), можно настроить автоматическую отправку СМС с дополнительными материалами или предложениями.
Реакция на отсутствие действий: если участник не подтвердил участие в течение 24 часов, можно отправить ему напоминание и предложить дополнительную информацию для принятия решения.
Автоматическое подключение к платформам и CRM-системам: ведение контактов и коммуникаций в CRM (например, amoCRM,Битрикс24) позволяет поддерживать каждый этап взаимодействия с клиентом.
Дополнительный совет: лучше всего работает комбинация напоминаний — отправьте первое СМС за 24 часа до начала мероприятия, а второе за 30 минут. Это поможет участникам лучше спланировать своё время и снизить вероятность забывания.
Как школа "N" автоматизировала напоминания о вебинаре
В школе "N" проводили еженедельные вебинары по программированию, но многие участники забывали подключиться. Чтобы улучшить явку, они решили автоматизировать процесс напоминаний с помощью GetCourse и Vakas-tools.
- Регистрация: как только человек регистрировался на вебинар, ему сразу приходило СМС: «Вы зарегистрированы на вебинар по Python в [дата и время]. Ждем вас!».
- Напоминание за 30 минут: за полчаса до старта вебинара система автоматически отправляла участникам СМС и автообзвон: «Не забудьте, вебинар по Python начнется через 30 минут!».
- Продажа записи: после завершения вебинара всем участникам приходило СМС с предложением купить запись со скидкой: «Запись вебинара со скидкой 20%! Оформляйте до конца дня».
- CRM синхронизация: вся информация о том, кто зарегистрировался, кто пришел и кто открыл сообщения, синхронизировалась с amoCRM, что позволяло команде быстро реагировать и предложить дополнительные курсы.
Важно: при отправке СМС старайтесь делать текст коротким и конкретным. Например: «Вебинар "Основы Python" — завтра в 19:00 (Мск)! Ссылка в письме». Чем меньше "воды" в сообщении, тем выше вероятность, что его заметят и не проигнорируют.
Результат? Явка на вебинары выросла, а продажи записи увеличились благодаря автоматизации с Vakas-tools.
Vakas-tools: как это поможет вам автоматизировать все процессы
Теперь о том, как это можно реализовать через Vakas-tools. Этот сервис идеально подходит для образовательных проектов, потому что он:
✅ Обеспечивает интеграцию с платформами, такими как GetCourse, что позволяет работать с подписками, курсами и вебинарами.
✅ Прост в настройке и использовании, что подходит даже для технически не очень опытных пользователей.
✅ Позволяет настраивать триггеры, цепочки уведомлений, СМС и автообзвоны, полностью автоматизируя процессы напоминаний и взаимодействия с участниками.
✅ Встроенная аналитика поможет вам отслеживать эффективность каждого сообщения, будь то СМС или автообзвон.
В Vakas-tools вы можете легко настроить СМС и автообзвоны через готовые сценарии: выберите триггер "регистрация на мероприятие", настройте время отправки сообщения (например, 24 часа и 30 минут до старта) и выберите шаблон текста.
Всё это легко настраивается через интерфейс Vakas-tools, что делает сервис идеальным инструментом для автоматизации маркетинговых процессов в онлайн-образовании.
Преимущества автоматизации и как начать
Автоматизация процессов напоминаний о вебинарах и курсах — это путь к повышению эффективности, улучшению пользовательского опыта и, конечно, увеличению прибыли. Через использование таких сервисов, как Vakas-tools, вы можете существенно улучшить свою работу и сэкономить время, которое раньше уходило на рутинные задачи.
Если у вас ещё не внедрены автоматические напоминания и триггерные цепочки — самое время начать. Настройте интеграцию с GetCourse, добавьте СМС и автообзвоны, и увидите, как результаты вашего бизнеса начнут расти.
