Представьте ситуацию: гость пришел в ресторан, чтобы выбрать уютный столик для банкета и обсудить детали меню с администратором. Или позвонил по телефону, чтобы забронировать дату и время на свой праздник и сделать предзаказ. С приложением r_k Waiter менеджеру не нужно находиться за компьютером или записывать данные вручную. Достаточно открыть приложение на смартфоне, перейти в режим бронирования и за пару кликов создать резерв, находясь при этом в любом месте ресторана.
В режиме бронирования на r_k Waiter отображается удобная Шахматка резервов – табличное представление забронированных столиков. Вертикально – список столов, горизонтально – время с шагом в час. На пересечении – резерв выбранной длительности.
Такой формат позволит быстро понять, какие столы свободны, а какие уже забронированы.
При большом количестве резервов используйте в шахматке фильтры по залам и датам, это сократит количество данных и поможет легче и быстрее ориентироваться.
Как создать резерв?
- Для создания резерва или выберите дату, зал и пустую ячейку в Шахматке, или создайте произвольный резерв, нажав на кнопку “Новый резерв”.
- После этого укажите необходимую информацию о госте и броне.
- Готово! Резерв создан.
В созданный резерв можно добавить блюда (предзаказ). Или, если гость ещё не определился с меню, оставить зарезервированный стол пустым, а блюда в заказ добавить позже в любой момент. Если на кассе была принята предоплата, она также отобразится в заказе.
До момента начала резерва можно изменять любые параметры резерва. Просто выберите опцию "Свойства заказа" в списке операций. Это удобно, если гость решил сменить время или количество человек, дату, столик, или вовсе отменить бронь.
При наступлении даты банкета зарезервированный столик будет отображаться в общем списке заказов со статусом "Резерв". А резервы на другие даты будут видны только в Шахматке, чтобы не мешать текущей работе официантов.
Почему это удобно?
- Экономия времени: Все данные о бронях под рукой, достаточно достать телефон.
- Простота управления: Можно работать с резервами из зала, контролировать забронированные столы и менять любую информацию, если это потребуется.
- Комфорт для гостей: Быстрое бронирование и возможность обсуждения деталей на месте.
С таким инструментом ресторан станет еще более организованным и гостеприимным! Делайте процесс бронирования легким и приятным как для сотрудников, так и для гостей.
Подробнее про работу с r_k Waiter читайте в нашей базе знаний.