Каждый бизнес, работающий с 1С, хоть раз сталкивался с неприятной ситуацией: после очередного обновления что-то перестало работать. В идеале обновления должны повышать стабильность и актуальность системы, но на практике часто после обновлений что-то перестает работать. Доходит до того, что пользователи панически боятся обновлений и откладывают их как можно дольше.
«У нас даже типовая 1С ломается после обновления!» — такую жалобу мы нередко слышим от клиентов.
Почему же так происходит, что даже «коробочная» (типовая) конфигурация дает сбой после штатного обновления? Ниже разберем основные причины и объясним, почему не стоит паниковать заранее.
Почему ломается даже типовая 1С?
Если даже совершенно типовая, не доработанная под ваши нужды конфигурация 1С «слетела» после обновления, на то обычно есть объективные причины. К самым распространенным относятся:
- Отсутствие версионного контроля. Многие компании не ведут системный учет изменений (нет Git-хранилища или хотя бы резервных копий перед обновлением). В результате сложно отследить, что поменялось и откатиться, если что-то пошло не так. Без контроля версий любое обновление – шаг в неизвестность.
- Архитектурные ошибки. Бывает, что изначально конфигурация (даже типовая) внедрена с нарушениями методологии: лишние доработки «в коде», неверные расширения прав, неучтенные зависимости. Обновление вскрывает эти слабые места – и система дает сбой. Иными словами, проблемы закладываются ещё до обновления, на уровне архитектуры решения.
- «Слепое» обновление без тестов. К сожалению, нередка практика, когда обновление устанавливают напрямую в рабочую базу, ничего не проверяя на тестовой копии. Программисты часто выбирают вариант «ничего не проверять», и тогда ошибки обнаруживаются уже пользователями. Отсюда и впечатление, что само обновление «поломало» 1С, хотя на самом деле не были проведены необходимые проверки.
- Устаревшие релизы. Если долго не обновлять 1С, накапливаются изменения законодательства и исправления ошибок, которые не применены. Попытка «скачком» перейти с очень старой версии на актуальную может привести к массовым изменениям в данных и коде. Кроме того, нарушается рекомендуемая последовательность обновлений. Например, если пропустить несколько промежуточных версий, структура базы может меняться несогласованно – отсюда ошибки и падения. Поэтому важно обновляться регулярно, а не раз в несколько лет.
Как видим, проблема не в самом факте обновления, а в том, как оно выполняется и насколько хорошо подготовлена конфигурация. Отсутствие должного контроля, резерва и методологии – вот что делает обновления «страшными». Но хорошая новость в том, что этого можно избежать. Ниже рассмотрим мифы о доработках и почему правильно доработанная система порой стабильнее, чем типовая.
Миф: доработки = нестабильность. Как обновляться без риска?
«У наших прикладных решений открыт код… Вся бизнес-логика видна, её можно подкорректировать под конкретные нужды»
Борис Нуралиев, основатель «1С», интервью РБК (2015) РБК
Существует устойчивое заблуждение: мол, любые изменения в типовую 1С – это гарантированные проблемы при обновлении. Многие ИТ-директора и бухгалтеры боятся фразы «конфигурация была доработана под клиента» больше, чем самих багов. Кажется, что уж измененная под нужды бизнеса 1С точно сломается при каждом патче. Однако это миф. Доработки могут обновляться без риска, если всё сделано правильно.
- Правильная архитектура доработок. Современная платформа 1С позволяет вносить изменения так, чтобы не трогать типовой конфиг. Речь идет о расширениях конфигурации. Фирма 1С прямо указывает, что расширения
«позволяют значительно упростить адаптацию типового решения к потребностям конкретного заказчика»
При этом изменять типовую конфигурацию не нужно – все новые
объекты и процедуры выполняются в самом расширении. Проще говоря,
расширение – это параллельная надстройка над типовой базой. Когда
выходит очередной релиз от разработчиков 1С, типовая часть обновляется
автоматически, ведь она остается на поддержке поставщика. А при запуске
обновленной базы платформа сама объединит новую типовую версию с
вашим расширением.
Таким образом, клиент продолжает работать с привычными доработками,
но уже на обновленной типовой конфигурации – без ручного слияния и
ошибок. Грамотно реализованное расширение переживет обновление в
штатном порядке.
