Злость, гнев, печаль, раздражение — это плохие спутники для проведения переговоров. Прежде чем идти на встречу с партнерами, нужно отрегулировать свое состояние, потому что негативные эмоции быстро передаются другим людям. Расскажу, что необходимо для успешных переговоров.
1. Подготовленность.
Попробуйте выяснить позицию другой стороны, определите, будете ли вы идти на уступки. Установите пределы, за которые вы не желаете выходить, чтобы избежать излишних компромиссов. Заранее проверьте документы или другие материалы, которые помогут вам донести свои аргументы. Чем лучше вы подготовлены, тем увереннее будете себя чувствовать.
2. Хорошее физическое состояние.
Постарайтесь быть в форме: выспитесь, позаботьтесь о сбалансированном питании, избегайте стрессовых ситуаций. Используйте методы, которые помогают именно вам снять волнение. Возможно, это бег или медитация.
3. Дыхательная гимнастика
Метод позволяет снять напряжение и убрать мышечные спазмы. Как вариант, использовать дыхание по типу «квадрат». Упражнение выполняется на счет 4. Ход действий:
- Медленно вдохните через нос.
- Задержите дыхание.
- Медленно выдохните через рот.
- Задержите дыхание.
Повторите упражнение 5–10 раз.
4. Четкие цели.
Когда вы точно знаете чего хотите — это облегчает процесс переговоров. Поэтому внимательно поработайте над целью. Избегайте расплывчатых формулировок. Цель должна быть ясной и измеримой. Пример:
Расплывчатая цель — мы хотим стать лидером в нашей отрасли.
Конкретная цель — мы хотим увеличить долю рынка на 10% в течение следующего года через запуск рекламной кампании.
5. Анализ ситуации.
Оцените текущее состояние дел, рыночные условия и возможные внешние факторы, которые могут повлиять на переговоры.
6. Репетиция.
Сформулируйте и запишите, как вы начнете переговоры. Попрактикуйтесь с помощью ролевых игр с коллегами или близкими людьми. Репетиция поможет ничего не забыть и чувствовать себя уверенно при встрече с партнерами.
Уже во время переговоров задавайте вопросы, уточняйте детали, используйте невербальную коммуникацию: жесты, кивки.
Входить в переговоры нужно в уравновешенном состоянии, чтобы установить доверительные отношения с другой стороной. Эмоциональная устойчивость — это костяк для решения любых вопросов. Чтобы грамотно организовать процесс переговоров и достичь желаемых результатов, регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».