Инцидент произошел на пересечении проспекта Александра Невского и улицы Калинина. По информации муниципального предприятия "Городской транспорт", в связи с повреждением контактной сети на перекрестке проспекта Александра Невского и улицы Калинина маршруты петрозаводского электротранспорта изменились.
Так, троллейбус № 3 от конечной остановки "Заводская" до площади Гагарина следует по привычному маршруту. А далее - следующим образом: проспект Ленина – улица Куйбышева – улица "Правды" – проспект Александра Невского – улица Луначарского – улица Радищева – конечная остановка "Хлебокомбинат" – улица Чернышевского – улица Луначарского – проспект Александра Невского – улица "Правды" – улица Куйбышева – проспект Ленина – площадь Гагарина, далее по обычному маршруту до "Заводской". Маршрут № 6 от конечной остановки "Товарная" следует по маршруту: Первомайский проспект – улица Антикайнена – проспект Ленина – площадь Гагарина – Красноармейская улица – Комсомольский проспект – улица Ровио – улица