- Резервное копирование и тестирование. Золотое правило всех опытных внедренцев: перед любым обновлением – делай backup базы. Идеально – развернуть копию и прогнать обновление сначала на ней, проверить ключевые функции. Это занимает время, но гарантирует спокойствие. 1С сама рекомендует перед началом обновления создать полную резервную копию базы данных. Если вдруг что-то пойдет не так, вы всегда сможете откатиться и восстановить систему из backup за считанные минуты. Также полезно иметь автоматические регламентные копии (ежедневные/еженедельные) – тогда даже сбой не приведет к потере данных. Тестирование же обновлений на копии позволяет убедиться, что все доработки работают, отчеты сходятся, а новые механизмы 1С не конфликтуют с вашими. Такой подход снимает страх перед обновлением: вы точно знаете, чего ожидать после него.
- Контроль версий (git) и отслеживание изменений. Чтобы обновляться без боли, важно знать, что именно доработано в вашей системе. Использование систем контроля версий (например, выгрузка конфигурации в файлы и хранение в Git) позволяет видеть разницу между вашей версией и типовой. Это существенно облегчает слияние при обновлении: понятно, куда «упадут» изменения от 1С и затронут ли они кастомный функционал. Кроме того, version control дисциплинирует разработчиков: вся доработка фиксируется, и риск что-то потерять минимален. Если же вы не использовали git ранее – самое время начать, особенно если планируете обширные изменения. Версионный контроль в 1С поддерживается и официально (есть встроенное хранилище, интеграция с Git в 1C:EDT и пр.). Это не роскошь, а средство сохранения стабильности при эволюции системы.
- Автоматизированное тестирование. Еще один инструмент, набирающий популярность – это автотесты для 1С. Средства вроде 1С:Тестировщик позволяют писать сценарии, которые проверяют ключевые бизнес-процессы в базе. Если после обновления что-то пошло не так, тесты сразу покажут несоответствие. Конечно, написание тест-кейсов требует вложений, но для критически важного функционала оно окупается. Как отмечают эксперты, важно заранее готовить тест-кейсы по критичному функционалу, чтобы можно было быстро проверить его после каждого обновления. Это позволяет ловить проблемы еще до того, как к работе приступят конечные пользователи.
Итак, доработки сами по себе не делают систему менее стабильной. Всё зависит от культуры разработки и сопровождения. При правильном подходе модифицированная 1С обновляется практически так же гладко, как и типовая. Расширения, бэкапы, тесты – эти инструменты позволяют снять риск и обновляться уверенно. Далее рассмотрим, почему же тогда многие по-прежнему держатся за «чистую» коробку и в чем ее реальные недостатки.
Универсальность vs. эффективность: критично о типовых решениях
«ERP-системы нужно настраивать, кастомизировать — это реальное требование бизнеса»
Сергей Нуралиев, главный архитектор платформы, интервью IT-World (2024) IT-World
Стоит признать: типовые решения 1С очень популярны и хороши, но не идеальны. Они создаются «под всех и сразу», поэтому неизбежно содержат компромиссы. Да, типовая конфигурация – результат работы больших команд, учитывающих законодательство и общую практику. Но ваши бизнес-процессы могут существенно отличаться от усредненных.
Вот почему даже законопослушная «коробка» часто требует доработок и подстройки. Типовые механизмы бывают избыточными (вы оплачиваете функционал, который никогда не используете) или, наоборот, не покрывают нужды вашего учета. Универсальность приводит к тому, что где-то система переусложнена, а где-то – не дотягивает. В итоге эффективность страдает: сотрудники придумывают обходные маневры, сводят данные в Excel, тратят лишнее время.
Более того, ошибки и баги случаются даже в типовых решениях. 1С регулярно выпускает обновления не только ради новых форм отчетности, но и чтобы исправлять обнаруженные недоработки. Существует даже специальный сервис публикации ошибок: можно узнать, какие ошибки зарегистрированы и будут исправлены в следующих версиях продуктов. Проще говоря, типовая конфигурация – тоже «движущаяся цель», в ней постоянно что-то улучшается, латаются уязвимости, оптимизируется код. Например, в недавнем обновлении 1С:Бухгалтерия 3.0.174 (https://its.1c.ru/db/updinfo#content:2237:hdoc) разработчики исправили ряд критичных ошибок (достаточно взглянуть на список исправлений в релизе). Многие из этих проблем присутствовали в системе у всех пользователей до выхода патча.
