Про продажи
Лестница Ханта — простой способ перестать разговаривать с «самим собой».
Я, на заре своей карьеры продавала свой продукт всем подряд.
Рассказывала о нём так, будто передо мной покупатель, готовый уже купить все.
А в ответ — тишина, скепсис или «подумаю».
Почему так? Этот вопрос не давал покоя и на одном из моих обучений я узнала про «Лестницу Ханта» (удивилась, почему раньше на других обучениях не было этой информации, это же база)
И вот ответ на мой вопрос: потому что человек вообще ещё не находится на нужной ступени.
Лестница Ханта помогает понять, где сейчас находится твой клиент и как с ним говорить.
Условно:
1. Человек не знает, что у него есть проблема.
2. Уже знает, что проблема есть, но не ищет решения (все устраивает как есть).
3. Ищет решение, но не знает о тебе.
4. Узнал о тебе, но сравнивает с другими.
5. Готов купить (ваша горячая целевая аудитория).
И вот что важно:
Там, где клиент действительно заинтересован в продукте, —
не будет кучи возражений.
Будут вопросы, будут уточнения, будет желание понять глубже.
Но не споры и не попытки «отбиться» от твоего предложения #ящитаю.
Поэтому прежде чем писать продающий текст, сторис или создавать оффер —
задумайся:
а твой клиент (читай - аудитория) вообще на какой ступеньке?
Потому что если человек не осознал проблему —
ему не нужен ни твой продукт, ни твоя суперцена, ни твоя «уникальность».
Тепло, честно и вовремя.
Вот три опоры для общения с теми, кто готов меня слышать.
А какие опоры у вас?
(подсказка: посмотрите в своей миссии и ценностях)
#КсенияМатюхинаЛичныйБренд
#лестницаХанта
Автор фото: https://vk.com/sasha_bryzgalova
