Введение
Наверное, каждый из вас знает "Купер" - сервис доставки продуктов из любимых магазинов. До 1 июля 2024 года он назывался "СберМаркет". Начав свою работу в далеком 2019 году, он быстро стал популярным среди граждан, во многом благодаря бесплатной доставке и промокодам, дающим существенные скидки. Но по мере роста клиентской базы и бизнеса, росла и жадность его владельцев, которая в конечном итоге сделала данный сервис абсолютно непривлекательным для осуществления покупок из-за введения различных поборов в виде платной сборки, сервисного сбора и доставки.
Чтобы не быть голословным, давайте посчитаем реальную выгоду от использования Купера. К примеру, берем вот этот заказ :
Суммарный размер поборов в виде сборки, сервисного сбора и доставки составляет 367 рублей.
Теперь глянем на размер скидки в виде промокода, который предоставляет Купер:
Размер скидки составляет 500 рублей (при заказе от 2500 рублей), а дополнительные траты - 367 рублей. Таким образом, фактическая выгода от использования купера - 133 рубля (500 руб - 367 руб). Другими словами, реальный размер скидки, предоставляемый Купером при стоимости заказа 3055.95 руб, составляет : (133 руб / 3055.95 руб)*100% = 4.35% Как вы видите, реальная скидка 4.35 % в разы отличается от заявленной Купером 20% Скидку в 20% получить нереально, для этого нужно, чтобы заказ был на сумму ровно 2500 рублей, а также отменить все поборы (сборка, сервисный сбор и доставка)
Новый развод от Купера
Ну хорошо, об этом обмане, я думаю, знают многие, особенно те, кто дружит с математикой и предпочитают самостоятельно считать реальный размер скидки, а не слепо верить тому, о чем заявляют магазины. Теперь самое время перейти к новому разводу от Купера, с которым я лично столкнулся.
Итак, осознав, что фактическая скидка на мой заказ в Купере 4.35% вместо 20%, я подумал: "А почему бы не сделать аналогичный заказ непосредственно на сайте магазина METRO, минуя посредника в лице Купера ?". Тем более, что у меня был промокод METRO на 500 рублей, а также сейчас METRO предоставляет бесплатную доставку при заказе от 3000 руб:
Вообщем я оформил заказ на сайте магазина METRO, применил промокод и радовался фактической скидке в размере 441 рубль (500 рублей скидка по промокоду за вычетом стоимости сборки в размере 59 рублей). Согласитесь, скидка 441 рубль всяко лучше скидки 133 рубля, не так ли ? Но радость моя была недолгой: оплачивая заказ курьеру, я обнаружил, что некоторых товаров не оказалось в наличии. Из-за этого общая стоимость заказа стала меньше 3000 рублей и, как следствие, промокод, дающий скидку 500 рублей при заказе от 3000 рублей, был отменен. Причем, когда я оформлял заказ, я указал, что в случае отсутствия какой-либо позиции, со мной должны связаться для согласования замены. Но, как вы понимаете, никто мне не позвонил. Таким образом, мало того, что часть товаров я не получил, так мне еще пришлось оплатить полную стоимость скорректированного заказа без какой-либо скидки, плюс дополнительно оплатить 59 рублей за сборку. Слава богу, что доставку оставили бесплатной.
Казалось бы, при чем тут Купер ? Это к магазину METRO должны быть все претензии. И ответ на этот вопрос находится в следующем абзаце.
Позвонив в на горячую линию магазина METRO, было составлено обращение/претензия относительно слетевшего промокода. И каково было мое удивление, когда на почту мне пришел ответ не от магазина METRO, а от Купера !
Суть ответа Купера проста: никакой компенсации за слетевший промокод в виде зачисления на карту 500 рублей не будет. Максимум - это составление жалобы на сборщика, который мне не позвонил, а также предоставление промокода 500 рублей на новый заказ. На первый взгляд может показаться, что Купер повел себя достойно, решив проблему в пользу покупателя, но это совсем не так. Тот факт, что он отказался компенсировать мне непримененную скидку в 500 рублей, говорит о том, что это был не случайный сбой, а запланированный обман, цель которого было побудить меня сделать две покупки на сумму от 3000 рублей, вместо одной. Благодаря такому разводу, фактическая максимальная скидка за покупку составила бы не 16.34% (500 руб/(3000 руб+59 руб)), а в два раза меньше, т.е 8.17% (500 руб/(3000 руб+59 руб+3000 руб+59 руб)).
Вообщем, послал я этого Купера подальше и решил больше не иметь с ним никакого дела.
Друзья, что вы думаете по этому поводу ? Сталкивались ли вы лично с подобным разводом от Купера или только мне так "повезло" ?
Спасибо
Спасибо за просмотр. Если вам понравилась статья, то буду благодарен вам за лайк и подписку, тем самым вы вдохновите меня на написание нового, не менее интересного и полезного контента.
Если вам интересна тема обманов и разводов, то советую к прочтению мою подборку.
Если вам интересна тема банков и их разоблачений, то советую к прочтению мою подборку.
Если вас интересует тема долгосрочных инвестиций, то советую к прочтению мою подборку.
Если вам интересна тема инвестиций и трейдинга, то советую к прочтению мою подборку.
Если вам интересна тема недвижимости, то советую к прочтению мою подборку.