Таким образом, полагать, будто типовая 1С = гарант стабильности, было бы ошибкой. Да, она проходит тестирование, имеет широкую базу внедрений. Но и в ней бывают сбои, и обновления для «коробки» нужны не меньше, чем для доработанной системы. Более того, типовое решение, не учитывающее специфику вашего бизнеса, может работать менее эффективно и надежно именно для вас. Доработки же позволяют устранить узкие места, повысить удобство и производительность. И если они сделаны профессионально, то система с доработками будет и полезнее, и не менее стабильной, чем универсальная конфигурация из коробки.
Реальный кейс: модуль, переживший 4 обновления 1С
Рассмотрим пример из практики. Производственное предприятие столкнулось с проблемой: типовой функционал 1С не позволял полноценно учитывать выпуск деталей и рассчитывать сдельную зарплату рабочих с учетом брака и себестоимости продукции. Из-за этого учет был неточным, а расчет зарплаты — приблизительным. Бизнесу требовалось решение, которое учитывало бы специфику: различие годных и бракованных деталей, их влияние на себестоимость и правильный расчет оплаты труда по сделке.
Совместно с партнерами был разработан индивидуальный модуль для этой задачи. Модуль встроили в конфигурацию аккуратно, через расширение, не нарушая обновляемость системы. Он автоматизировал учет выпуска деталей: каждое изделие фиксируется, брак сразу списывается, себестоимость партии пересчитывается, а зарплата рабочим начисляется точно по количеству качественных деталей. В результате предприятие получило прозрачный контроль производства и справедливую оплату труда.
Самое примечательное – стабильность решения со временем. За два года платформа 1С обновлялась как минимум четыре раза (вышли новые версии 1С:Предприятие, обновления конфигурации бухгалтерии и производства). Модуль учета и расчета пережил все эти обновления без сбоев. Почему? Потому что при разработке сразу заложили верную архитектуру: типовые объекты не изменялись, вся логика вынесена в автономные объекты (расширение). Каждый раз 1С обновлялась, изменения от поставщика автоматически вносились, и наш модуль продолжал работать как ни в чем не бывало. Где-то потребовалось минимальное вмешательство – например, адаптировать отчет под новый реквизит в платформе – но ни одного дня простоя или «падения» системы не случилось.
«Благодаря плагинам можно добавить функциональность, не трогая само приложение»
Сергей Нуралиев, главный архитектор платформы, интервью IT-World (2024) IT-World
Этот кейс наглядно показывает: доработанная 1С может быть даже надежнее «коробочной», ведь она заточена под конкретный процесс и выверена до мелочей. Главное – доверить такую доработку профессионалам, которые сделают все по стандартам. Тогда и обновления не страшны.
Если 1С «сломалась» – грамотный партнер всё исправит
Даже если самый страшный сон пользователя 1С сбылся – после обновления система частично или полностью перестала работать – это еще не повод махнуть рукой и «откатываться на старое». Грамотный партнер по 1С способен довольно быстро вернуть вашу программу в строй. Аудит и восстановление – вот план действий.
Сперва проводится аудит 1С – комплекс мер, направленный на выявление и устранение ошибок в программе. Специалисты анализируют текущую конфигурацию, логи ошибок, целостность базы данных. Важно понять, что именно пошло не так: конфликт ли в коде, проблемы с данными или, может, ошибка самой обновленной типовой версии. После диагностики составляется план восстановления.
Далее идет восстановление структуры и кода: при необходимости партнеры восстановят или заново организуют учет, а также грамотно настроят ПО в соответствии со спецификой предприятия. Проще говоря, починят то, что сломалось, и сделают так, чтобы впредь подобное не повторилось. Возможно, придется исправить «кривые» доработки, вернуть систему на поддержку, донастроить права или почистить базу – в каждом случае набор действий индивидуален. Но результат должен быть один: работоспособность 1С восстановлена максимально быстро, пользователи могут продолжать работу.
Кроме того, в процессе восстановления выясняется, почему произошел сбой. Этот урок ценен для будущего: партнер обязательно даст рекомендации, как избежать повторения. Возможно, внедрит систему резервного копирования, настроит тестовый контур для обкатки обновлений, введет практику контроля версий. Произведет, по сути, рефакторинг вашей 1С, приведя ее в устойчивое состояние.
Наша компания всегда стремится не только устранить аварию, но и сделать так, что последующие обновления будут проходить спокойно. В этом и заключается ценность сотрудничества: когда сложную ситуацию решают профессионалы, вы приобретаете улучшенную, «оздоровленную» систему и уверенность в завтрашнем дне.
Преимущества индивидуальных доработок (на примере ArtSoft)
Мы разобрали, что при грамотном подходе доработки не вредят, а наоборот, делают систему ближе к потребностям бизнеса. Подытожим ключевые преимущества «подгонки» 1С под себя, которые особенно ярко проявляются при работе с опытным партнером Атомсофт:
- Минимум ошибок. Индивидуальные настройки устраняют многие ручные операции и кривые обходные пути. В итоге меньше вероятность ошибочных действий пользователей. Кроме того, полный контроль, ускорение работы и меньше ошибок напрямую ведут к снижению расходов и росту прибылиartsoft.club. Команда Атомсофт тщательно тестирует все доработки, благодаря чему вы получаете более надежную систему, чем была до изменений.
- Выше производительность. Если типовая конфигурация содержит массу лишнего для вас функционала, она может тормозить работу. Доработки решают именно ваши задачи и часто облегчают базу от неиспользуемого. Результат – быстродействие системы растет, сотрудники работают быстрее, а сама 1С потребляет меньше ресурсов. Производительность особенно важно повысить в узких местах: например, ускорить расчет зарплаты или обработку документов – точечные оптимизации тут дают огромный эффект.
- Индивидуальный подход и учет специфики. Типовая 1С равняется на «среднюю температуру по больнице», а бизнес-процессы у всех разные. Мы верим, что каждый бизнес уникален, поэтому решения полностью адаптируются под задачи и цели клиента. Правильно выполненные доработки учитывают отраслевую специфику, ваши особые алгоритмы, уникальные справочники и т.д. Это избавляет от необходимости подстраивать бизнес под программу – система сама подстраивается под бизнес. В итоге повышение эффективности и удобства работы персонала.
- Сопровождение и гарантия результата. Над индивидуальным решением, как правило, продолжает работать тот, кто его внедрил. Партнер несет ответственность за свой продукт: ошибки исправляются по гарантии, возможно бесплатное обслуживание в период стабилизации. Например, Атомсофт после запуска остаются на связи: предоставляют услуги доработки и поддержки по мере роста ваших потребностей. Ваш бизнес не стоит на месте — и партнер по 1С тоже всегда готов развивать систему дальше. В результате вы получаете не просто разовую услугу, а долгосрочное сопровождение. Любые проблемы решаются оперативно, и новые идеи по автоматизации тоже легче воплотить с помощью знакомой команды.
Важно подчеркнуть: все эти плюсы достигаются лишь в сотрудничестве с профессионалами. Если же «доработки» выполнены студентом на коленке, то никакого роста надежности речи быть не может. Поэтому выбор партнера по 1С – ключевой фактор. С правильным интегратором индивидуальная система дает максимум пользы и минимум головной боли.
Вывод
обновления 1С – не враг, а необходимое условие актуальности вашего софта. Бояться их не стоит. Если система изначально выстроена правильно и находится в надежных руках, обновления проходят штатно и даже масштабные доработки не мешают этому процессу. Типовая 1С может ломаться так же, а то и чаще, просто о ее проблемах говорит меньше людей. Зато преимущества индивидуального подходу очевидны – бизнес получает решение, которое работает под него, а не наоборот.
Если чувствуете, что ваша 1С уже «живет своей жизнью» и каждый апдейт превращается в лотерею – это повод задуматься. Скорее всего, проблему можно решить. И мы знаем как навести порядок. Получите бесплатную диагностику от экспертов Aтомсофт – узнайте, как вернуть вашей 1С устойчивость и как впредь обновляться спокойно, получая от автоматизации максимум пользы.